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A eficiência se realiza através da qualidade do processo em relação aos gastos para a sua realização. Fazer bem-feito, ponderando os custos e os recursos para se alcançar um objetivo. A eficiência se realiza através da qualidade do processo em relação aos gastos para a sua realização.
Palavras-chave - CUSTO/RECURSO
Eficácia : Fazer o que deve ser feito, de acordo com os objetivos traçados. Capacidade de realizar corretamente todas as etapas do processo visando seu objetivo.
Palavras-chave - RESULTADO
Efetividade : Resultado da união de eficácia e eficiência relacionada aos impactos das ações. Situação que garante a permanência do serviço, produto ou cargo.
Palavras-chave - IMPACTO
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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre alguns indicadores. Neste caso, assinalemos a alternativa que evidencia a que o enunciado da questão se refere.
Vejamos a diferença de três conceitos que costumam dar as caras, sendo até mesmo confundidos às vezes.
Eficiência: é uma palavra utilizada para indicar que os recursos são usados de maneira econômica. Quanto mais alto o grau de produtividade/economia no uso dos recursos (humanos, financeiros, materiais etc), mais eficiente é a organização.
Seus objetivos são:
- Ênfase nos meios;
- Fazer corretamente as coisas;
- Resolver problemas;
- Salvaguardar os recursos;
- Cumprir tarefas e obrigações;
- Treinar os subordinados.
Eficácia indica que a organização realiza seus objetivos. Quanto maior o grau de realização, mais eficaz a organização é. Seus objetivos são:
- ênfase nos resultados;
- fazer as coisas certas;
- atingir objetivos;
- otimizar o uso dos recursos;
- obter os resultados;
- dar eficácia aos subordinados.
Efetividade é uma medida de desempenho utilizada como sinônimo de impacto. O impacto é avaliado pelos efeitos finais dos objetivos realizados pela organização.
Nesse caso, podemos relacionar o que o enunciado diz com a eficiência, alternativa "A".
GABARITO: A
Fonte:
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2018.
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- Eficiência: é quando algo é realizado da melhor maneira possível, ou seja, com menos desperdício ou em menor tempo.
- Eficácia: é quando um projeto/produto/pessoa atinge o objetivo ou a meta.
- Efetividade: é a capacidade de fazer uma coisa (eficácia) da melhor maneira possível (eficiência).
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Complementando o comentário dos colegas:
Eficiência --> Fazer com menos recursos.
Eficácia --> Fazer sempre.
É bem mais fácil lembrar dessa forma.
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GAB A
DIFERENÇAS ENTRE:
EFICIÊNCIA:
- Ênfase nos meios;
- Fazer corretamente as coisas;
- Resolver problemas;
- Ausência de desperdícios;
- Uso econômico de recursos;
- Mais resultados com menos recursos utilizados.
EFICÁCIA:
- Ênfase nos resultados;
- Fazer as coisas certas;
- Atingir os objetivos;
- Capacidade de realizar resultados;
- Grau de realização dos objetivos.
EFETIVIDADE: Impacto social causado pelo ato praticado.
Darei um exemplo que jamais vamos esquecer eficiência e eficácia:
Estudei durante 300 dias para o meu concurso, num intervalo de um ano (365 dias), fui eficiente, claro que foi, porque estudei quase todos os dias do ano, porém não passei no meu concurso que queria, foi eficaz, não, visto que não consegui atingir meu objetivo. Esse exemplo retrata muito a vida de nós concurseiros.
Cuidado: devemos trabalhar eficiência e eficácia lado alado.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)