Questão 787333

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TJ-AL
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judiciário - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Relacionamento e Responsabilidade Social; Relações Públicas; Reputação Corporativa; Responsabilidade Social

O desenvolvimento sustentável envolve o atendimento das necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazer suas próprias necessidades. Considerando essa informação, assinale a opção correta com relação ao conceito de responsabilidade social corporativa.

• A. Do ponto de vista da responsabilidade social corporativa, ações financeiras, ações ambientais e ações sociais são diferentes estratégias, sendo também objetos de diferentes mensurações em diferentes balanços.
  
• B. Por não ser diretamente perceptível aos consumidores, a responsabilidade social corporativa não deve ser incluída nas sondagens de satisfação do cliente em relação a produtos, bens e serviços oferecidos por uma empresa.
  
• C. Sendo um conceito ético, a responsabilidade social corporativa não tem sido usada como um diferencial competitivo em anúncios de publicidade comparativa, por ser identificada pelos códigos de autorregulamentação como uma prática desleal.
  
• D. Por não se enquadrar em nenhum dos pês do composto de marketing, a responsabilidade social corporativa não pode ser considerada um valor agregável aos produtos de uma empresa.
  
• E. Para que uma empresa seja considerada cidadã e certificada como tal, não basta que assuma compromissos legais e sociais apenas com o seu quadro corporativo, sendo necessário que assuma o mesmo grau de comprometimento com toda a sociedade.
  

Gabarito: E

Comentários

• O Instituto Ethos, respeitada associação de empresas, responde:

  “Responsabilidade social empresarial é a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para as gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais 

  
  

  A comunicação assume um papel central na construção da cultura de responsabilidade social. É nela e por ela que as organizações podem tecer  suas redes simbólicas (cultura) de modo a ressiginificar a sua própria existência na sociedade e sua postura perante ela, além de atualizar os sentidos de responsabilidade social em práticas cotidianas, sejam elas ações simples ou ambiciosos projetos.