Segundo a teoria do reforço de Skinner (1969), o comportamento é determinado pelas suas consequências (Condicionamento). Se um comportamento leva a consequências positivas, tende a ser repetido e um comportamento que traz consequências negativas, tende a ser inibido, suprimido. É como se o comportamento fosse “aprendido” de fora para dentro (a partir das consequências). Mal comparando: se aquela criança que se joga no chão pedindo um brinquedo e que grita a 300 decibéis para conseguir o que quer, for atendida, tender· a repetir esse comportamento. Mas se levar uma boa bronca dos pais, vai ter o seu (mau) comportamento inibido no futuro. Isso é a base da Teoria do Reforço, que é uma teoria Comportamental.
Apostila Administração Geral para AFRFB - 2017/2018 - Aula 00, Professor Ronaldo Fonseca, Estratégia Concursos.