ID 702994 Banca AOCP Órgão BRDE Ano 2012 Provas AOCP - 2012 - BRDE - Analista de Sistemas - Administrador de Banco de Dados Disciplina Governança de TI Assuntos ITIL ITIL v. 3 Considerando o uso do ITILV3, especificamente o gerenciamento da disponibilidade, assinale a alternativa correta. Alternativas O gerenciamento da disponibilidade trata somente do planejamento de aspectos reativos (análise de indisponibilidade), já as melhorias de disponibilidade (proativos), estão alocadas na gerência de mudanças. O gerenciamento da disponibilidade não tem a meta de assegurar que os serviços sejam entregues dentro dos níveis acordados, pois sua aplicação está voltada exclusivamente para assegurar a disponibilidade, mas sem garantias. O gerenciamento da disponibilidade não trata só de planejamento, mas também de aspectos reativos (análise de indisponibilidades) e proativos (melhoria de disponibilidade). O gerenciamento da disponibilidade trata somente do planejamento de aspectos reativos (análise de indisponibilidade), já as melhorias de disponibilidade (proativos), estão alocadas na gerência de processos de software. O gerenciamento da disponibilidade trata somente do planejamento de aspectos reativos (análise de indisponibilidade), já as melhorias de disponibilidade (proativos), estão alocadas na gerência de incidentes. Responder Comentários a) Gerenciamento de Disponibilidade tem sim proatividade. As metas de disponibilidade são medidas e analisadas se forem alcançada, necessário à proatividade.b) Essas metas estão especificadas nos niveis de acordo do serviço, ou seja, tem sim a meta de assegura-losc) corretod) Mesma explicação da Ae) Novamente, mesma aplicação da A e D essa aocp é melhor que a FCC, incrível, ou será que foram os examinadores da FCC antigos que montaram a aocp kkk