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ID
604171
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EBC
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca das ideias e princípios defendidos por Deming, expoente da
escola da qualidade, julgue os itens a seguir.

Segundo esse teórico, para o alcance de níveis elevados de qualidade em uma organização, é essencial a realização da inspeção em massa.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO 

              Para Deming, deve-se abandonar a inspeção em massa como meio de obtenção da qualidade. A qualidade deve ser construída através da redução das variações no processo. Se as variações nos processos forem diminuídas, não haverá necessidade de inspecionar para separar defeitos.
  • A inspeção, terceira fase do PDCA, pode ocorrer concomitantemente com a realização do plano quando se verifica se o trabalho está sendo feito da forma devida, ou após a execução quando são feitas análises estatísticas dos dados e verificação dos itens de controle. Nesta fase podem ser detectados erros ou falhas;
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    Bons estudos!
  • Segundo Deming:

    Deve-se acabar com a dependência de inspeção para a Obtenção da Qualidade.

    Eliminar a necessidade de inspeção em massa, priorizando a internalização da qualidade do produto.

    Se as pessoas são encorajadas a aprender mais sobre sua própria participação e importância num processo, tendem a se auto-monitorar e gerar a qualidade no seu dia-a-dia.

    Esqueçam o pensamento medieval de punir quem erra e incentivem comportamentos pró-ativos, A seleção natural cuidará do resto.
  • Gabarito: ERRADO de acordo com o tericeiro princípio de Deming.



     
    Bons estudos
    =D

  • É justamente o oposto, outra questão ajuda a responder, vejam:

    Deming, um dos principais autores da escola da qualidade nas organizações, definiu como essencial o fim da dependência da inspeção em massa.

    GABARITO: CERTA.

  • São os seguintes:

    1º princípio: Estabeleça constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se competitivo e manter-se em atividade, bem como criar emprego;

    2º princípio: Adote a nova filosofia. Estamos numa nova era econômica. A administração ocidental deve acordar para o desafio, conscientizar-se de suas responsabilidades e assumir a liderança no processo de transformação;

    3º princípio: Deixe de depender da inspeção para atingir a qualidade. Elimine a necessidade de inspeção em massa, introduzindo a qualidade no produto desde seu primeiro estágio;

    4º princípio: Cesse a prática de aprovar orçamentos com base no preço. Ao invés disto, minimize o custo total. Desenvolva um único fornecedor para cada item, num relacionamento de longo prazo fundamentado na lealdade e na confiança;

    5º princípio: Melhore constantemente o sistema de produção e de prestação de serviços, de modo a melhorar a qualidade e a produtividade e, conseqüentemente, reduzir de forma sistemática os custos;

     

    ETC

     

    GAB:ERRADO

     

    Fonte: DEMING, W. E. Qualidade: A Revolução da Administração. Rio de Janeiro: Marques Saraiva, 1990.

     

    (...)

  • Errado.

    Uma das premissas de Deming era justamente abolir a inspeção em massa, buscando a qualidade do produto a todo o momento nos processos, sendo ela responsabilidade de todos e não somente do gestor.