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Estilo 1: Narrar/Determinar/Dirigir (Alto comportamento de tarefa e baixo comportamento de relacionamento): é o estilo para grupos com a menor maturidade (M1). Nesse caso, o líder orienta claramente as tarefas a serem realizadas.
• Estilo 2: Vender/Guiar/Persuadir (alto comportamento de tarefa e alto comportamento de relacionamento): Quando a maturidade está entre baixa e moderada (M2), esse é o estilo ideal. Nele, o líder, ao mesmo tempo em que dirige as pessoas (por terem baixa maturidade) apoia o seu desenvolvimento, pois elas possuem baixa capacitação;
• Tipo 3: Participar (baixo comportamento de tarefa e alto comportamento de relacionamento): é o estilo correto para a maturidade de média a alta (M3). Aqui, o papel do líder é muito mais de apoiar as pessoas, enfatizando a criação de motivação, do que de dirigi-las para a realização das tarefas, já que elas são capazes;
• Tipo 4: Delegar (baixo comportamento de tarefa e baixo comportamento de relacionamento): trata-se do estilo adequado para liderar pessoas com o maior nível de maturidade (M4). Nessa condição, a maturidade dos liderados permite que eles executem os planos com maior liberdade e menor controle, possibilitando ao líder a delegação das tarefas.
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De acordo com Hersey e Blanchard, para fazer face aos diferentes tipos de maturidade, o líder eficaz deve utilizar diferentes estilos de liderança. Cada estilo de liderança é uma combinação de comportamentos de tarefa e de relacionamento. As seguintes relações podem ser feitas:
E1: Tarefa alta e relacionamento baixo;
E2: Tarefa alta e relacionamento alto;
E3: Tarefa baixa e relacionamento alto;
E4: Tarefa baixa e relacionamento baixo.
Estilo 1 - O Chefe/Líder deve voltar-se para a tarefa, pois os indivíduos não conhecem os trabalhos e nem possuem maturidade suficiente para tomarem decisões sozinhos. ( DETERMINAR ).
Estilo 2 - Continua com alto foco nas tarefas, focando nas pessoas simultaneamente, aqui os indivíduos já compreendem os trabalhos, mas não os conseguem fazer sozinhos ( PERSUADIR ).Alto nível de comportamentos orientados simultaneamente para a tarefa e relacionamento.
Estilo 3 - Nesse Estilo as pessoas já detém a noção dos trabalhos, fazendo com que LIDER/LIDERADOS tomem decisão juntos ( COMPARTILHAR )
Estilo 4 - O liderado já tem maturidade suficiente para tomar as decisões sozinho ( DELEGAR ).
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Complementando com uma importante CRÍTICA doutrinária famosa da TEORIA DE HERSEY E BLANCHARD, muito cobrada nas provas de concursos:
Tratar funcionários imaturos com autoridade não garante que estes irão se desenvolver. Portanto, liderados IMATUROS, tratados com AUTORIDADE, PODEM permanecer imaturos e não se desenvolverem.
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Basta lembrar a figura clássica...
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Liderança Situacional
Imagem de http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0103-65132011000300005&script=sci_arttext
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Gabarito E
Determinar ou dirigir; o chefe fará, portanto, um rígida supervisão, determinando a tarefa em detalhes.
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E1
– DETERMINAR/ COMANDO –
adequado para pessoas com pouco grau de
maturidade, prevê alto nível de
comportamento orientado para a tarefa, com pouca ênfase no relacionamento.
Um comportamento nesse caso é dar ordem
e reduzir o apoio emocional.
E2
– PERSUADIR/ VENDA – Alto nível de comportamento orientado
para a tarefa e o relacionamento e
ajusta-se a pessoas com elevada vontade
de assumir responsabilidades, mas pouca experiência ou conhecimento. Líder
precisa ser diretivo e oferecer apoio emocional que reforça o entusiasmo.
