SóProvas

ID
617878
Banca
FESMIP-BA
Órgão
MPE-BA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Os erros e desvios são comuns nas avaliações de desempenho.

A alternativa que apresenta toda a sequência de erros e desvios é a

Alternativas
Comentários

  •  Erros na Medição de Avaliação de Desempenho

    Para ser significativo, um sistema de avaliação de desempenho precisa ser confiável - fornecer resultados consistentes toda vez que for usado - e válido - avaliar realmente as pessoas quanto ao contúdo relevante ao trabalho.

    Alguns tipos de erro de medição podem ameaçar a confiabilidade e/ou a validade das avaliações de desempenho.

     

    Erro de Halo: Há um erro de halo quando uma pessoa classifica outra em dimensões diferentes e dá uma nota parecida em todas.

    Por exemplo: se um vendedor é considerado alguém "que se mexe para comseguir as coisas", ele vai obter nota alta em "dinamismo" e também em confiança, simpátia,etc..O efeito "halo" pode criar um problema quando cada dimensão de

    desempenho for considerada um aspecto importante e relativamente independente do trabalho.

     

    Erro de Indulgência/Severidade: Assim como verificamo que alfuns professores costumam dar notas altas para quase todos os alunos, alguns ferente fazem o mesmo com seus subordinados.Isso é conhecido como sendo um erro

    de indulgência(abrandamento).Às vezes, pode acontecer o contrário, quando atribuem nota ruim para todos, Severidada.

     

    Erro de Tendência Central: Quando um avaliados deixa que acontecimentos recentes influenciem sua classificação de um desempenho anterior ao acontecimento.

    Por exemplo: se um funcionário que sempre é pontual se atrasa uma hora no dia anterior à avaliação e por causa desse único incidente recebe uma nota baixa em "pontualidade".

     

    Erro de Desvio Pessoal: Quando avaliadores às vezes permitem que certos devios influenciem a avaliação do desempelnho.

    Por exemplo: um avaliador pode dar notas maiores aos funcionários brancos que aos negros, intecionalmente.Nesse caso a avaliação estará refletindo um desvio racial.Os desvios também podem ocorrer com relação a outras categorias

    demográfica, como idade, sexo e deficiências, por causa de possíveis esteriótipos do avaliador.

    Não achei nada relacionado à Abrandamento, porém acredito que seja o mesmo que Indulgência
     

    Referência Bibliográfica:
    Fundamentos de Comportamento Organizacional

     Por James G. Hunt,John R. Schermerhorn,Richard N. Osborn

    Abraço, e bons estudos a todos.

  • Abrandamento ou Leniência--> o avaliador apresenta-se pouco rigoroso na avaliação.

  • Gabarito: b)

     

     PRINCIPAIS ERROS E DISTORÇÕES DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

     

     

    • 1) EFEITO HALO (GENERALIZAÇÃO): tendência a nivelar o julgamento de uma pessoa por cima ou por baixo. o avaliador generaliza um aspecto do desempenho, bom ou ruim, e aplica para todos os quesitos.

     

    • 2) LENIÊNCIA: o avaliador apresenta-se pouco rigoroso na avaliação, atribuindo, geralmente, notas muito altas nos itens avaliados por minimizar os erros do avaliado.

     

    • 3) EXCESSO DE RIGOR: o avaliador apresenta-se muito rigoroso na avaliação, atribuindo, geralmente, notas muito baixas nos itens avaliados por maximizar os erros do avaliado.

     

    • 4) OBSTÁCULOS POLÍTICOS: entraves relacionados à distorção das informações por interesses políticos, na busca da manutenção de uma boa imagem própria ou do setor, por exemplo.

     

    • 5) TENDÊNCIA CENTRAL: o avaliador não assume valores extremos na avaliação por medo de prejudicar os pontos fracos e assumir responsabilidades pelos excelentes, marcando sempre valores medianos para não se comprometer.

     

    • 6) RECENTIDADE (FALTA DE MEMÓRIA): o avaliador atém-se apenas aos últimos acontecimentos, a avaliação fica viciada, pois situações recentes de erros ou acertos interferem exageradamente na avaliação.

     

    • 7) AVALIAÇÃO CONGELADA (FORÇA DE HÁBITO): o avaliador mantém o mesmo padrão de avaliação, avaliando o funcionário do mesmo jeito, e com os mesmos conceitos em todas as avaliações.

     

    • 8) FALTA DE TÉCNICA: o avaliador age apenas pelo bom senso por desconhecer as técnicas de avaliação e as técnicas utilizadas na rotina de trabalho do funcionário avaliado.

     

    • 9) DESVALORIZAÇÃO DA VALIAÇÃO: o avaliador não considera a avaliação algo importante e a desvaloriza; esta atitude compromete a fidedignidade das notas e do resultado do processo avaliativo.

     

    • 10) UNILATERALIDADE: o avaliador valorizar aspectos que apenas ele julga importantes, dando maior atenção a esses itens na avaliação.

     

    • 11) FALSIDADE: o avaliador distorce ou oculta propositalmente dados sobre o julgamento do avaliado, objetivando favorecê-lo ou prejudicá-lo

     

    • 12) PROJEÇÃO (SUBJETIVIDADE): o avaliador atribui (projeta) ao avaliado qualidades e defeitos que são próprios do avaliador.

     

    • 13) ERRO DE DISTRIBUIÇÃO: o avaliador tende a classificar todas as pessoas da mesma forma.

     

    Fonte: Andréia Ribas