letra "e" é a correta!
O líder transacional é aquele que conduz e motiva seus colaboradores a fim de atingirem as metas estabelecidas.
Dentre as características que norteiam o estilo de liderança, temos: recompensa contingente (isso é explícito no texto),administração por exceção (ativa) onde o líder vai procurar por desvios de regras e padrões para aplicar atitudes corretivas (vê-se isso também no texto), administração por exceção (passiva) que é intervenção quando os objetivos não são alcançados e laissez-faire, que seria abdicar de suas responsabilidades (o texto fala disso), evitando-se tomar decisões (o Cauã foge das suas responsabilidades).
Edward Hollander sugeriu que o processo de liderança é mais bem compreendido como a ocorrência de transações mutuamente gratificantes entre líderes e seguidores dentro de um determinado contexto situacional. Seu modelo é conhecido como modelo transacional. A liderança transacional está baseada em um processo de troca na qual o líder provê recompensas em troca do esforço de seguidores e desempenho (Bass & Avolio, 1993). Bass (1995) claramente identifica liderança transacional como sendo baseado em troca material ou econômica.
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Liderança transacional - O líder transacional ou negociador motiva seus seguidores com recompensas para que trabalhem em busca de metas (MAXIMIANO, 2004, p. 304). Em geral apela às necessidades primárias dos liderados (MAXIMIANO, 2004, p. 304). Em uma relação transacional o trabalho é visto como um sistema de trocas: o líder estabelece metas e oferece recompensas, que podem ser aumentos salariais, promoções, flexibilização no uso do tempo, incentivo monetário para treinamentos, prêmios ou participação nos lucros (MAXIMIANO, 2004, p. 304-305). Diferentemente da liderança carismática, a troca na relação transacional é, em geral, racional, sem afetar as emoções do liderado (MAXIMIANO, 2004, p. 305).
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