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Saídas do Processo
Plano de Gerenciamento da Qualidade
Integra o plano de gerenciamento do projeto descrito no Processo 4.2 no artigo sobre Grupo de Processos de Planejamento (Parte 1), e descreve de forma detalhada os requisitos de qualidade do projeto e/ou de seu resultado além de como será executado o controle de qualidade durante o ciclo de vida do projeto.
Métricas da Qualidade
Define um conjunto de métricas que serão utilizadas para verificar o cumprimento dos requisitos de qualidade do projeto e a forma como essas métricas serão aplicadas para atingir esse objetivo. Assim como quaisquer outras métricas as de qualidade devem ser claras e específicas para que não deixem dúvida sobre a adequação do projeto aos seus requisitos de qualidade.
Listas de Verificação da Qualidade
São listas usadas para verificar se as etapas do projeto estão sendo executadas da forma como deveriam e se estão sendo cumpridos os requisitos de qualidade do projeto com o objetivo de facilitar essa verificação.
Plano de Melhorias no Processo
É também um dos componentes do Plano de Gerenciamento do Projeto e defini um plano para realização de melhorias nas atividades do projeto a medida que o mesmo é executado, uma atividade considerada complexa durante o ciclo de vida do projeto pode servir como base para que se encontrem melhores maneiras de executar outras atividades similares proporcionando assim melhorias nas atividades do projeto a medida que o mesmo é executado.
Atualizações nos Documentos do Projeto
Com o resultado final desse processo os seguintes, mas não limitados a esses, documentos ou processos podem necessitar de revisões ou atualizações:
- Registros das Partes Interessadas
- Matriz de Responsabilidade (Processo 9.1)
Portanto a resposta correta é:
A
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Infelizmente, minha memória de peixe não me permite decorar todas as entradas, saídas e ferramentas dos processos do PMBOK hehehe. Mas segue a Figura detalhada do processo "Planejar a Qualidade.
Gabarito, Letra "A".
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De acordo com o esquema publicado pela colega acima, a alternativa C estaria correta....
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Espera aí. Nos comentários acima eu não vi "Solicitações de mudanças para a qualidade" e vi "Métricas para a qualidade". Seria a resposta C a correta, não? Estou ficando louco?
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De acordo com o PMI, são saídas do processo “Planejar a Qualidade” no gerenciamento da qualidade do projeto, EXCETO:
Galera, a questão pede algo que NÃO é uma saída do Processo Planejar. Logo é a letra "A".
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Entradas
.1 Plano de gerenciamento do projeto
.2 Registro das partes interessadas
.3 Registro dos riscos
.4 Documentação dos requisitos
.5 Fatores ambientais da empresa
.6 Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
.1 Análise custo-benefício
.2 Custo da qualidade
.3 Sete ferramentas de qualidade básicas
.4 Benchmarking
.5 Projeto de experimentos .6 Amostragem estatística
.7 Ferramentas adicionais de planejamento da qualidade
.8 Reuniões
Saídas
.1 Plano de gerenciamento da qualidade
.2 Plano de melhorias no processo
.3 Métricas da qualidade
.4 Listas de verificação da qualidade
.5 Atualizações nos documentos do projeto
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RESPOSTA - A
Planejar o GERENCIAMENTO DA QUALIDADE:
Saídas:
1 - Plano de gerenciamento da qualidade****
2 - Plano de melhorias no processo
3 - Métricas da qualidade****
4 - Listas de verificação da qualidade****
5 - Atualização nos documentos do projeto
FONTE - Guia PMBOK, 5° edição
@papirobizurado
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Resposta A
• Quando se está no planejamento, ainda não existem mudanças porque o plano de qualidade tem de ser aplicado realizando em seguida o monitoramento e controle que vai ser o momento em que irão surgir as possíveis alterações relacionadas com a qualidade do projeto.
Fonte: prof Bruno Eduardo, Gran Cursos
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Toda atualizações nos documentos do projeto passa por solicitação de mudança.
"Qualquer mudança no plano de gerenciamento do projeto passa pelo processo de controle de mudanças da organização através de uma solicitação de mudança"
E o planejamento da qualidade pode atualizar ao menos dois planos do projeto:
"Plano de gerenciamento dos riscos e Linha de base do escopo"
Tá errado pq não há solicitações de mudança para o plano de qualidade pelo fato de ser exatamente o plano que se está fazendo.