E3
– COMPARTILHAR/ PARTICIPAÇÃO – estilo orientado para o relacionamento,
pouca ênfase na tarefa e ajusta-se com grande competência, mas pouco interesse em assumir
responsabilidades, devido a sentimentos de insegurança ou motivação.
E4
– DELEGAÇÃO – pouca atenção à tarefa e ao relacionamento,
ajustando-se a pessoas que tenham as condições ideais para assumir
responsabilidades.
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Determinar (ou Dirigir) é o estilo de liderança que melhor se aplica aos funcionários ainda incapazes e indispostos a trabalhar (maturidade baixa). Esse estilo é focado nas tarefas e tem um baixo relacionamento com os trabalhadores na qual prevalece a determinação do chefe, o que deve ser feito, quando e como será feito.
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Para pessoas com baixo nível de maturidade, o líder dá ordens sem estabelecer qualquer tipo de relacionamento com estes, fornecendo instruções e supervisionando de perto. O foco é na tarefa, ou seja, o líder é fortemente voltado para a tarefa e com pouco relacionamento, pois só há DETERMINAÇÃO, não havendo discussões/diálogos.
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A divisão se dá da seguinte forma:
determinar/comando: pouco grau de maturidade, alto nível para a tarefa, pouca ênfase no relacionamento
persuadir/venda: orientado para tarefa, relacionamento pessoas dispostas assumir responsabilidades e pouca experiência, conhecimento
COMPARTILHAR/PARTICIPAÇÃO:orientado p relacionamento, pouca enfase na tarefa, pouco interesse assumir responsabilidades
DELEGAÇÃO:pouca atenção à tarefa e relacionamento, condições ideias p assumir responsabilidades
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TEORIA DA LIDERANÇA SITUACIONAL--->enfatiza o LIDERADO!!
O liderado com BAIXA MATURIDADE PARA O TRABALHO + BAIXA MATURIDADE PSICOLÓGICA = DIRETIVO ( o líder tem que determinar a tarefa)
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E1 = + tarefa - relacionamento (determinar)
E2 = + tarefa + relacionamento (persuadir)
E3 = - tarefa + relacionamento (controlar)
E4 = - tarefa - relacionamento (delegar)
Como decorar isso? Departamento de Polícia CON DELEGAdo
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Quando os liderados têm baixa maturidade, a palavra-chave deve ser
mesmo “determinar” ou “dirigir”. O chefe, assim, irá determinar o que cada
subordinado fará em detalhes, com rígida supervisão. O gabarito é, assim,
a letra E. FONTE: Rodrigo Rennó.
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E1-DETERMINAR OU DEDICADO
-PARA LIDERADOS QUE POSSUEM MATURIDADE BAIXA.
-PESSOAS QUE NÃO TEM CAPACIDADE NEM DISPOSIÇÃO.
- NESSE ESTILO O LIDER DETERMINA O QUE AS PESSOAS DEVEM FAZER.
-COMPORTAMENTO DE TAREFA ALTO E COMPORTAMENTO DE RELACIONAMENTO BAIXO.
E2- PERSUADIR OU INTEGRADO
-PARA LIDERADOS COM MATURIDADE MÉDIA / BAIXA.
-PESSOAS QUE NÃO TEM CAPACIDADE, MAS TEM DISPOSIÇÃO.
-NESTE ESTILO O LIDER SERÁ DIRETIVO (PELA FALTA DE CAPACIDADE) E APOIADOR (PELA DISPOSIÇÃO)
-COMPORTAMENTO DE TAREFA ALTO E COMPORTAMENTO DE RELACIONAMENTO ALTO.
E3- COMPARTILHAR OU RELACIONADO
-PARA LIDERADOS COM MATURIDADE MÉDIA / ALTA.
-PESSOAS QUE TEM CAPACIDADE, MAS NÃO TEM DISPOSIÇÃO.
-NESTE ESTILO O LIDER SERÁ PARTICIPATIVO, PERMITINDO QUE O LIDERADO PARTICIPE DA TOMADA DE DECISÃO.
-COMPORTAMENTO DE TAREFA BAIXO E COMPORTAMENTO DE RELACIONAMENTO ALTO.
