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Só para relembrar:
Empoderamento ou empowerment é o aumento de poder dado às EQUIPES, caracterizando um poder descentralizado.
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I - Os empregados experimentam um sentido maior de auto-eficácia e de propriedade no trabalho quando compartilham do poder.
II - Empoderamento é o processo de centralização do poder nos membros com maior hierarquia dentro do grupo, aumentando, em consequência, seus sentimentos de auto-eficácia.
O empoderamento (significado da palavra empowerment para Idalberto Chiavenato), é uma ação que permite melhorar a qualidade, a produtividade e, conseqüentemente, o serviço prestado aos clientes através da delegação de autoridade e de responsabilidade aos funcionários, favorecendo na criação de relações de confiança entre os diversos níveis hierárquicos das empresas. No fundo, trata-se de descentralizar poderes de um organograma verticalizado, conferindo autonomia aos funcionários de modo a que eles se mostrem aptos a diagnosticar, analisar e propor soluções às ocorrências de seu dia-a-dia de trabalho.
III - Para ressaltar o empoderamento, os gerentes devem remover as condições que mantêm os empregados sem poder, como, por exemplo, uma supervisão autoritária ou um trabalho sobre o qual eles tenham pouco controle.
IV - Toda autoridade organizacional deve ser exercida com alto grau de senso hierárquico e autoritarismo, visando ao correto atingimento da missão organizacional.
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O item II está meio confuso de entender, pois o empoderamento tem a função de conceder o poder aos diversos nichos da organização decentralizando-o. A minha dúvida é que no item II é concedido a centralização do poder aos membros de maior hierarquia dentro do grupo, porém se em cada grupo houvesse diversos subgrupos, daí teria que centralizar o poder nesses subgrupos... no frigir dos ovos estamos pactuando com uma descentralização do poder e não centralização, talvez a palavra mais correta que substituiria "CENTRALIZAÇÃO" no item II seria consessão do poder aos membros... Por fim, não concordo com o gabarito ser letra C.
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Os ítens certos são III e IV ????
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Acredito que as duas questões corretas são a I e III pois:
I - Os empregados experimentam um sentido maior de auto-eficácia e de propriedade no trabalho quando compartilham do poder.
III - Para ressaltar o empoderamento, os gerentes devem remover as condições que mantêm os empregados sem poder, como, por exemplo, uma supervisão autoritária ou um trabalho sobre o qual eles tenham pouco controle.
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I e III estão corretas!
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Gostei da questão, muito bem elaborada! Vejo muitas reclamações quando as questões são mal elaboradas, mas nunca vi elogios a uma questão bem elaborada.
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GAB: C - Somente I e III estão corretas.
Corrigindo....
II - A prática do empowerment é fundamental para libertar a empresa do vício da centralização das decisões. Portanto, tem como premissa a DESCENTRALIZAÇÃO DO PODER.
IV- Essa visão já está ultrapassada. Alto grau de senso hierárquico e autoritarismo não garantem o alcance da missão organizacional.
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Questão excelente!
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Gostaria muito de uma opinião docente fundamentada desta questão!