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Certo.
Quando o colaborador se sente satisfeito em seu cargo surge o que podemos chamar de Comportamento Organizacional de Cidadania (COC) que desperta sentimentos como conscientização, altruísmo (quando as ações de um indivíduo beneficiam outros), virtude cívica, cortesia e esportividade (bom humor). Um bom cidadão organizacional tem um comportamento como o de uma pessoa que ajuda quando seu colega esta com problema com o computador mesmo fora de sua equipe ou departamento ou quando simplesmente se interessa em ajudar um cliente que pede uma informação por telefone ou preocupa-se com a segurança de seus colegas.
Um estudo realizado na China em 11 empresas revelou que colaboradores que tiveram uma baixa pontuação no Comportamento Organizacional foram os que mais estavam propensos a abandonar o se emprego dos que foram mais bem avaliados neste tipo de comportamento.
Segundo Neuman e KicKul (apud, DuBrin, Andrew J, 2002) as empresas procuram cada vez mais pessoas com Comportamento Organizacional de Cidadania para enfrentar a competitividade global e a necessidade de inovação continua. Para Arménio Rego o bom cidadão organizacional tem ações espontâneas, aquelas que não são obrigatórias e nem recompensadas e contribuem para que as organizações atinjam a sua eficácia organizacional.
As empresas devem encontrar meios de promover a satisfação dos colaboradores como meio de reter talentos e busca de um bom ambiente organizacional. Entre as atitudes que podem promover a cidadania organizacional estão o estilo da liderança exercida pela organização, onde sucesso na relação deve se ao respeito mútuo e confiança entre líder e liderado, a maneira de tratar os colaboradores, se existe justiça nessa relação à carga de trabalho tais como nível de salário, bônus e horário de trabalho além de encontrar meios de encorajar os trabalhadores a participarem ativamente da execução do Plano Estratégico da Empresa.
Fonte: Cidadania Organizacional
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Gabarito: certo.
Ressaltando um ponto do excelente comentário da Vanessa:
Um profissional é um cidadão organizacional quando ele se encontra satisfeito com o local e com o trabalho que faz. Quando há problemas, a produtividade cai e junto o espírito de união e cooperação
Fonte: http://vectorcontactcenter.com.br/blog/cidadania-organizacional-o-que-e-e-a-sua-importancia/
(Cespe/STM/Analista Judiciário/2011)
É possível afirmar que, quanto maior for a motivação de um funcionário para o trabalho, tanto melhor será o seu desempenho em determinado contexto laboral.
Gabarito: errado. O desempenho humano também depende do apoio organizacional e das competências do indivíduo.
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CERTO
Segundo Arménio Rego (2000), o cidadão organizacional tem ações espontâneas, que não são obrigatórias e nem recompensadas mas ajudam a organização. Se trata daquela pessoa prestativa, alto astral, que quer "mostrar serviço". São esses comportamentos que a questão chamou de atividades adicionais
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ESSAS ''ATIVIDADES ADICIONAIS'' É JUSTAMENTE PARA QUE O INDIVÍDUO POSSA SAIR DA FORMALIDADE, O QUE NOS FAZ REMETER AO CONTEXTO DE CIDADANIA ORGANIZACIONAL, QUANDO, POR EXEMPLO, O PROFISSIONAL AGE COM ALTRUÍSMO, CORTESIA, CONSCIENTIZAÇÃO E ESPORTIVIDADE PARA AJUDAR UM COLEGA QUE ESTÁ COM ALGUM PROBLEMA.
A CIDADANIA ORGANIZACIONAL É UMA VARIÁVEL DEPENDENTE, UM VALOR COMPARTILHADO, UM ELEMENTO TANGÍVEL DENTRO DA CULTURA ORGANIZACIONAL DE UMA ORGANIZAÇÃO.
GABARITO CERTO
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Cidadania organizacional, uma das variáveis dependentes do modelo de comportamento organizacional, é adotada pelas organizações que buscam, no mercado, por profissionais que desenvolvam, além das tarefas sob sua responsabilidade formal, atividades adicionais. Resposta: Certo.
Comentário: obrigado! Mas não quero praticar a cidadania organizacional.
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CERTO
QUESTÃO CONCEITO - CHAVIENATO
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BRINCADEIRA
Atualmente, para Organizações
Cidadania organizacional = aquele cara que faz o serviço de 5, porque so Nomearam 1. hahahhaha