Canais de Vendas são todos os meios utilizados pelas empresas para
"fechar" negócio. O mais tradicional é a força de vendas (interna e
externa). Mas há outros meios, como mala direta com carta resposta (mala
direta isoladamente é um meio de comunicação, não é canal de vendas),
telemarketing com fechamento da venda, máquinas de auto-serviço,
auto-atendimento (como é o caso de supermercados) e, atualmente, a
internet.
Distribuição exclusiva usada
quando a natureza do negócio precisa da lealdade do distribuidor e
elevado grau de controle sobre sua atividade. Exemplo: concessionárias
de veículos do tipo autorizada. Distribuição intensiva usada
quando a importância é dada para à disponibilidade do produto em um
grande número de pontos de venda. Exemplo: produtos básicos de
alimentação, bebidas etc. Distribuição seletiva usada quando a natureza do negócio precisa de valorização. Exemplo: relógios que são vendidos apenas em joalherias de renome.