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d) correta
I. Os fatores higiênicos são extrinsecos, insatisfacientes, ligados as condições do trabalho.
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Que absurdo essa questão! O ítem II está errado!! Os fatores higiênicos, quando excelentes, APENAS levam a não-insatisfação. Além disso, o trabalho em si é um fator intrínseco sim! O ítem IV está correto.
Affffff.....
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Ao meu ver questão deveria ser anulada:
I)Correto
II)Correto, os fatores motivacionais quando preenchidos eles provocam a satisfação, e os higiêncios quando preenchidos eles provocam a não-insatisfação que é diferente da satisfação.
III)Errado quando os fatores higiênicos estão excelentes eles provocam a não-insatisfação.
IV)O trabalho é um fator instrínseco.
Gabarito I,II e IV corretos.
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Na teoria dois dois fatores de Herzberg os fatores higiênicos serem ótimos, apenas evitam a insatisfação, não elevando a
satisfação ou, se a elevam, não a mantém continuadamente. Logo, a alternativa A deveria ser a correta.
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A banca alterou o gabarito para letra A, abaixo justificativa da banca:
QUESTÃO 53
RECURSO PROCEDENTE – Gabarito alterado para alternativa A.
A questão versa sobre a Teoria de Herzberg.
Segundo a teoria de Herzberg, os fatores higiênicos são extrínsecos, ou seja, localizam-se no
ambiente que rodeia as pessoas e compreendem as condições dentro das quais elas
desempenham seu trabalho (CHIAVENATO, 2003). Portanto, a afirmativa I está correta.
Os fatores motivacionais são intrínsecos e estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a
natureza das tarefas executadas pela pessoa. Os fatores motivacionais quando são precários,
evitam a satisfação e não provocam insatisfação (CHIAVENATO, 2003). Portanto, a alternativa
II está correta.
Os fatores higiênicos quando são ótimos, apenas evitam a insatisfação. Portanto, a afirmativa III
não está correta (CHIAVENATO, 2003).
O trabalho em si é considerado um fator extrínseco e não intrínseco, pois é decidido pela
empresa. Portanto, o item IV não está correto.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da adminsitração. 7. ed. São
Paulo: Atlas, 2003.
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Segundo Chiavenato, "o trabalho em si mesmo" é um fator intrínseco. A IV está realmente errada, porque fala do trabalho em si, fator extrínsico que fica a cargo da empresa. A meu ver, a banca depois alterou direitinho o gabarto.
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RESPOSTA: A.
COMENTÁRIOS: I. Os fatores higiênicos são extrínsecos. (CERTO - SÃO FATORES EXTERNOS QUE RODEIAM AS PESSOAS).
II. Os fatores motivacionais, quando precários, não provocam insatisfação. (CERTO - SÃO FATORES INTERNOS QUE PRESENTES, CAUSAM SATISFAÇÃO, SE AUSENTES, CAUSAM A NÃO SATISFAÇÃO).
III. Os fatores higiênicos, quando excelentes, provocam maior satisfação. (ERRADO - FATORES HIGIÊNICOS DE FORMA ALGUMA GARANTE SATISFAÇÃO HUMANA).
IV. O trabalho em si é um fator intrínseco. (ERRADO - INTRÍNSECO ESTÁ LIGADO AO SENTIMENTO PESSOAL. EU POSSO TRABALHAR E NEM POR ISSO ESTAR SATISFEITO. OUTRA COISA, É QUE O TRABALHO É OFERECIDO DE UMA PESSOA A OUTRA, PORTANTO É ALGO EXTERNO, OU, EXTRÍNSECO).
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Fatores Higiênicos -> Ambiente de trabalho
Quado não atendidos : Insatisfação
Quando atendidos : Não insatisfação
Fatores Motivacionais -> Conteúdo do trabalho
Quando não atendidos: Não satisfação
Quando atendidos : SATISFAÇÃO
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Segundo Idalberto Chiavenato: Acesse este Link =>
http://books.google.com.br/books?id=0j1NJ69Zm0kC&pg=PA301&dq=Fatores+Motivacionais+quando+prec%C3%A1rios&hl=pt-BR&sa=X&ei=lKrnUom7Nsq4kQfmt4H4DQ&ved=0CDMQ6AEwAQ#v=onepage&q=Fatores%20Motivacionais%20quando%20prec%C3%A1rios&f=false
1) Quando os fatores Motivacionais são Ótimos, eles provocam Satisfação;
2) Quando os fatores Motivacionais são Precários, eles evitam a Insatisfação.
