Questão 631306

• Banca: FCC
• Órgão: TRE-PE
• Ano: 2011
• Provas: FCC - 2011 - TRE-PE - Analista Judiciário - Área Administrativa
• Disciplina: Gerência de Projetos
• Assuntos: Áreas de conhecimento; Gerenciamento de qualidade

No gerenciamento da qualidade do projeto, a comparação de práticas de projetos reais ou planejados com as de projetos comparáveis, para identificar as melhores práticas, gerar ideias para melhorias e fornecer uma base para medir o desempenho, é denominada

• A. Diagrama de Afinidades.
• B. Projeto de Experimentos.
• C. Fluxograma.
• D. Amostragem Estatística.
• E. Benchmarking.

Gabarito: E

Comentários

• Abaixo o conceito dado pelo Wikipédia:
  
  Benchmarking é a busca das melhores práticas na indústria que conduzem ao desempenho superior. É visto como um processo positivo e pró-ativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. O processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas é chamado de benchmarking, e as cargas usadas são chamadas de benchmark.
  
  Fonte: Wikipédia
• "O Benchmarking envolve comparar as práticas de projeto reais ou planejados com as de projectos comparáveis para identificar as melhores práticas, gerar idéias de melhoria e fornecer uma base para medir o desempenho."
  
  Área de conhecimento: Gerência de Qualidade
  Processo                     : Planejar Qualidade -Técnicas e Ferramentas
  
  Guia PMBok 4 ed
• Conforme descrito no item 8.1.2.4 do PMBOK 5ª edição:
  
  
  "Benchmarking envolve a comparação de práticas de projetos reais ou planejados com as de projetos comparáveis para identificar as melhores práticas, gerar idéias para melhorias e fornecer uma base para medir desempenho."
  
  Fonte: Project management institute, INC. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK) - Pennsylvania, 5ª edição, 2013.
  
  Resposta: E