SóProvas

ID
64231
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INSS
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca da comunicação institucional, julgue os itens a seguir.

A comunicação institucional utiliza técnicas de relações públicas, marketing, publicidade, propaganda e jornalismo.

Alternativas
Comentários
  • é como gerenciar sua imagem junto a opiniao publica
  • A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL traduz a idéia de como uma instituição repassa à comunidade sua imagem ou identidade como Organização. Visa realçar valores, postura filosófica da Organização, bem como dar conhecimento de suas atividades à população.Faz-se a comunicação institucional por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formatação de uma imagem e identidade através de jornais, televisão, internet, entre ouros meios capazes de informar à população.
  • A Comunicação institucional não tem como objetivo as vendas, e sim a divulgaçao de sua imagem.
  • Acho que o comentário mais adequado é:

    SIM, utiliza estas tecnicas !!!
  • A comicação institucional  tem como objetivos: intermediar o relacionamento entre empresa/instituição/funcionários/consumidor; definir objetivos de comunicação interna e externa da instituição; planejar, elaborar e implantar políticas de comunicação; avaliar os resultados destas políticas; proporcionar interação com o grupo interno e externo; desenvolver projetos de comunicação de diferentes mídias; criação e edição de publicações internas e externas como jornais, revistas, manuais, folders, informativos entre outros; efetuar realizações de eventos e com a utilização de técnicas de gestão e marketing; gerenciamento da comunicação em situação de crise; realizar pesquisa de impacto de produtos da empresa no mercado.

  • O que tem a ver com Ética????

  • Li o conteúdo programático de 2008 e não nada a este conteúdo. Estou errada?

  • Para quem está com dúvida, assim como eu estava, segue o link do edital retificado: http://www.cespe.unb.br/concursos/_antigos/2008/INSS2007/arquivos/ED_2_2008_INSS_RET.PDF 

    Esses conteúdos constam no último item. 7 Conhecimentos complementares referentes a Noções de Teoria da Administração para o cargo de Técnico do Seguro Social, constante do subitem 13.2.1.5: 1. Noções de Teoria da Administração: planejamento, organização, direção e controle. 2. Noções de Gestão pública: A Reforma e Revitalização do Estado. 3. Ética e cidadania nas organizações. 4. Saúde e Qualidade de Vida no Trabalho. 5. Princípios de Responsabilidade Socioambiental. 6. Comunicação Institucional. 7. Atendimento de qualidade: eficiência, eficácia e efetividade. 8. Atendimento: Código de Defesa do Consumidor. 9. O Atendimento no Serviço Público. 10. O Papel do Atendente: perfil, competências, postura profissional. 

  • Está constando na retificação 2 do edital. Também estava com essa dúvida mas fui na indicação do Ferreira Luis e consta mesmo.