Questão 769174

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Banco da Amazônia
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Engenharia Mecânica
• Disciplina: Engenharia Mecânica
• Assuntos: Conceitos Básicos de Manutenção Mecânica; Manutenção Mecânica

Acerca das normas ISO 9000, julgue o item que se segue.


A certificação pela ISO 9000 indica que os produtos e serviços da empresa certificada atingiram um padrão de qualidade superior e que não vão apresentar falhas ou defeitos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Errada.
  A ISO 9000 descreve os fundamentos de sistemas de gestão de qualidade e estabelece a terminologia para esses sistemas.

• A certificação ISO 9000 não garante que os produtos e serviços não vão apresentar falhas ou defeitos, mas apenas dá garantia de melhor qualidades a eles.