Questão 77227

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BACEN
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 4
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

Considere as seguintes informações sobre duas organizações, X e Y:

X: a informação compartilhada mantém a organização funcionando em um nível ótimo; a cultura incentiva a abertura, a igualdade, a melhoria contínua, a adaptabili- dade, a participação e a transformação;

Y: a estratégia é formulada pelos gerentes da cúpula e imposta sobre a organização; a estrutura é vertical; as atividades são agrupadas de baixo para cima pelo trabalho comum da organização; há pouca colaboração entre os departamentos funcionais.

Analisando o modelo de gestão de cada uma, conclui-se que

• A. Y é uma organização em aprendizagem.
• B. X é uma organização projetada para a aprendizagem constante e Y, para o desempenho eficiente.
• C. X é uma organização projetada para o desempenho eficaz.
• D. X e Y são organizações projetadas para a aprendizagem constante.
• E. X e Y são organizações projetadas para o desempenho eficiente.

Gabarito: B

Comentários

• A estrutura vertical visa a eficiência, os meios, e esquece-se dos fins, satisfação dos consumidores, logo parece contraditório que departamentos funcionais intraorientados sejam eficientes, mas são, só não serão eficazes. Eles não atenderam os clientes internos e não serão atendidos pelos fornecedores internos, logo há um efeito centrífugo, dispersando esforços, ou seja, a busca pela eficiência pode ocasionar a ineficiência e, de tabela, a ineficácia. O comando da questão diz que a organização é PROJETADA PARA O DESEMPENHO EFICIENTE, o que dificilmente alcançará pelo efeito centrífugo, deve haver sinergia entre os departamentos e foco nos processos para o desempenho eficaz e eficiente.
• Por que X não é voltada para o desempenho eficaz conforme diz a alternatica C ?
• Perceba que as características enaltecidas no X são mais voltadas para Aprendizagem que para "desempenho eficaz". 
  Outro detalhe é: não necessariamente deve haver colaboração entre departamentos para determinar uma produtividade. Para isso tem-se a supervisão controlando o ritmo da produção.  
• Ninguém entende é nada dessa matéria.

• Qual o gabarito dessa questão?