Questão 782107

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TJ-AL
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - TJ-AL - Técnico Judiciário
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Administração de Recursos Humanos em Gestão de Pessoas; Visão Geral da área de RH na organização

Um dos objetivos da administração é estudar os processos produtivos. Nesse contexto, o ser humano, peça fundamental na maioria dos sistemas organizacionais, deve ter seu comportamento e as relações que estabelece com o meio em que vive estudados. As variáveis que influenciam o seu desempenho devem ser conhecidas e assimiladas de modo a encontrar mecanismos de estímulo cada vez melhores e, assim, incrementar a sua capacidade de produção.

Tendo o texto acima como motivador, assinale a opção correta a respeito da gestão de pessoas e das teorias administrativas.

• A. A autocracia é um modelo de liderança voltado para o indivíduo, elemento central do processo de liderança.
  
  
• B. O enfoque comportamental se divide inicialmente em dois grandes grupos, aquele que estuda as pessoas como indivíduos e outro que busca compreender as pessoas como membros de grupos.
  
  
• C. A estima corresponde ao topo da pirâmide de Maslow.
  
  
• D. O enfoque sistêmico coloca a gestão de pessoas em primeiro plano por compreender que as relações de uma organização dependem diretamente da interferência humana.
  
  
• E. O experimento de Hawthorne, apesar de insignificante para a gestão de pessoas, conseguiu comprovar a relação direta entre as variações na iluminação e a produtividade do grupo estudado, evento já conhecido na teoria.
  
  

Gabarito: B

Comentários

• A letra C está errada, porque a necessidade de auto realização é que fica no topo da pirâmide.
• a) Autocracia é uma forma de governo autoritária. Historicamente, refere-se ao Império Bizantino em que o imperador se denominava autocrator, o que significava para ele que o seu poder era supremo, absoluto, ilimitado, irresponsável com relação a qualquer instituição terrestre e dado somente por Deus.
  
  b) Correta. os objetivos do enfoque comportamental são:
  • Compreender o sistema social da organização, ou organização informal;
  • Compreender as pessoas como indivíduos e as características singulares de cada uma e o impacto dessa singularidade sobre o desempenho.
  c) Conforme observado pelo colega no comentário anterior, o topo da pirâmide é a "realização pessoal".
  
  d) O enfoque sistêmico tem por objetivos: 
  • Entender a multiplicidade e interdependência das causas e variáveis dos problemas complexos;
  • Organizar soluções para problemas complexos.
  e) Na verdade, o experimento de Hawthorne comprovou que a iluminação NÃO afetava a produtividade, mas por outro lado, descobriu essa formação de grupos informais de trabalho que influiam no comportamento dos indivíduos.
  
  Bons estudos!!
  
  Abraço!
• Necessidades de Estima
  
  Após alcançar as necessidades fisiológicas, de segurança e de associação, o ser humano passa a perseguir a necessidade de estima, ou de ser respeitado em busca de auto-estima e auto-respeito. A estima é um desejo humano de ser aceito e valorizado por si e pelos outros. Note que neste caso não é apenas a busca de uma aceitação de um grupo e sim do reconhecimento pessoal e do grupo da sua contribuição e importância dentro dele.
  
  Quando não se consegue atingir esta necessidade, aparece a baixa estima e o complexo de inferioridade.
• Dica para lembrar da Pirâmide de Maslow:
  A  E   SO    SE    FO
  AUTO-REALIZAÇÃO
  ESTIMA
  SOCIAIS
  SEGURANÇA
  FISIOLÓGICAS
• A) Errada: Apenas o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo nem individual;
  B) certo
  C) o topo é auto-realização
  D) enfoque sistêmico: todos os setores estão inter-relacionados
  E) O experimento de Hawthorne, orientado por Elton Mayo de Harvard e realizado no período de 1927 a 1933, que mostrou a importância do grupo sobre o desempenho dos indivíduos e serviu de base aos estudos sistemáticos sobre a organização informal.

• A - ERRADO - AUTOCRACIA É UMA FORMA DE LIDERANÇA BASEADA NA HIERARQUIA --> VOLTADA PARA A PRODUÇÃO, E NÃO PARA O INDIVÍDUO.

   

   

  B - CORRETO - O ENFOQUE COMPORTAMENTAL, QUE CONSIDERA AS PESSOAS EM SUA TOTALIDADE E COMO PARTE INTEGRANTE DAS ORGANIZAÇÕES, TEM DOIS EIXOS PRINCIPAIS. O PRIMEIRO TRATA DO ESTUDO DAS PESSOAS COMO INDIVÍDUOS, CONSIDERANDO CONHECIMENTOS, HABILIDADES E ATITUDES (CHA DA COMPETÊNCIA). O SEGUNDO TRATA DO ESTUDO DAS PESSOAS COMO MEMBROS DE GRUPOS EM QUE SÃO AVALIADAS A CAPACIDADE DE LIDERANÇA, A MOTIVAÇÃO, A COMUNICAÇÃO E A CULTURA. 

   

   

  C - ERRADO - AUTOREALIZAÇÃO É QUE ESTÁ NO TOPO DA PIRÂMIDE DE MASLOW. DA BASE PARA O TOPO TEMOS:

  1ª – NECESSIDADE FISIOLÓGICA. EX.: sono, sede, fome, sexo.

  2ª – NECESSIDADE DE SEGURANÇA. EX.: defesa, proteção, emprego, remuneração.

  3ª – NECESSIDADE SOCIAL. EX.: relacionamento, amor, fazer parte de um grupo/equipe.

  4ª – NECESSIDADE DE ESTIMA. EX.: autoestima, reconhecimento, status.

  5ª – NECESSIDADE DE AUTOREALIZAÇÃO. EX.: desenvolvimento pessoal da consquista.

   

   

  D - ERRADO - O ENFORQUE SISTÊMICO TRAZ A INTERDEPENDÊNCIA DAS PARTES COM O TODO ORGANIZACIONAL, OU SEJA, A GESTÃO DE PESSOAS ESTÁ INTERLIGADA COM AS OUTRAS MATÉRIAS (GESTÃO ESTRATÉGICA, DE PROCESSO, DE QUALIDADE, DE DESENVOLVIMENTO, POR COMPETÊNCIAS, POR PROJETOS...).

   

   

  E - ERRADO - A EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE (A CORRELAÇÃO ENTRE PRODUTIVIDADE E ILUMINAÇÃO DO LOCAL DE TRABALHO)  PROPORCIONOU O DELINEAMENTO DOS PRINCÍPIOS BÁSICOS DA ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS. SUAS CONCLUSÕES SÃO AS SEGUINTES:
       - O NÍVEL DE PRODUÇÃO É RESULTANTE DA INTEGRAÇÃO SOCIAL.
       - COMPORTAMENTO SOCIAL DOS EMPREGADOS.
       - RECOMPENSAS E SANÇÕES SOCIAIS.
       - GRUPOS INFORMAIS.
       - RELAÇÕES HUMANAS.
       - IMPORTÂNCIA DO CONTEÚDO DO CARGO.
       - ÊNFASE NOS ASPECTOS EMOCIONAIS.

   

   

   

   

  GABARITO ''B''