SóProvas

ID
569878
Banca
FCC
Órgão
BACEN
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Na administração da qualidade, o princípio que estabelece que a maior parte dos prejuízos são causados por um número relativamente pequeno de defeitos é o de

Alternativas
Comentários
  • Letra (E)

    O Diagrama de Ishikawa ou "Diagrama de Causa e Efeito" ou "Espinha-de-peixe", é uma ferramenta gráfica utilizada pela Administração para o Gerenciamento e o Controle da Qualidade (CQ), pois identifica a causa do problema.

    Juran – Qualidade é feita de 3 processos Planejamento, controle e melhoria.

    Ciclo PDCA ou ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming - é um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua. Melhora a qualidade, diminui despesas enquanto aumenta a produtividade e o mercado. Para Deming, a qualidade deve ter como objetivo as necessidades do usuário, presentes e futuras.

    Diagrama de Pareto - é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.
  • Pareto também ficou conhecido como a regra do 80-20. Exemplos corriqueiros

    - 80% dos problemas são causados por 20% dos clientes
    - 20% dos clientes são responsáveis por 80% do faturamento

    e assim por diante.

    Bons estudos,
  • PRINCÍPIO DE PARETO

    Técnica que permite selecionar prioridades dentre os problemas existentes. Segundo o princípio de pareto a maior parte dos efeitos e ou consequência  são causados pelo  menor  número de problemas.  Para Pareto, 80% dos efeitos são causados por 20% dos problemas. Em outras palavras, poucas causas são significativas.  Focalizar a atenção nestas causas dará, portanto, uma resposta maior quando pensamos em solução de problemas.

  • resposta letra E

    A     Lei de Pareto (também conhecido como princípio 80-20), afirma que para muitos fenómenos, 80% das consequências advém de 20% das causas. A lei foi sugerida por Joseph M. Juran, que deu o nome em honra ao economista italiano Vilfredo Pareto.

    fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Princ%C3%ADpio_de_Pareto

  • e-

    Pareto - lei dos 20/80

     

    Juran - Joseph M. Juran fundamentou sua abordagem em 3 processos : Planejamento da Qualidade: iniciar sabendo necessidades do cliente, e definição de requisitos para expectativas dele.


    Controle da Qualidade: garante o grau de qualidadee produtividade previamente estabelecido.

    Melhoria da Qualidade: identificação de oportunidades de melhoria, e responsabilidades para essas melhorias e resultados.