Questão 790027

• Banca: FCC
• Órgão: TST
• Ano: 2012
• Provas: FCC - 2012 - TST - Analista Judiciário - Área Administrativa
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

Considere as seguintes assertivas sobre componentes da gestão estratégica:


I. Visão pode ser definida como a percepção de necessidades encontradas no mercado e os métodos segundo os quais uma organização pode atendê-los.


II. Missão pode ser definida como a razão de ser de uma organização.


III. Valores básicos e missão fazem parte de uma ideologia central emanada de uma visão corporativa.


Está correto o que se afirma em

• A. I, II e III.
• B. I e II, apenas.
• C. I e III, apenas.
• D. II e III, apenas.
• E. II, apenas.

Gabarito: D

Comentários

• Oi, a alternativa A não estaria errada? Acho que essa parte está certa: "Visão pode ser definida como a percepção de necessidades encontradas no mercado", porém, o resto está errado, pois a visão deve apenas dizer o que espera ser e quando (mensurável, data, ano), e não através de quais métodos. A missão que diz como você vai atingir seus objetivos.
• I. Visão pode ser definida como a percepção de necessidades encontradas no mercado e os métodos segundo os quais uma organização pode atendê-los. Percepção não só das necessidades do mercado, mas de como a organização vai poder atendê-las.  A visão também pode ser definida como a percepção das necessidades do mercado e os métodos pelos quais uma organização pode satisfazê-las. Fonte http://www.madeira.ufpr.br/disciplinasgarzel/01.ppt
  
  
  II. Missão pode ser definida como a razão de ser de uma organização. “Missão é a razão de ser da empresa. Conceituação do horizonte, dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar no futuro”. (Oliveira, 1999).
  
  
  III. Valores básicos e missão fazem parte de uma ideologia central emanada de uma visão corporativa.Valores são princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam executando a Missão, na direção da Visão.
• Olá, pessoal!
  O gabarito foi atualizado para "D", conforme gabarito definitivo postado no site.
  Bons estudos!
• Para complementar os estudos:
  
  A Visão está diretamente atrelada ao FUTURO da organização,ou seja, o que ela deseja tornar-se no médio e longo prazo para sua perpetuação mesmo diante das constantes mudanças.
  

  Definindo a Visão de Futuro

   

  Além de ter clareza sobre qual é sua missão institucional, sua razão de ser, a instituição precisa definir, num horizonte de médio (aproximadamente 5 anos) ou talvez, longo (10 anos ou mais) prazos, onde e como a organização deverá estar no futuro. Trata-se de orientar o caminho para a instituição, sendo que essa visão também precisa ser compartilhada com os que nela trabalham e com a sociedade. A definição de visão precisa levar em conta a análise de cenários, como exercício de possibilidades do ambiente no qual a instituição atua no presente e atuará no futuro. Por exemplo, de que forma o surgimento de novas tecnologias pode gerar impactos sobre a atuação da instituição, inclusive no que diz respeito à sua própria missão.
   Bibliografia: http://www.planejamento.gov.br
  
  
  
  
   

• O que há de errado na assertiva I ?

• Missão, Visão e Valores

  Missão é declaração de propósito ampla e duradoura, que individualiza e distingue a razão de ser da organização, definindo elementos essenciais de sua identidade institucional.

  Missão do TST

  "Pacificar as relações trabalhistas"

  Pacificar as relações trabalhistas por meio da uniformização jurisprudencial e da prestação jurisdicional acessível, célere e efetiva.

  Visão de Futuro refere-se à imagem instigante do futuro desejado para a organização num dado horizonte de tempo, geralmente de longo prazo; conjunto compartilhado de intenções estratégicas, desafiantes, porém plausíveis, relativas a esse futuro.

  Visão do TST

  "Ser referência na pacificação das relações trabalhistas"

  Ser reconhecido perante a sociedade como instituição de referência na pacificação das relações trabalhistas.

  Valores são crenças, costumes e idéias em que a maioria das pessoas da organização acredita. Os valores permeiam todas as atividades e relações existentes na organização e desta com os clientes. Constituem uma fonte de orientação e inspiração no local de trabalho. São elementos motivadores que direcionam as ações das pessoas na organização, contribuindo para a integração e a coerência do trabalho.

  Valores

  • Comprometimento - Atuar com dedicação para alcance dos objetivos.
  • Efetividade - Realizar ações com qualidade e eficiência de modo a cumprir sua função institucional.
  • Ética - Agir com honestidade, integridade e imparcialidade em todas as ações.
  • Inovação - Apresentar e implementar novas idéias direcionadas à resolução de problemas e ao aperfeiçoamento contínuo dos serviços.
  • Responsabilidade social e ambiental - Promover ações voltadas à sustentabilidade e à preservação do meio ambiente.
  • Transparência - Praticar ações com visibilidade plena no cumprimento das atribuições.

  Fonte: http://www.tst.jus.br/missao-visao-e-valores
• Visão pode ser definida como a percepção de necessidades encontradas no mercado(externo) e os métodos segundo os quais uma organização pode atendê-los(interno). 
  
  Acredito que a I esteja errada, pois o conceito seria o de Análise externa e interna.
  
  Penso assim :p
  
  
• De onde a FCC tirou que a missão emana da visão? Que eu saiba missão e visão são definidas ao mesmo tempo no planejamento estratégico... 
  Alguém poderia citar uma fonte que esclareça a alternativa III? Agradeço desde já.

• Também não entendi porque a III está correta. A missão não emana da visão, que eu saiba. Alguém pode explicar, por favor?

• Essa coisa está errada! Eu também marco a letra D e diz que eu errei!!!

• Missão(Para que existimos?)

  Segundo Megginson: "a missão define o propósito fundamental e único que a organização tenta seguir e identifica seus produtos ou serviços e clientes. Assim, a missão identifica a razão de ser da organização, ou seja, o que ela representa". 

  A missão deve ser definida de modo a satisfazer alguma necessidade do ambiente externo e os propósitos da organização. A missão deve ser entendida como uma identificação a ser seguida, mas nunca algo específico a ser alcançado. Para facilitar o entendimento, pode-se comparar a determinação da missão de uma empresa à utilização de uma bússola, que permite que o navio faça sua viagem de maneira planejada.

  Visão(O que queremos?)

  A visão consiste num marco-objetivo, não quantificável de longo prazo, que expressa onde e como a organização pretende estar no futuro. A visão atua como elemento motivador, energizando a empresa e criando um ambiente propício ao surgimento de novas idéias.

  Negócio(O que fazemos?)

  O negócio da organização corresponde ao que ela faz, ou seja, o ramo de atuação, ou com o que ela trabalha. Para as organizações públicas e suas unidades o negócio pode ser entendido como "área de competência".

  Valores (Princípios norteadores)

  Correspondem aos princípios fundamentais que a organização irá seguir na busca por seus objetivos, orientando suas escolhas e suas ações. Os valores organizacionais representam os princípios éticos que devem nortear as ações e a conduta da organização.

  Fonte: Prof. Rafael Encinas, Pontodosconcursos

• De onde a Fundação Copia e Cola tirou que III está correta?

  
  

  De acordo com Kaplan e Norton,  o sucesso da execução da estratégia depende de sua compreensão pelos empregados da organização, que, por sua vez, depende de uma nítida descrição