De acordo com Chiavenato (2008, p. 240), geralmente a preocupação principal das organizações está voltada para a medição, avaliação e monitoramento de quatro aspectos principais:
RESULTADOS: os resultados concretos e finais que se pretende alcançar dentro de um determinado período de tempo;
DESEMPENHO: o comportamento ou meio instrumentais que se pretende pôr em prática;
COMPETÊNCIAS: as competências individuais que as pessoas oferecem ou agregam à organização;
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO: os aspectos fundamentais para que a organização seja bem-sucedida no seu desempenho e nos seus resultados.
De acordo com Chiavenato (2008, p. 240), geralmente a preocupação principal das organizações está voltada para a medição, avaliação e monitoramento de quatro aspectos principais:
RESULTADOS: os resultados concretos e finais que se pretende alcançar dentro de um determinado período de tempo;
DESEMPENHO: o comportamento ou meio instrumentais que se pretende pôr em prática;
COMPETÊNCIAS: as competências individuais que as pessoas oferecem ou agregam à organização;
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO: os aspectos fundamentais para que a organização seja bem-sucedida no seu desempenho e nos seus resultados.