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O descongelamento implica a diminuição da força dos valores, atitudes ou comportamentos anteriores a partir da percepção de novas experiências ou informações que desafiam aqueles, traduzindo-se numa insatisfação com o estado actual da situação. Esta fase de descongelamento exprime, pois, a motivação para a mudança, a qual poderá estar associada a processos de ansiedade que requerem a criação de segurança psicológica como forma de reduzir a resistência para alterar a situação presente.
Na segunda fase, a organização ou o grupo muda para um novo nível, o que envolve o desenvolvimento de novos valores, atitudes, comportamentos, etc. Esta mudança é um processo sociocognitivo, afectivo e comportamental e não se verificará realmente se não existir motivação prévia das pessoas ou dos grupos para adquirir nova informação que permita ver a situação de um modo diferente.
Finalmente, o recongelamento consiste na estabilização das mudanças efectuadas, as quais são integradas nos processos operacionais normais da organização ou do grupo, devendo ser reforçadas e objecto de nova análise segundo a dinâmica da organização. Esta estabilização é necessária para evitar retrocessos à situação anterior à mudança e a sua duração varia consoante o tipo e a especificidade da mudança realizada.
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Obrigada pelo esclarecimento.
Essa matéria é tão enigmática que poucos cometam.
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Assim, descreve o modelo seqüencial do processo de mudança que envolve
três fases, desenvolvido por Kurt Lewin, com base na Teoria do Campo de Forças: o
descongelamento, a mudança e o recongelamento. A fase do descongelamento ocorre quando
a necessidade de mudança se torna óbvia para que possa ser rapidamente entendida e aceita. A
fase da mudança ocorre quando há descoberta e adoção de novas atitudes, valores e
comportamentos, promovidos através de processos de identificação e internalização. Nesta
fase as novas idéias e práticas são aprendidas de modo que as pessoas passam a pensar e a
executar de uma nova maneira. E, a última fase, o recongelamento, significa a incorporação
do novo padrão de comportamento através de mecanismos de suporte e de reforço, de modo
que ele se torne a nova norma, ou seja, significa que o aprendido foi integrado à prática.
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Mudança Organizacional:
Processo de mudança: a
mudança significa a passagem de um estado para outro diferente.
Ela constitui um processo
composto de 3 etapas (Modelo Seqüencial de Kurt Lewin):
1.
Descongelamento:
significa a fase inicial da mudança, na qual as
velhas idéias e práticas são derretidas, abandonadas e desaprendidas. O
descongelamento significa a percepção da necessidade de mudança.
2. Mudança: é a etapa em que novas idéias e práticas são experimentadas, exercitadas
e aprendidas. A mudança envolve 2 aspectos: a identificação (processo
pelo qual as pessoas percebem a eficácia da nova atitude ou comportamento e a
aceita) e a internalizarão (processo pelo qual as pessoas passam a
desempenhar novas atitudes e comportamentos como parte de seu padrão normal de
comportamento). Essa é a etapa da implementação da mudança.
3. Recongelamento: a etapa final em que as novas idéias e práticas são
incorporadas definitivamente no comportamento. O recongelamento requer 2
aspectos: o apoio (é o suporte através de recompensas que mantém a
mudança) e o reforço positivo (é a prática proveitosa que torna a
mudança bem-sucedida). Essa é a etapa da estabilização da mudança.
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Galera não tem segredo. Tem que fazer questões. FCC, CESPE, CESGRANRIO, ESAF, todas repetem as questões. Façam o máximo de exercícios possíveis e vejam o quão bom será. Olhem o tanto de questões que estão repetidas.
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De Acordo com Lewin, esse método de mudança planejada tem três fases: o descongelamento, a mudança e o recongelamento.
Descongelamento: a empresa deve primeiro tornar a necessidade da mudança evidente a todos. Ou seja, comunicar os motivos das mudanças, envolver as pessoas no problema e buscar reduzir as resistências iniciais ao processo de mudança.
Mudança: nessa fase, a mudança em si seria executada. Entre os aspectos que podem ser mudados estão: as tarefas, as pessoas, a cultura organizacional, a tecnologia e as estruturas organizacionais.
Recongelamento: não adianta mudar as coisas para, após o esforço inicial,tudo voltar a ser como era antes.
▪ DESCONGELAMENTO: é a fase inicial, na qual as velhas ideias são deixadas de lado. É a abdicação do padrão de comportamento atual. Não havendo esta etapa possível que haja um retorno ao padrão habitual de comportamento.
▪ MUDANÇA: é a experimentação de novas ideias e novas práticas. A mudança ocorre ainda em duas fases:
identificação: as pessoas aceitam a necessidade de aplicar a nova atitude;
internalização: as pessoas passam a desempenhar novas atitudes como seu novo padrão de comportamento.
▪ RECONGELAMENTO: consiste na incorporação definitiva (pelo menos até o próximo processo de mudança) das novas práticas no comportamento. Indica que o novo padrão foi aprendido e que já foi incorporado à prática. Nesta etapa ocorre a estabilização da mudança. O recongelamento requer dois aspectos:
apoio: é o suporte através de recompensas que mantém a mudança;
reforço positivo: prática proveitosa que torna a mudança bem-sucedida.