Questão 565243

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Treinamento e Desenvolvimento

Dentre as técnicas de promoção do desenvolvimento organizacional, a investigação apreciativa vem se mostrando eficaz como estratégia para estimular mudanças criativas. Qual é a especificidade da estratégia de investigação apreciativa em relação a outras estratégias de desenvolvimento organizacional?

• A. A busca das ideias subjacentes, preconceitos e estereótipos que produzem os conflitos disfuncionais no âmbito grupal, ao invés de focar a esfera individual.
• B. A identificação das qualidades e pontos fortes de uma organização que possam servir como ponto de partida para uma melhoria do desempenho, ao invés de localizar as falhas e pontos fracos.
• C. A premissa de que a eficácia organizacional pode ser melhorada quando tratamos dos problemas interpessoais e enfatizamos o envolvimento, mas, ao contrário das outras estratégias do tipo, foca-se na tarefa ou processo, ao invés de focar o resultado.
• D. A ênfase dada na detecção das discrepâncias nas percepções das pessoas em relação às tarefas e gerência no interior de um único grupo de comando, ou seja, no grupo constituído por um executivo e os funcionários que a ele se reportam.
• E. A ausência de estruturação em uma vivência grupal que será avaliada posteriormente, sendo que a orientação que acontece ao longo do processo visa a ensinar por meio da observação e participação, mas não dirige os efeitos de grupo que emergem ao longo da interação.

Gabarito: B

Comentários

• Segundo Robbins, Judge e Sobral (2010),

  Técnicas ou intervenções do DO para a realização das mudanças:

  Construção de equipes: atividades coletivas de alta interatividade para aumentar a abertura e a confiança entre os membros da equipe.

  Consultoria de processo: técnica por meio da qual um consultor ajuda os gestores a entender os processos organizacionais e a identificar aqueles que precisam de aperfeiçoamento.

  Investigação apreciativa: abordagem que busca identificar as qualidades exclusivas e as forças especiais de uma organização, que podem, assim, servir de ponto de partida para a melhoria do desempenho.

  Treinamento de sensibilidade: técnica de treinamento em grupo que procura mudar comportamentos por meio de uma interação de grupo não estruturada.

  Desenvolvimento intergrupos: esforços de desenvolvimento organizacional para promover mudanças de atitudes, estereótipos e percepções que os grupos têm uns dos outros.

  Levantamento de feedback: uso de questionários para identificar discrepâncias entre as percepções dos membros, seguido de discussões e sugestões de soluções para os problemas.

  ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.