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Errado!
Na teoria de Herzberg, os dois fatores distintos a serem considerados:
Fatores Higiênicos (extrínsecos):
são aqueles definidos pelo contexto que envolve o empregado e que fogem ao seu controle. São exemplos deles: Salários e benefícios; Tipo de chefia; Políticas e diretrizes organizacionais.
Quando esses fatores são ótimos, simplesmente evitam a insatisfação, uma vez que sua influência sobre o comportamento, não consegue elevar substancial e duradouramente a satisfação. Porém, quando são precários, provocam insatisfação.
Fatores Motivacionais (intrínsecos):
são aqueles relacionados ao cargo e a natureza da tarefa desempenhada, sendo portanto, controlável pelo indivíduo e que devem levar ao reconhecimento e à valorização profissional, culminando com a auto-realização.
Estes fatores (profundos e estáveis), quando ótimos, levam à satisfação, mas quando precários, bloqueiam a satisfação, o que os caracteriza como Fatores Satisfacientes.
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A Questão mistura duas teorias, a teoria dos dois fatores de Herzberg, como explicado assima e a teoria de Maslow que:
Abraham Maslow foi um psicólogo dos EUA que, nas décadas de 40-50, formulou uma teoria que organiza nossos desejos em cinco grandes categorias: necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais e de amor, necessidades de autoestima e necessidades de auto-realização. Para ele, “a motivação é algo constante, infinito e complexo encontrado em todos os seres humanos.
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Gabarito - errado
O mapa abaixo resume os principais pontos das teorias de motivação. Clique no mapa para ampliar.
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Resumindo:
Para Hezberg(dois fatores):
Higiene: Contexto do cargo
Motivação: Conteúdo do cargo
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Não entendo pq a questão está errada, vejamos: "A teoria dos dois fatores, de Herzberg, pode ser representada por meio de uma pirâmide constituída de dois tipos de necessidade das pessoas (extrínsecos e intrínsecos): uma básica, a necessidade de segurança (extrínseco); e outra, mais complexa e difícil de ser atingida, a necessidade de autorrealização (intrínseco).
Td bem que termos como "pirâmide", "necessidade de segurança" e "necessidade de autorrealização" estão mais associados a Maslow, mas deixando a decoreba de lado e se tentarmos associar os conceitos de fatores higiênicos (extrínsecos) e os motivacionais (intrínsecos) de Herzberg dá para considerar sim a resposta como correta!
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Para complementar os estudos, segundo querido professor Wagner Rabello do Canal dos Concursos ( Resumo):
TEORIA DOS 2 FATORES ( HERSZBERG)
1) FATORES HIGIÊNICOS ( EXTRÍNSECOS ou PROFILÁTICOS ou EXTERNOS);
a) Relacionados ao AMBIENTE;b) FORA de controle; c) Quando ÓTIMOS = EVITAM INSATISFAÇÃO ( INSATISFACIENTES); d) É VOLÁTIL ( POUCA DURAÇÃO);
2) FATORES MOTIVACIONAIS ( INTRÍNSECOS ou INTERNOS);
a) ATRELADOS AO conteúdo do cargo;
b) CARÁTER DURADOURO;
c) CONTROLE DO INDIVÍDUO;
d) SÃO SATISFACIENTES;
Espero ter contribuído...Embora seja Analista de RH, acho essa matéria sobre motivação extremamente complexa..Continuem firmes...
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bom pessoal vamos falar um poco desta teoria
Hierarquia das Necessidades - Maslow
Abraham Maslow se assenta fundamentalmente nos seguintes pressupostos:
As necessidades humanas agrupam-se segundo uma hierarquia;
Enquanto uma necessidade básica não for satisfeita, as outras não exercerão influência no comportamento do indivíduo. É o chamado princípio da dominância.
As necessidades de qualquer nível da hierarquia emergem como motivadores significativos apenas quando as necessidades de níveis inferiores àquele na hierarquia já estiverem razoavelmente satisfeitas (princípio da emergência).
A hierarquia das necessidades é tradicionalmente representada pelo desenho de uma pirâmide.
1. Necessidades fisiológicas: alimentação, abrigo, repouso, sexo, ar, etc.;
2. Necessidades de segurança: proteção contra o perigo ou privação, ou seja, contra a violência, a doença, a guerra, a pobreza, etc.;
3. Necessidades sociais: associação, inclusão nos grupos, aceitação e aprovação pelos outros, troca de afeto e amizade;
4. Necessidades de (auto)estima: engloba a maneira como a pessoa se vê e se avalia, a autoconfiança, o status, o reconhecimento, a independência o respeito;
5. Necessidades de autorrealização: referem-se à realização do potencial de cada indivíduo, à utilização plena dos seus talentos.
fiquem com Deus
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Não sei porque mas continuo achando essa questão correta!!!! rs
Se estiver errada, só se for por conta de NÃO poder constituir uma pirâmide na teoria de Herzberg.
Mas que as explicações sobre as necessidades estão corretas, isso estão.
Alguém pode ser mais claro na explicação dessa questão?!
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Cyllene Santos sua observação vai ao encontro do comentário do professor Vinicius de Oliveira (PONTO DOS CONCURSOS), quanto a essa questão:
comentário do professor: O examinador tentou confundir o candidato, misturando Maslow com Herzberg. A pirâmide é de Maslow e os dois fatores são de Herzberg.
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Basicamente a teoria de Herzberg é dividida em dois fatores: higiênicos e motivacionais.
