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ID
585253
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Marlene recebeu a incumbência de analisar os dados relativos à pesquisa de clima organizacional, recentemente promovida em sua empresa. De um modo geral, os indicadores revelaram uma satisfação que variava de média a boa. Uma determinada unidade de negócios, contudo, chamou-lhe a atenção. Ali, os índices relativos ao sistema de recompensa estavam compatíveis com as demais unidades operacionais da empresa, a percepção geral era a de que a empresa possuía um plano de remuneração e benefícios superior ao mercado de trabalho. Contudo, a qualidade de vida no trabalho e a relação com os supervisores eram percebidas como insatisfatórias. Marlene, então, buscou apoio na teoria de dois fatores proposta por Fredrick Herzberg a fim de ilustrar o seu relatório de análise. Baseado na crença de que a relação de uma pessoa com o seu trabalho determina o sucesso ou o fracasso do desempenho funcional, Herzberg investigou a seguinte questão: O que as pessoas desejam do seu trabalho? As descobertas do pesquisador revelaram duas categorias de fatores: intrínsecos e extrínsecos. Esses fatores são também, respectivamente, denominados motivacionais e higiênicos. Diante disso, Marlene constata que a:

Alternativas
Comentários
  • Quando os fatores estão relacionados a motivação, são fatores "internos" do indivíduo que podem ser controlados pelo indivíduo, são considerados fatores motivacionais. Já aqueles fatores pelos quais o indivíduo não possui controle, fatores "externos", são considerados higiênicos.

    No caso da letra B, a qualidade de vida no trabalho não está sob controle dos funcionários, portanto, é um fator higiênico, não motivacional. 

  • Letra: D

     

    Qualidade de vida no trabalho, Relação com os supervisores e o sistema de recompensas são de natureza higiênica.

  • Fatoes Higiênicos se relacionam com fatores Fisiológicos, Sociais e de Segurança.

    Fatores Motivacionais se relacionam com fatores de Estima e Auto-realização.

  • Ótima explicação Maycon!