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Eu entendo o gabarito como a letra "D", mas alguém saberia explicar porque não poderia ser a letra "B", posto que a Avaliação de Desempenho se encontra também descrito como um dos subsistemas dentro do Processo de Aplicar Pessoas?!
Fonte: http://www.rhportal.com.br/artigos/rh.php?rh=OS-PROCESSOS-DE-RH:-uma-visao-estrategica&idc_cad=gtuucluck
" Conforme Chiavenato (1999), a área de RH envolve os seguintes processos:
1. Provisão: recrutamento e seleção;
2. Aplicação: orientação, modelagem de cargos, avaliação de desempenho;
3. Remuneração: remuneração, programas de incentivos, benefícios;
4. Desenvolvimento: treinamento e desenvolvimento;
5. Manutenção: relações trabalhistas, higiene, segurança, qualidade de vida no trabalho;
6. Monitoração: banco de dados e sistemas de informações de RH."
e...
" 2.2 Aplicação
O processo de aplicação envolve a orientação, a modelagem de cargos e a avaliação de desempenho. Este processo é fundamentalmente estratégico para a organização, pois refere-se aos ajustes que são necessários de se fazer e imprescindíveis para um bom desempenho dos funcionários e da organização como um todo.
Aqui o gestor de RH verifica se o trabalho está evoluindo, da forma como estão distribuídas as pessoas em seus respectivos cargos, se há necessidade de alguma intervenção, de ajustes, de movimentação de pessoal, troca decargos, funções, ou de remodelar determinado cargo, rever as atribuições, ou ainda de orientar melhor as pessoas para um desempenho mais eficiente. "
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Acho que o problema da B está em "indicar resultados alcançados", que não é visto por todos os autores como um dos objetivos da aval. de desemp.
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A avaliação de desempenho tem várias aplicações e propósitos:
1- Processos de agregar pessoas: Constitui a base de informação para o recrutamento e seleção ao indicar as características e atitudes adequadas dos novos funcionários que serão futuramente cobrados pelo resultado final de suas unidades negócios.
2- Processos de aplicar pessoas: Proporciona informação sobre como as pessoas estão integradas e identificadas com seus cargos, tarefas e competências.
3- Processos de recompensar pessoas: Ajuda a organização a decidir sobre quem deve receber recompensas como aumentos salariais ou promoções, ou a decidir quem deve ser desligado da organização.
4- Processos de desenvolver pessoas: Indica os pontos fortes e fracos de cada pessoa, quais os colaboradores que necessitam de treinamenoto e quais os resultados dos programas de treinamento.
5- Processos de manter pessoas: Indica o desempenho e os resultados alcançados pelas pessoas.
6- Processos de monitorar pessoas: Proporciona retroação às pessoas a respeito de seu desempenho e potencialidades de desenvolvimento. Proporciona uma interação que facilita o entendimento entre as partes envolvidas.
Fonte: Gestão de Pessoas (Chiavenato), pag 267
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Gab. (D)
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Segundo CHIAVENATO, os Macroprocessos de RH são:
I. Agregar
II. Aplicação (Análise e Descrição dos Cargos + Avaliação de Desempenho)
III. Recompensas
IV. Desenvolvimento
V. Manutenção
VI. Monitoração
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uma 1ª resposta seria letra B, pois indica o Macroprocesso de Aplicação de Pessoas; no entanto, ao observar o enunciado, vê-se que ele pede o processo que a Avaliação de Desempenho COMPLEMENTA. Sabendo-se que um dos feedbacks ao processo de Ava de Desempenho é o fornecimento de dados, elencado p/ Chiavenato como RETROAÇÃO (conhecimento a respeito dos resultados do desempenho e das atitudes e competências), a fim de auxiliar nas ações de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas.Então, a Ava Desempenho "complementa" o processo de Desenvolvimento de Pessoas.
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Eu entendi que a resposta não pode ser a alternativa b (aplicação de pessoas), pois a pergunta quer saber qual processo a avaliação complementa e não a qual ela pertence, por isso a resposta é a alternativa D - desenvolvimento pessoas
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Booooa Izadora...agora sim entendi...concordo com seu comentário!!!
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Questãozinha marota... realmente ess "complementa" foi a armadilha. E tb tinha ido direto na b
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Pq não pode ser a "e": monitoração de pessoas, indicando se elas estão bem integradas em seus cargos e tarefas, além de indicar o desempenho e os resultados alcançados. ?
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6 Processos da Gestão de Pessoas:
1. Agregar: recrutamento e seleção;
2. Aplicação: modelagem de cargos, avaliação de desempenho;
3. Recompensar: remuneração, programas de incentivos, benefícios;
4. Desenvolvimento: treinamento e desenvolvimento;
5. Manutenção: cultura, clima, higiene, segurança, qualidade de vida no trabalho;
6. Monitoração: banco de dados e sistemas de informações.
Eu teria marcado B e feito recurso. Difícil saber o que examinador queria com essa palavra "complementa". Correto o comentário da Angélica Regina da fonte: https://books.google.com.br/books?isbn=8535225129 Livro Gestão de Pessoas (Chiavenato), p. 267
Fonte: Chiavenato (2012)
Bons estudos !
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Na realidade o que percebo é que diversos dos processos de Gestão de Pessoas poderiam ser complementados pela avaliação de desempenho, no entando, o que a banca propôs com esta questão foi uma análise da correlação do termo com o seu conceito. Somente o termo desemvolvimento foi adequadamente conceituado de acordo com a literatura de Chiavenato, enquanto os demais termos não estão corretamente associados a seus respectivos conceitos.
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avaliação do desempenho - DESEnvolvendo pessoas.
letra d.