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Gabarito - A
Muitos líderes esquecem-se de que toda ação tem implicações e conseqüências e que, antes de ser implementada, deve ser cuidadosamente considerada e analisada. Se o pensamento sistêmico implica em conhecer a organização enquanto um todo e analisar as suas várias partes e a interação existente entre elas, então, um líder deve ser capaz de fazer um exercício para prever as implicações e conseqüências mencionadas anteriormente. Para exemplificar, pense em um funcionário tido como modelo que trabalha na tesouraria há 10 anos. Descobre-se que ele vem se apropriando de pequenos valores semanalmente. Decide-se por demiti-lo. Ora, esta decisão pode envolver muitos aspectos: os fatos em si, quem mais está envolvido, o que gerou ou permitiu esta ação, desdobramentos futuros da situação, opiniões de outros funcionários, e outras variáveis. Veja, uma decisão como esta, a de demitir um funcionário e que envolve tantos aspectos, se tomada de forma linear, pode ser injusta, ineficiente e gerar ainda mais problemas, isso porque não foram consideradas todas as implicações e consequências na decisão. Assim, ao pensarmos de forma sistêmica, nós nos abrimos para várias possibilidades:
• Levar em consideração múltiplos focos, aspectos, variáveis e relações;
• Buscar várias soluções combinadas para resolver um problema e aprender algo com a situação;
• Gerar várias interpretações, sem necessariamente fazer julgamentos apressados;
• Buscar por alternativas que não haviam sido consideradas antes;
• Analisar todas as conseqüências que podem surgir com uma decisão;
• Ser capaz de projetar um horizonte mais realista;
• Desenvolver a habilidade de observação;
• Permitir que sejamos sempre aprendizes, independentemente da situação ser semelhante a outras já vividas.
Não abra mão do pensamento sistêmico na sua liderança. Seja um líder que tem visão sistêmica. Saiba que este conceito tem tudo a ver com equipes, gestão de conflitos, mudança, planejamento estratégico e outros conceitos de gestão que podem, de fato, potencializar a atuação da empresa e a eficiência da sua liderança.
Fonte- Romel Zanini
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Gabarito - A
Muitos líderes esquecem-se de que toda ação tem implicações e conseqüências e que, antes de ser implementada, deve ser cuidadosamente considerada e analisada. Se o pensamento sistêmico implica em conhecer a organização enquanto um todo e analisar as suas várias partes e a interação existente entre elas, então, um líder deve ser capaz de fazer um exercício para prever as implicações e conseqüências mencionadas anteriormente. Para exemplificar, pense em um funcionário tido como modelo que trabalha na tesouraria há 10 anos. Descobre-se que ele vem se apropriando de pequenos valores semanalmente. Decide-se por demiti-lo. Ora, esta decisão pode envolver muitos aspectos: os fatos em si, quem mais está envolvido, o que gerou ou permitiu esta ação, desdobramentos futuros da situação, opiniões de outros funcionários, e outras variáveis. Veja, uma decisão como esta, a de demitir um funcionário e que envolve tantos aspectos, se tomada de forma linear, pode ser injusta, ineficiente e gerar ainda mais problemas, isso porque não foram consideradas todas as implicações e consequências na decisão. Assim, ao pensarmos de forma sistêmica, nós nos abrimos para várias possibilidades:
• Levar em consideração múltiplos focos, aspectos, variáveis e relações;
• Buscar várias soluções combinadas para resolver um problema e aprender algo com a situação;
• Gerar várias interpretações, sem necessariamente fazer julgamentos apressados;
• Buscar por alternativas que não haviam sido consideradas antes;
• Analisar todas as conseqüências que podem surgir com uma decisão;
• Ser capaz de projetar um horizonte mais realista;
• Desenvolver a habilidade de observação;
• Permitir que sejamos sempre aprendizes, independentemente da situação ser semelhante a outras já vividas.
Não abra mão do pensamento sistêmico na sua liderança. Seja um líder que tem visão sistêmica. Saiba que este conceito tem tudo a ver com equipes, gestão de conflitos, mudança, planejamento estratégico e outros conceitos de gestão que podem, de fato, potencializar a atuação da empresa e a eficiência da sua liderança.
Fonte- Romel Zanini
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Fundamentos de excelência gerencial
Orientados por esses princípios constitucionais, integram a base de sustentação do Modelo de
Excelência em Gestão Pública os fundamentos apresentados a seguir.
