Questão 790981

• Banca: FCC
• Órgão: TST
• Ano: 2012
• Provas: FCC - 2012 - TST - Analista Judiciário - Análise de Sistemas
• Disciplina: Gerência de Projetos
• Assuntos: Áreas de conhecimento; Gerenciamento das comunicações

É absolutamente essencial que os membros de um grupo da empresa se comuniquem de maneira eficaz com outros membros do grupo ou mesmo membros de outros projetos. Um fator positivo para a eficiência e eficácia dessas comunicações

• A. é a utilização de um método unificado de comunicação.
  
• B. é o tamanho do grupo, principalmente os que incluam gerentes e engenheiros experientes.
  
• C. são os grupos estruturados formalmente e divididos em níveis hierárquicos.
  
• D. são os grupos formados por pessoas de personalidades semelhantes.
  
• E. é a comunicação bidirecional entre membros do grupo.
  

Gabarito: E

Comentários

• A eficiência da comunicação não está relacionada ao método unificado de comunicação (a) ,
  nem ao tamanho do grupo (b);
  nem a grupos formalmente estruturados e hieraquizados (c);
  muito menos às personalidades semelhantes (d),
  mas sim à comunicação bidirecional entre membros do grupo (e)

  Comunicação bidirecional é a comunicação que permite a oportunidade de resposta e interação entre os emissores e receptores de uma mensagem.
  
  fonte:http://www.prodam.sp.gov.br/revista/pdfs/Art02_03.pdf
• De acordo com o livro Engenhria de SW do Sommerville 9ed pags 427 e 428.
  
  Alguns fatores influenciam a eficacia e a eficiente da comunicacao entre mebros de um grupo, sao eles:
  
  1) Tamanho do grupo, onde quanto menor a quantidade de membros mais facil sera a comunicacao.
  
  2)Estrutura do grupo, onde grupos hierarquicamente estruturados tera uma comunicacao menor.
  
  3)Composicao do grupo, onde pessoas com os mesmos tipo de personalidade podem colidir e, consequentimente, inibir as comunicacoes.
  
  4)Ambiente fisico de trabalho.
  
  5)Canais de comunicacao disponiveis. face a face, mensagem de correio eletronico, documentos formais, etc.
  
  
  Sommerville diz tambem que uma comunicacao eficaz eh alcancada quando a comunicacao ocorre em dois sentido e as pessoas envolvidas podem discutir problemas e informacoes e estabelecer em entendimento comum sobre as propostas e problemas.