SóProvas

ID
7036
Banca
ESAF
Órgão
CGU
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Escolha a opção que descreve corretamente três disfunções do tipo ideal de burocracia de Weber.

Alternativas
Comentários
  • http://www.geocities.com/vanio_coelho/MaxWeber.htm
    Disfunções da Burocracia:

    Internalização das regras: as normas passam de "meios para os fins"; os funcionários adquirem uma viseira e esquecem que a previsibilidade é uma das características mais racionais de qualquer atividade
    Excesso de formalismo e papelatório: necessidade de formalizar e documentar todas as comunicações
    Resistência a mudanças
    Despersonalização: os funcionários se conhecem pelos cargos que ocupam
    Categorização como base do processo decisorial: o que possui o cargo mais alto, tomará as decisões independentemente do conhecimento que possui sobre o assunto
    Superconformidade às rotinas
    Exibição de poderes de autoridade
    Dificuldade com clientes: o funcionário está voltado para o interior da organização
    A burocracia não leva em conta a organização informal e nem a variabilidade humana.
  • Algumas disfunções do tipo ideal de burocracia: internalização das regras e apego ao regulamento que passa ser objetivo e não o meio; excesso de formalismo e de papelório pelo excesso de documentação; resistência a mudanças; despersonalização do relacionamento onde pessoas são apenas ocupantes de cargos; dificuldade no atendimento ao cliente.. e outros..
  • Características da burocracia, segundo Weber:
    Carácter legal das normas e regulamentos Carácter formal das comunicações Carácter racional e divisão do trabalho Impessoalidade nas relações Hierarquia de autoridade Rotinas e procedimentos padronizados Competência técnica e meritocracia. Especialização da administração Profissionalismo dos participantes Completa previsibilidade do funcionamento
    Vantagens da burocracia:
    Racionalidade Precisão na definição do cargo e na operação Rapidez nas decisões Univocidade de interpretação  Uniformidade de rotinas e procedimentos  Continuidade da organização Redução do atrito entre as pessoas Constância Confiabilidade Benefícios para as pessoas na organização
    Disfunções da burocracia:
    Internalização das regras e apego aos regulamentos Excesso de formalismo e de papelório Resistência às mudanças Despersonalização do relacionamento Categorização como base do processo decisório Superconformidade às rotinas e aos procedimentos Exibição de sinais de autoridade Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público

  • Na maioria das vezes, vejo que os estudantes não estão indo bem em questões que se refere às disfunções da burocracia.

    Não se deve confundir as características da burocracia com suas disfunções, são fatos totalmente diferentes.

    Basicamente as características da burocracia são: formalidade, impessoalidade e profissionalismo.

    Disfunções são o que deu errado ao longo da utilização da burocracia, que não estavam previstas para acontecerem.



  • Segue mapa com disfunções da burocracia. Espero que ajude. Bons estudos.

  • Letra (D).

    ----------

    As disfunções, na prática, se transformaram na percepção que as pessoas têm desse modelo de gestão.

     

    >> Internacionalização das regras e exagerado apego aos regulamentos;

    >> Excesso de formalismo e de papelório;

    >> Resistência a mudanças;

    >> Despersonalização do regulamento;

    >> Categorização como base do processo decisorial;

    >> Superconformidade às rotinas e procedimentos;

    >> Exibição de sinais de autoridade;

    >> Dificuldades no atendimento a clientes e conflitos com o público.

     

    ----------

    At.te, CW.

    Fonte:

    - Giovanna Carranza. Administração Geral e Pública. Editora Juspodivm, 2016.