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Deveria ser anulada pois as corretas são I, II e IV.
I. Os fatores higiênicos são extrínsecos. CERTA
II. Os fatores motivacionais, quando precários, não provocam insatisfação. CERTA. Segundo Chiavenato (citando Herzberg), os fatores motivacionais quando não atendidos (precários) geram a não-satisfação. Para Herzberg, o contrário de satisfação é não-satisfação (e não a insatisfação) e o contrario de insatisfação e não-insatisfação (e não a satisfação).
III. Os fatores higiênicos, quando excelentes(atendidos), provoca maior satisfação. ERRADA. Os fatores higiênicos não são motivacionais. Quando atendidos, geram a não-insatisfação, ou seja, não gera satisfação. Por isso são conhecidos também como insatisfacientes.
IV. O trabalho em si é um fator intrínseco. CERTA. Segundo Herzberg, o conteúdo do trabalho, a possibilidade de crescimento e aprendizado, o reconhecimento, o trabalho em si são fatores motivacionais, portanto intrínsecos.
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Fatores higiênicos não motivam; Os fatores motivacionais sim, portanto, estes quando precários provocam a insatisfação.
I - Certa
II - Errada
III - Errada
IV - Certa
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I. Os fatores higiênicos são extrínsecos. CERTO, são também chamados de fatores insatisfacientes;
II. Os fatores motivacionais, quando precários, não provocam insatisfação. CERTO. Segundo o autor da teoria, fatores que geram motivação, quando não estão presentes não geram insatisfação. Por exemplo, se somos reconhecidos no trabalho ficamos motivados, mas não nos sentimos necessariamente tristes e desmotivados quando não somos reconhecidos.
III. Os fatores higiênicos, quando excelentes, provocam maior satisfação. ERRADO. Ninguém se motiva pelo fato de ter banheiros limpos na organização. Assim como ninguém vibra em receber vale transporte. Mas caso essas coisas sejam precárias, geram INsatisfação.
IV. O trabalho em si é um fator intrínseco. ERRADO. Pessoal, intrínseco - PARA A TEORIA DOS DOIS FATORES, é tudo aquilo que gera motivação. O sujeito que opera fotocopiadora, trabalha como ascensorista ou porteiro motiva-se simplesmente pelo trabalho???
Não se trata da complexidade ou do valor social, afinal todos os trabalhos são díginos; Mas o que Herzberg observou é que o trabalho só gera motivação quando tem variedade, autonomia, significado, identidade e feedback.
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I. CERTO
Higiênicos = extrínsecos
Motivacionais = intrínsecos
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II. CERTO
MOTIVACIONAIS
a) quando ótimo --> Satisfação
b) quando precário --> não satisfação OU não insatisfação
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III. ERRADO
HIGIÊNICOS
a) quando ótimo --> não insatisfação
b) quando precário --> insatisfação
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IV. ERRADO
Fatores Motivacionais ou Intrínsecos = conteúdo do cargo/trabalho em si, funções, atribuições, responsabilidades.
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O trabalho em si é considerado um fator extrínseco e não intrínseco, pois é decidido pela empresa. Portanto, o item IV não está correto.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da adminsitração. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2003.
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Eu prefiro inventar a alternativa e marcar
e) ( x ) I, II e IV
Agora tá certo
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Gente, que absurdoooo! O correto mesmo seria : Estao corretas as assertivas I, II e IV
No proprio livro do Chiavenato diz: " Fatores motivacionais: Relacionados com o conteúdo do cargo. Como o individuo se sente a respeito do seu cargo; o trabalho em si; realização pessoal; reconhecimento; progresso profissional; responsabilidade".
Fonte: Chiavenato - Teoria, Processo e Prática.
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Realmente, o trabalho em si é um fator motivacioanl satisfaciente, portanto intrínseco.
1. Trabalho em si;2. Realização;3. Reconhecimento;4. Progresso profissional5. Responsabilidade
Fonte: Chiavenato, 2011
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questão ta toda errada.
pra mim, apenas a I ta certa.
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questão deveria ser anulada.