1 – Pensamento sistêmico
Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização,
bem como entre a organização e o ambiente externo, com foco na sociedade.
fonte: http://www.gespublica.gov.br/biblioteca/pasta.2010-12-08.2954571235/ferrerib.pdf
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Letra A
Orientados pelos princípios constitucionais, os fundamentos apresentados a seguir integram a base de sustentação do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP):
Pensamento sistêmico Aprendizado organizacional Cultura da Inovação Liderança e constância de propósitos Orientação por processos e informações Visão de Futuro Geração de Valor Comprometimento com as pessoas Foco no cidadão e na sociedade Desenvolvimento de parcerias Responsabilidade social Controle Social Gestão participativa
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Apenas para complementar, vale lembrar dos 8 critérios de excelência:
1 . Liderança
2. Estratégias e planos
3. Cidadão
4.Sociedade
5. Informações e conhecimento
6. Pessoas
7. Processos
8. Resultados
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São pilares do Modelo de Excelencia em Gestão Pública
a) correto
b)errado pq não entendi.
c)controle social deve ser para todas partes interessadas.
d)gestão deve ser participativa
e)deve ser valorizado a cutura da inovação.
fonte:http://www.gespublica.gov.br/biblioteca/pasta.2010-12-08.2954571235/ferrerib.pdf
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Orientados pelos princípios constitucionais, os fundamentos apresentados a seguir integram a base de sustentação do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP):
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a) pensamento sistemico - correto (sistema uns dependem de outros)
b)nao apenas autonomia do orgao, mas deve haver participacao da população.
c) o controle social esta relacionado a participação da população no processo de planejamento.
d) a gestão deve ser participativa
e) nao existe cultura de conservação de ideias e sim de inovação de idéias.
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O erro da letra b) está no final, ao afirmar que " objetivo precípuo gerar resultados para o interesse público secundário."
O interesse público primário = é o interesse público mesmo (da sociedade, de todos, da coletividade)
Já o interesse público secundário = é o interesse da própria Administração Pública (é o interesse patrimonial do Estado; é o interesse "privado" do Estado).
Logo, nada de objetivo precípuo gerar resultados para o interesse público secundário, mas sim, antes, para o interesse público primário.
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Os fundamentos de excelência, segundo o Caderno FNQ (2011), são os seguintes:
• Pensamento sistêmico.
• Aprendizado organizacional.
• Cultura de inovação.
• Liderança e constância de propósitos.
• Orientação por processos e informações.
• Visão de futuro.
• Geração de valor.
• Valorização das pessoas.
• Conhecimento sobre o cliente e o mercado.
• Desenvolvimento de parcerias.
• Responsabilidade social.
• Liderança.
• Estratégias e planos.
• Clientes.
• Sociedade.
• Informações e conhecimento.
• Pessoas.
• Processos.
• Resultados.
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MEGP fundamentos da excelênciagerencial:
Pensamento sistêmico - Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre aorganização e o ambiente externo, com foco na sociedade
Os fundamentos de excelência, segundo o Caderno FNQ:
Pensamento sistêmico. Entendimento das relações de interdependênciaentre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a ORGANIZAÇÃO E O AMBIENTE EXTERNO.
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Gabarito A:
Os fundamentos de excelência, segundo o Caderno FNQ (2011), são os seguintes:
• Pensamento sistêmico. Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo.
• Aprendizado organizacional. Busca o alcance de um novo patamar de conhecimento para a organização por meio de percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de experiências.
• Cultura de inovação. Promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial competitivo para a organização.
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Gabarito A:
Os fundamentos de excelência, segundo o Caderno FNQ (2011), são os seguintes:
• Pensamento sistêmico. Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo.
• Aprendizado organizacional. Busca o alcance de um novo patamar de conhecimento para a organização por meio de percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de experiências.
• Cultura de inovação. Promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial competitivo para a organização.
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a)o pensamento sistêmico, consistente no entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo, com foco na sociedade. (Gabarito)
b)a autonomia dos órgãos públicos, tendo como objetivo precípuo gerar resultados para o interesse público secundário.
c)o controle social restrito, a fim de conferir maior eficiência aos projetos públicos e afastando suas características burocráticas como limites de competitividade. (Controle Social)
d)a gestão não participativa, cujo estilo determina atitude gerencial mais independente e voltada a decisões mais céleres por parte do administrador. (Gestão Participativa)
e)a cultura da conservação de ideias, restringindo - se a experimentação e implementação de experiências gerenciais diferenciadas. (Cultura da INOVAÇÃO)