Gabarito "B"
As variáveis organizacionais relacionadas à previsão de desempenho de empregados de uma organização incluem o suporte material, o suporte gerencial e o suporte ao desempenho no trabalho que esses empregados recebem. Suporte à transferência de aprendizagem
"Transferência de aprendizagem pode ser definida como o grau em que os treinandos aplicam, em seus trabalhos, os conhecimentos, habilidades e atitudes adquiridos em um evento educacional (LATHAM, 1989). O suporte à transferência — também denominado clima para transferência — representa, por sua vez, uma medida perceptual das condições encontradas no local de trabalho, facilitadoras ou restritoras do uso dos novos conhecimentos, habilidades e atitudes aprendidos pela pessoa (FREITAS, 2005). Representa uma condição básica para que ocorra a aplicação, no trabalho, daquilo que foi aprendido pelo indivíduo.
Em termos de medidas de suporte à transferência da aprendizagem, foram encontradas na literatura duas escalas. Abbad-OC (1999) desenvolveu a primeira, que foi publicada posteriormente em Abbad e Sallorenzo (2001). Essa medida contempla conteúdos sugeridos por Rouiller e Goldstein (1993), além do suporte gerencial enfatizado por Broad (1982) e das restrições ambientais ao desempenho descritas por Peters e O'Connor (1980). A escala — constituída por 22 itens, agrupados em dois fatores: suporte gerencial e social (psicossocial) e suporte material — possui bons indicadores psicométricos, com alta consistência interna, e tem sido amplamente utilizada em diferentes pesquisas e contextos organizacionais, apresentando resultados consistentes.
A segunda escala foi desenvolvida por Araújo e Freitas (2000), com base no trabalho de Abbad-OC (1999). Possui dez itens, também agrupados em dois fatores (suporte psicossocial e material), com alta consistência interna, os quais foram utilizados nesta investigação.
É importante ressaltar que há evidências empíricas de que aspectos contextuais, como o apoio oferecido pelo gestor e pelos colegas, afetam a transferência da aprendizagem e, por conseguinte, a expressão de competências no trabalho. Dezessete pesquisas realizadas no Brasil, no período de 1998 a 2004, indicaram o suporte psicossocial como o principal preditor de impacto de treinamento no trabalho (FREITAS, 2005). Vale destacar, ainda, que a literatura indica três conjuntos de variáveis que afetam a transferência de aprendizagem: o contexto de trabalho (suporte à transferência); características da ação de aprendizagem implementada; e características dos indivíduos (ABBAD, PILATI e PANTOJA, 2003), embora em relação a este último aspecto ainda não existam resultados consistentes de pesquisas acerca de quais características individuais realmente influenciam o impacto do treinamento (FREITAS, 2005). (...)
Segue links para quem quiser ler a respeito:http://www.scielo.br/pdf/rac/v3n2/v3n2a03.pdf
http://www.revistasusp.sibi.usp.br/scielo.php?pid=S0080-21072008000300002&script=sci_arttext