Questão 752353

• Banca: Marinha
• Órgão: Quadro Complementar
• Ano: 2011
• Provas: Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração; Marinha - 2011 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

A qualidade é hoje um termo que passou a fazer parte do jargão das organizações. A principal diferença entre a abordagem do início do século XX e a atual é que a qualidade agora está relacionada

• A. aos critérios especificados pelos artesãos e sua equipe.
• B. ao controle estatístico da qualidade.
• C. às estimativas de tempo de produção e comercialização.
• D. Às necessidades e aos anseios dos clientes.
• E. à inspeção e às medidas corretivas.

Gabarito: D

Comentários

• Resposta correta:

  D - Às necessidades e aos anseios dos clientes.