Questão 5641591

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DPE-RO
• Ano: 2022
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Conflito nas Organizações; Psicologia e Organizações

Julgue os itens a seguir, referentes à conduta que o gestor deve adotar ao lidar com os conflitos.

I Os conflitos na organização devem ser evitados e, por vezes, punidos, pois prejudicam o bom funcionamento dos processos.

II O gestor deve relativizar os conflitos, cuidando para que a comunicação seja clara e aceita pelas partes.

III Conhecer os próprios gatilhos emocionais é relevante para o gestor saber lidar com situações estressantes.

IV Estabelecer um padrão profissional implica o gestor sempre agir no mesmo nível que a outra parte.

Estão certos apenas os itens

• A. I e II.
• B. I e IV.
• C. II e III.
• D. I, III e IV.
• E. II, III e IV.

Gabarito: C