Questão 611566

• Banca: COPEVE-UFAL
• Órgão: Prefeitura de Penedo - AL
• Ano: 2010
• Provas: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Penedo - AL - Agente Administrativo - 1
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Relacionamento interpessoal

As relações interpessoais no ambiente de trabalho se desenvolvem na constante interação mantida entre as pessoas. Essas relações apresentam-se ora harmoniosas ora conflitantes. Dentre as forças que restringem o bom desenvolvimento das relações interpessoais, destaca-se

• A. empatia.
• B. motivação.
• C. manipulação.
• D. iniciativa.
• E. apoio.

Gabarito: C

Comentários

• Letra C
  
  Dentro do âmbito das relações humanas, ações que envolvem manipulação certamente restringem o bom desenvolvimento das relações interpessoais. Ao contrário, deve-se buscar a empatia, o apoio, liderança democrática e participativa, relações de amizade baseadas em confiança.

• Complementando a resposta acima:

  Competência interpessoal são os conhecimentos, habilidades e atitudes do indivíduo para estabelecer, no ambiente de trabalho, relações pessoais e profissionais proveitosas. Hoje, não basta saber executar as tarefas. É necessário trabalhar em equipe, dar e receber feedbacks (retornos acerca do desempenho de outras pessoas), lidar com os chefes e com clientes. No contexto atual, também é fundamental lidar com a diversidade, aceitá-la, entender que as pessoas têm diferentes pontos de vista e, cada um à  sua maneira, podem colaborar com a organização.
  Fonte: Prof. Flavio Sposto - Ponto dos concursos.
  
  É lógico que , para se ter tal relação, os pontos trazidos pela questão é fundamental, como bem explica o colega assima.

  
  
   

• Letra C,
  Em caso de dúvida -  EMPATIA:

  Capacidade de compreender o sentimento ou reação da outra pessoa imaginando-se nas mesmas circunstâncias.
  Lus.: Capacidade de se identificar com outra pessoa; faculdade de compreender emocionalmente outra pessoa.
  De em+phatos(Gr)+ia(estado de alma)

• Empatia, motivação, iniciativa e apoio são forças propulsoras para o bom desenvolvimento das relações interpessoais. Por outro lado a manipulação estraga os relacionamentos interpessoais.
  
  
  Sendo assim, o gabarito é a alternativa C.
• Letra C. Forças que Impulsionam: Empatia Motivação Iniciativa Competência Apoio Forças que Restringem: Vaidade Apatia Dependência Timidez Manipulação “LABOR OMINIA VINCIT IMPROBUS” – O TRABALHO PERSISTENTE VENCE TUDO

• Letra : C    manipulação

• GABARITO: LETRA C

  Forças que Impulsionam o bom desenvolvimento das relações interpessoais:

  Empatia

  Motivação

  Iniciativa

  Competência

  Apoio

  Forças que Restringem o bom desenvolvimento das relações interpessoais:

  Vaidade

  Apatia

  Dependência

  Timidez

  Manipulação

  FONTE: PROFº PETRONIO CASTRO - LOJA DO CONCURSEIRO.