Fatores Higiênicos: Se relaciona as condições de trabalho , como por exemplo: remuneração,beneficios ETC .
Fatores Motivacionais: Se relacionam ao conteudo do cargo.
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Cyllene, não podemos falar em apenas dois níveis da pirâmide sendo que os fatores intrínsecos (motivacionais) envolvem relacionamento. Este, por sua vez, está, na teoria de Maslow, caracterizado no nível SOCIAL (3ªEtapa) da pirâmide de Maslow
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É a teoria de Maslow que é representada por uma pirâmide. Herserg defende a teoria dos dois fatores: higiênicos e motivacionais.
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Se a questão estivesse mais completa ela até PODERIA estar certa:
A teoria dos dois fatores, de Herzberg, pode ser representada por meio de uma pirâmide constituída de dois tipos de necessidade das pessoas: os aspectos higiênicos (que incluem necessidades fisiológicas e de segurança); e outra, mais complexa e difícil de ser atingida, os aspectos motivadores (que incluem as necessidade sociais, de estima e de autorrealização).
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Essa comparação entre as duas teorias já foi feita por vários autores. Embora eu pessoalmente não concorde que necessidades sociais possam ser consideradas aspectos motivadores.
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A teoria dos dois fatores, de Herzberg, pode ser representada por meio
de uma pirâmide (...). Sim, pode sim, normalmente usa-se a pirâmide Maslow como referência.
constituída de dois tipos de necessidade das pessoas:
uma básica, FATOR HIGIÊNICO; e outra, mais complexa, FATOR MOTIVACIONAL.
Grato aos colegas que contribuem com comentários relevantes.
Bons estudos!
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Gabarito Errado. A essa altura, todos os colegas já contribuíram para o entendimento da Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, bem como para a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow.
Porém, é imprescindível conhecer os ensinamentos dos professores Cassiano Salim e Andreia Ribas (2013, 437), no sentido de que é possível fazer uma relação entre a teoria de Herzberg e a de Maslow. Nesse caso:
- os fatores higiênicos representariam as necessidades fisiológicas e de segurança e sociais;
- e os fatores motivacionais representariam as necessidades de estima e autorrealização.
Logo, o erro da questão não está em associar as duas teorias, pois essa associação é factível. O erro reside na demonstração insuficiente dos elementos da Teoria de Maslow em relação aos princípios de Herzberg.
Fonte: facebook.com/admfederal
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A teoria que apresenta uma pirâmide de necessidades é aquela proposta por Maslow!
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ERRADO. A questão cita a teoria das necessidades de Maslow.
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Fatores Higiênicos ( Insatisfacientes ): São fatores extrínsecos ou ambientais e estão localizados no ambiente de trabalho, como salário, benefícios, condições físicas e ambientais da empresa, diretrizes, clima organizacional, oportunidades e tipo de supervisão recebida, etc.
Fatores Motivacionais ( Satisfacientes ): São fatores intrínsecos e estão relacionados com o cargo em si, com os deveres e as tarefas executadas. Causam um nível de satisfação elevado e duradouro, aumentando a produtividade em níveis acima da média e abrangem sentimentos de realização, crescimento e reconhecimento profissional.
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maslow tinha toque era um cão higienicamente insatisfeito.
agora não tem como esquecer
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Errado. Misturou Herzberg com Maslow.
Teoria dos dois fatores (Hezberg): Diz que o enriquecimento das tarefas e o trabalho em si são fatores intrínsecos/motivacionais, que quando presentes, motivam o indivíduo.
Aspecto higiênicos - extrínsecas - insatisfação do cargo (quando os aspectos higiênicos forem atendidos, a situação será de não-insatisfação).
Aspecto motivadores - intrínsecas - satisfação do cargo (quando os aspectos motivadores não forem atendidos, a situação será de não satisfação).
Na teoria de Hezberg, o antônimo de satisfeito é não-satisfeito; e o antônimo de insatisfeito é não-insatisfeito.
No caso de Herzberg, sua teoria alicerça-se no ambiente externo e no trabalho do indivíduo (CHIAVENATO, 1995). O ambiente externo é denominado de fatores higiênicos ou extrínsecos, já o trabalho do indivíduo é chamado de fatores motivadores ou intrínsecos. Os primeiros fatores (higiênicos ou extrínsecos), de acordo com Maximiano (2000, p. 316), referem-se aos motivos que estão fora das pessoas, e exercem influência sobre elas, compreendem os incentivos, de todos os tipos, que o ambiente oferece ou objetivos que a pessoa procura realizar.
Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow:
/...Auto-realização:Pessoal...\
/Estima: autoestima/aprov. social.\
/.....Sociais: Amor/Relacionamento.....\
/Segurança: da vida/da família/da saúde.\
/..Fisiologia Humana: Comer/dormir/respirar..\
Bons estudos!
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Gabarito - ERRADO.
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ERRADO
TEORIA DA HIERARQUIA DE NECESSIDADES DE MASLOW OU PIRÂMIDE DE MASLOW
AUTORREALIZAÇÃO --> CRESCIMENTO PROFISSIONAL
ESTIMA----> RECONHECIMENTO, STATUS
SOCIAIS---> AMIGOS, BOM AMBIENTE DE TRABALHO
SEGURANÇA---> TRABALHO SEGURO, SEM POLUIÇÃO
FISIOLÓGICAS----> SALÁRIO BÁSICO, COMIDA, ÁGUA
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misturou com características da Pirâmide de Maslow.