Questão 766279

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Banco da Amazônia
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ciclo PDCA; Gestão da Qualidade

Com referência à gestão de processos, julgue os itens que se
seguem.

Na metodologia gerencial que adota o denominado giro do PDCA para a melhoria do processo, a letra C nessa sigla significa correção, ou seja, eliminação das causas identificadas como geradoras dos desvios.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A letra C do PDCA representa o "check" verificar, em que se checa e avalia as etapas anteriores através de ferramentas estatísticas, observando se os resultados estão sendo alcançados de acordo com as metas e métodos estabelecidos na etapa planejamento.

  Logo, não há que se falar em correção nessa etapa do ciclo faz uma avaliação da etapa anterior.

  Bons estudos.

• PLAN - PLANEJAMENTO

       - DEFINIÇÃO DAS METAS

       - DEFINIÇÃO DOS MÉTODOAS QUE PERMITIRÃO ATINGIR AS METAS

   

   

  DO - EXECUTAR

       - EDUCAR E TREINAR OS MEMBROS

       - EXECUTAR A TAREFA

   

   

  CHECK - MEDIR/AFERIR

       - VERIFICAÇÃO DOS RESULTADOS DA TEREFA EXECUTADA

   

   

  ACT - AGIR

       - ATUAR CORRETIVAMENTE

   

   

   

   

  GABARITO ERRADO

• ERRADO

  ''Correção'' está mais relacionado com a letra ''A'', de Agir Corretivamente.

• A letra C do ciclo PDCA é o processo de checar, verificar.