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GABARITO: LETRA A
COMENTÁRIOS:
Muitos aspectos da cultura organizacional são percebidos com facilidade e são denominados formais e abertos (VISÍVEIS), enquanto outros são de difícil percepção e são denominados aspectos informais e ocultos (INVISÍVEIS). Tal como um iceberg, os aspectos formais ficam na parte visível e envolvem, os comportamentos (ações expressas é visível), as políticas e diretrizes, métodos e procedimentos, objetivos, estrutura e tecnologia adotada. Os aspectos informais envolvem as premissas, convicções, percepções, sentimentos, atitudes, valores e interações grupais.
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Clima e cultura organizacional
A diferença entre cultura e clima organizacional, uma vez que ambos exercem forte influência sobre o indivíduo. Lembre-se que "Clima é um fenômeno temporal. Refere-se ao estado de ânimo dos funcionários de uma organização, num dado momento. Já a cultura decorre de práticas recorrentes, estabelecidas ao longo do tempo" (LUZ, 2003, p. 21).
A cultura exerce uma grande influência sobre o clima organizacional. Certamente não é a única influência, pois existem fatores externos à organização que também interferem no clima, como condições de saúde, família, lazer, etc; no entanto, a cultura organizacional representa o pano de fundo onde se desenrolam todos os eventos internos. Pode-se afirmar, juntamente com Luz, que a cultura é causa e o clima, conseqüência da cultura.
Portanto, fique atento às demonstrações do clima, sem esquecer, no entanto, de buscar o entendimento de sua origem maior, a cultura organiza
Fonte: http://www.pedagogia.com.br/artigos/diagnosticoorganizacional/index.php?pagina=7
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A cultura Organizacional contém componentes visíveis - os comportamentos das pessoas, que, por sua vez, são orientados pelos aspectos organizacionais (valores e normas) e componentes invisíveis - como os valores, as premissas e as convicções (crenças), que são orientados por emoções e situações afetivas.
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Essa divisao em niveis de cultura em visivel e invisivel é feita de acordo com maxiamiano ,em que :
* valores , crenças e pressuposiçoes basicas (interno) está no nivel invisivel
*história , mitos e hérois é intermediario
* artefatos , linguagem , hábitos e comportamentos ( externo) e esta no nivel mais visivel de uma cultura , facil de ser observada.
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Como valor é um nível ínvisel gente??? tô cansada de ver em todo lugar: valores da empresa. isso está no site da empresa, nas parades da empresa os valores dela! como está no nível invisível?
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Componentes
visíveis e publicamente observáveis, orientados para aspectos operacionais
e de tarefas.
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Aspectos formais e
aberto
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Estrutura
organizacional
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Títulos e
descrições de cargos
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Objetivos e
estratégias
·
Tecnologia e
práticas operacionais
·
Políticas e
diretrizes de pessoal
·
Métodos e
procedimentos
·
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Componentes
invisíveis e cobertos, afetivos e emocionais, orientados para aspectos
sociais e psicológicos.
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Aspectos informais e
ocultos
·
Padrões de
influenciação e de poder
·
Percepções e
atitudes das pessoas
·
Sentimentos e
normas de grupos
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Valores e expectativas
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Padrões de
interações informais
·
Normas grupais
·
Relações afetivas
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Uma "dica" para esse tipo de questão: se observarmos bem, notamos que o item "a" é o inverso da questão "c". Assim, um dos dois deve estar certo e o outro, errado.
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Aspectos Visíveis: Aspectos Invisíveis:
* Estrutura organizacional * Padrões de influência e poder
* Descrição de cargos * Percepção e atitude
* Objetivos e estratégias * Sentimentos
* Práticas utilizadas * Valores e expectativas
* Metidos de trabalho * Relações afetivas
* Política de pessoal * Interação entre os grupos
* Tecnologia
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Consegui resolver através disto:
CULTURA ORGANIZACIONAL:
artefatos -> visíveis, superficiais e perceptíveis. Antiguidade de colecionadores.
valores compartilhados -> não são visíveis, enraizados nas pessoas.
pressuposições básicas -> sendo o mais íntimo, profundo e oculto da cultura. Crenças inconscientes, percepções, tabus, sentimentos e pressuposições básicas que regem o pensamento das pessoas.
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Componentes invisíveis e cobertos, afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e psicológicos.
Aspectos informais e ocultos
· Padrões de influenciação e de poder
· Percepções e atitudes das pessoas
· Sentimentos e normas de grupos
· Valores e expectativas
· Padrões de interações informais
· Normas grupais
· Relações afetivas
Componentes visíveis e publicamente observáveis, orientados para aspectos operacionais e de tarefas.
Aspectos formais e aberto
· Estrutura organizacional
· Títulos e descrições de cargos
· Objetivos e estratégias
· Tecnologia e práticas operacionais
· Políticas e diretrizes de pessoal
· Métodos e procedimentos
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valores, convicções e premissas fazem parte do nível INVISÍVEL, já o comportamento do nível VISÍVEL.
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LETRA A CORRETA
Cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais.
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LETRA A CORRETA
Cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais.
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Comentário:
a) Correto. Os comportamentos fazem parte do nível artefatos, fatia visível da cultura organizacional. Já os valores, premissas e convicções são mais ocultos, fazendo parte do nível pressupostos básicos.
b) Errado. As convicções e premissas são parte dos pressupostos básicos, nível mais oculto da cultura organizacional. Já os valores estão presentes na camada intermediária, sendo invisíveis.
c) Errado. Houve a inversão dos conceitos. Conforme a explicativa do item a), convicções e premissas são parte dos pressupostos básicos, enquanto os valores estão no nível intermediário, também não sendo visíveis.
d) Errado. Valores são invisíveis.
e) Errado. Nem premissas nem valores são visíveis, muito menos os comportamentos são invisíveis.
Observe a seguinte figura ilustrativa do item correto:
Gabarito: A
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ASPECTOS
- formais e abertos, denominados artefatos observáveis - ambiente constituído da organização, representado por sua arquitetura, tecnologia, comportamentos visíveis, manuais de instruções e procedimentos, disposição dos escritórios, comunicações abertas, etc.). Primeira camada.
- nível dos valores que governam o comportamento das pessoas, que são os fundamentos para os julgamentos a respeito do que está certo e errado, ou seja, o código ético e moral do grupo. É o nível intermediário, entre o consciente e o inconsciente, e são os conjuntos de princípios que definem os artefatos. Camada intermediária. VALORES
- fechados, denominados pressupostos básicos. - correspondentes ao nível mais profundo da cultura, tais como as crenças vigentes.(paradigmas inconscientes e invisíveis, que determinam como os membros de um grupo percebem, pensam e sentem o mundo externo, a natureza da realidade, do tempo e do espaço, a natureza da atividade humana e das relações humanas). Camada mais profunda.