I, II e IV estão corretas
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GABARIRO ALTERADO PELA BANCA - LETRA A
A Teoria dos Dois Fatores foi desenvolvida pelo americano Frederick Herzberg, sendo publicada em seu livro “A Motivação para Trabalhar” (The Motivation to Work). Herzberg, dividiu estes relatos em dois fatores: motivacionais (os que agradavam) e higiênicos (os que desagradavam). Diferentemente de Abraham Maslow, que estudou a satisfação das necessidades das pessoas em diversos campos de sua vida, Herzberg procurou estudar o comportamento e a motivação das pessoas dentro das empresas, especificamente.
Nesta teoria, os fatores higiênicos são aqueles necessários para evitar que o funcionário fique insatisfeito em seu trabalho, porém, eles não são capazes de fazer com que ele se sinta completamente satisfeito. Para o autor, o oposto de satisfação não é a insatisfação, mas nenhuma satisfação. Bem como, o oposto de insatisfação não é a satisfação, mas sim nenhuma insatisfação.
Fatores higiênicos
Dizem respeito às condições físicas do ambiente de trabalho, salário, benefícios sociais, políticas da organização, clima organizacional, oportunidades de crescimento, etc. Segundo Herzberg, estes fatores são suficientes apenas para evitar que as pessoas fiquem desmotivadas. A ausência desmotiva, mas a presença não é elemento motivador. São chamados fatores insatisfacientes, também conhecidos como extrínsecos ou ambientais.
Fatores Motivacionais
Referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si. Incluem liberdade de decidir como executar o trabalho, uso pleno de habilidades pessoais, responsabilidade total pelo trabalho, definição de metas e objetivos relacionados ao trabalho e auto-avaliação de desempenho. São chamados fatores satisfacientes. A presença produz motivação, enquanto a ausência não produz satisfação. Também chamados de intrínsecos.
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Gente, essa questão foi anulada!
RECURSO PROCEDENTE – QUESTÃO ANULADA. A questão versa sobre a Teoria de Herzberg. Segundo a teoria de Herzberg, os fatores higiênicos são extrínsecos, ou seja, localizam-se no ambiente que rodeia as pessoas e compreendem as condições dentro das quais elas desempenham seu trabalho (CHIAVENATO, 2003). Portanto, a afirmativa I está correta. Os fatores motivacionais são intrínsecos e estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas executadas pela pessoa. Os fatores motivacionais quando são precários, evitam a satisfação e não provocam insatisfação (CHIAVENATO, 2003). Portanto, a alternativa II está correta. Os fatores higiênicos quando são ótimos, apenas evitam a insatisfação. Portanto, a afirmativa III não está correta (CHIAVENATO, 2003). O trabalho em si é considerado um fator intrínseco, devido ao fato de estar relacionado ao conteúdo do cargo e à natureza das tarefas que o indivíduo executa. É intrínseco, pois está sob o controle do indivíduo. Envolve situações de sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e autorrealização. Portanto, o trabalho em si é um fator 15 motivacional ou intrínseco (CHIAVENATO, 2002, 2003; MARRAS, 2010; OLIVEIRA, 2010; ROBBINS, 2005). Mediante análise, as afirmativas I, II e IV estão corretas. Porém, não existe uma alternativa no conjunto de alternativas da questão que corresponda a essa resposta. Logo, a questão deve ser anulada.
https://consulplan.s3.amazonaws.com/concursos/320/consulplan_3%20-%20DECIS%C3%83O%20DE%20RECURSOS%20-%20TSE%20-%20TIPO%203%20AMARELA%20140315466.pdf
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A meu ver, IV é ERRADA, pois fatores higiênicos relacionados ao trabalho - são extrínsecos e não intrínsecos.
Gab letra A, a meu ver, a I só estaria correta, mas foi na mais plausível.
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"A primeira frase está certa, pois para Herzberg os fatores higiênicos seriam mesmo extrÌnsecos. Já os fatores motivacionais seriam intrínsecos e, se inexistentes, evitam a satisfação e não provocam insatisfação. Assim, a segunda frase está certa. A terceira frase esta equivocada, pois os fatores higiênicos não geram maior satisfação, apenas evitam insatisfação. Finalmente o trabalho em si é considerado um fator extrínseco. O gabarito é letra A."
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De acordo com a Prof. Karen, estão corretas as alternativas I, II e IV Portanto, correta a alternativa imaginária:
e) I, II e IV
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Concordo... o trabalho em si é um valor intrínseco, segundo Herzberg.