E4 - DELEGAR OU SEPARADO
PARA LIDERADOS COM MATURIDADE ALTA
PESSOAS QUE TEM CAPACIDADE E DISPOSIÇÃO.
NESTE ESTILO O LIDER DELEGA RESPONSABILIDADES. MESMO QUE O LIDER IDENTIFIQUE PROBLEMAS, A RESPONSABILIDADE DE BUSCAR A SOLUÇÃO É DO LIDERADO.
COMPORTAMENTO DE TAREFA BAIXO E COMPORTAMENTO DE RELACIONAMENTO BAIXO.
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Por que "modelo de liderança contingencial", se é situacional? Alguém pode explicar?
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Estilo 1 • Determinar – neste nível, os autores classificam a maturidade dos liderados como baixa para executar determinada tarefa, uma vez que estes não sentem plena confiança em suas capacidades ou mesmo vontade para executar as tarefas, e para que sejam cumpridas, o líder deve delegar e acompanhar de perto a execução.
Estilo 2 • Persuadir – neste nível entendemos que o colaborador tem maturidade de média a moderada, e suficiente para cumprir a tarefa, porém não as habilidades que a mesma exige. Neste caso, o líder situacional além de direcionar o trabalho, deve apoiá-lo e incentivá-lo para que alcance a autoconfiança e motivação necessárias para agir.
Estilo 3 • Compartilhar – neste nível o colaborador tem a maturidade entre moderada e alta, e as habilidades para executar a tarefa, porém não tem interesse em ajudar o líder. Esta indisposição pode estar relacionada a fatores como desmotivação e falta de confiança em seu trabalho e, o papel do líder buscar sua participação e colaboração na tomada de decisões.
Estilo 4 • Delegar – no último nível encontramos o colaborador com maturidade alta e, com habilidades e a disposição que a tarefa exige. Neste nível o líder não precisa apoiar e direcionar efetivamente seu trabalho, uma vez que o colaborador tem autonomia e a confiança do líder para criar as melhores soluções e executá-las, independente de seu acompanhamento.
Teoria da liderança situacional – Hersey e Blanchard
Segundo Paul Hersey e Kenneth Blanchard, “liderança é o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, nos esforços para a realização de um objetivo, em determinada situação”. Necessita-se, então, de um método, pelo qual se consiga resultados predefinidos, com e por meio de pessoas. Hersey e Blanchard desenvolveram um modelo situacional de análise da liderança com ênfase nos liderados, introduzindo uma variável muito importante: a maturidade dos subordinados. Para os autores, a eficácia da liderança depende da adequação do estilo de liderança ao grau de maturidade dos subordinados.
• Maturidade: é a capacidade e a vontade das pessoas assumirem a responsabilidade pela orientação do próprio comportamento, e pode ser dividida em: maturidade no trabalho e maturidade psicológica.
• Maturidade no trabalho: refere-se à capacidade de conhecimento e treino necessários para desempenhar o trabalho, e é avaliada numa escala de quatro intervalos: 1. pouca maturidade; 2. alguma maturidade; 3. bastante maturidade; e 4. muita maturidade.
• Maturidade psicológica: refere-se ao querer ou à vontade, o que pressupõe autoconfiança e dedicação, e é também avaliada numa escala de quatro intervalos: 1. raramente; 2. às vezes; 3. frequentemente; e 4. geralmente.
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Bruninha,
Teoria Contingencial = Teoria situacional = Teoria do caminho meta de Fred Fiedler.
tudo isso é farinha do mesmo saco para a FCC. Esqueça seus livros de Administração.
Agora, toma cuidado, pois Hersey e Blanchard também possuem uma Teoria situacional.
Como diferenciar e não errar? Na de Hersey, terá sempre a questão da maturidade.
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e)Determinar.
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O baixo nível de maturidade está relacionado à falta de experiência do empregado, dessa forma ele ainda precisa que se determine suas tarefas. Delegação é o último nível de maturidade.