Questão 796840

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Chesf
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - Chesf - Profissional de Nível Superior - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

Algumas teorias de motivação ajudam no gerenciamento do clima organizacional.

Com o objetivo de motivar os funcionários de uma empresa, optou-se pela aplicação de uma delas, que é a teoria

• A. X e Y de Frederick Herzberg, que postula a melhoria do salário, dos benefícios, das condições de trabalho, além da implementação de políticas gerenciais que favoreçam as relações interpessoais.
  
• B. da Equidade, que propõe a eliminação do programa de remuneração flexível da organização, desvinculando o plano de participação de lucros dos resultados da avaliação de desempenho.
  
• C. da Fixação de Objetivos, que deixa claro que cabe a cada funcionário fazer o melhor possível e dar o melhor de si no desempenho de um trabalho, cancelando as reuniões mensais de feedback.
  
• D. da Avaliação Cognitiva, que associa recompensas externas, tais como remuneração pelo esforço, a comportamentos já recompensados intrinsecamente.
  
• E. das Expectativas, que sustenta a ideia de que a motivação do funcionário depende do grau em que as recompensas da organização satisfazem suas necessidades individuais e do grau em que elas são interessantes e valorizadas.
  

Gabarito: E

Comentários

• TEORIA DA EXPECTATIVA
  
  Para Victor Vroom, motivação é o processo que governa a escolha de comportamentos voluntários alternativos.
  O quadro inicial seria aquele de uma pessoa que poderia escolher entre fazer A, B ou C.
  Segundo Vroom, a motivação da pessoa para escolher uma das alternativas dependeria de 3 fatores:
  
  - do valor que ele atribui ao resultado advindo de cada alternativa (que ele chama de "valência"),
  - da percepção de que a obtenção de cada resultado está ligada a uma compensação (que ele chama de "instrumentalidade") e
  - da expectativa que ele tem de poder obter cada resultado (que ele chama de "expectativa").

   Assim, para que uma pessoa esteja "motivada" a fazer alguma coisa é preciso que ela, simultaneamente:

  - atribua valor à compensação advinda de fazer essa coisa,
  - acredite que fazendo essa coisa ela receberá a compensação esperada e
  - acredite que tem condições de fazer aquela coisa.

  Em termos de uma equação, essa definição poderia ser escrita da seguinte forma:

  motivação = [expectativa] X [instrumentalidade] X [valor]
  o que significa que todos os termos têm que ser maiores do que zero (nenhum dos fatores pode estar ausente).

• Complementando o colega, a teoria de motivação de Vroom se restringe exclusivamente à motivação para produzir, rejeita noções preconcebidas e reconhece as diferenças individuais. Segundo o teórico, existem três fatores que determinam em cada indivíduo a motivação para produzir:
  
  1. Os objetivos individuais, ou seja, a força do desejo de atingir objetivos;
  2. A relação que o indivíduo percebe entre produtividade e alcance dos seus objetivos pessoais;
  3. A capacidade de o indivíduo influenciar seu próprio nível de produtividade à medida que acredita poder influenciar.
• A teoria da expectativa propõe que as pessoas se esforçam para alcançar resultados ou recompensas, que para elas são importantes, ao mesmo tempo que evitam os resultados indesejáveis. A teoria retrata a idéias intuitiva de que o esforço depende da importância do resultado que se deseja alcançar.
• GABARITO: E
  
  Pontos centrais da TEORIA DA EXPECTATIVA:
  
  1. Relação esforço-desempenho (Expectância): trata-se da crença do funcionário de que seu esforço gerará o desempenho esperado e que esse resultado será percebido pela organização em sua avaliação de desempenho;
  2. Relação desempenho-recompensa (Instrumentalidade): trata-se da crença de que ao atingir os objetivos fixados para si, o funcionário receberá recompensas da organização, como remuneração variável, bônus, folgas, etc.;
  3. Relação recompensa-metas pessoais (Valência): trata-se do grau em que as recompensas que o funcionário recebe da organização servem para que ele possa atingir suas próprias metas pessoais.
  
  Agora vou dar um exemplo bem prático e adequado a nossa realidade, garanto que não vai dar para esquecer mais (rs)!
  Se uma pessoa deseja ter renda para fazer ao menos uma viagem internacional por ano, pode ficar motivada para estudar para um concurso atendidas as seguintes condições:
  1. Se acreditar que o esforço de estudar fará com que faça boas provas (esforço-desempenho); EXPECTÂNCIA
  2. Se acreditar que, fazendo uma boa prova, estará concorrendo em um concurso justo, sem fraudes, e que isso levará à nomeação e consequente recepção de benefícios do trabalho como renda e férias (desempenho-recompensa); INSTRUMENTALIDADE
  3. Se acreditar que, uma vez nomeado, terá recompensas  organizacionais (renda, férias, etc.) o suficiente para atingir a meta pessoal de realizar ao menos uma viagem internacional por ano (recompensa-metas pessoais). VALÊNCIA
  
  Entendeu agora?! Ficou fácil, não foi!?
  

• Algué pode comentar a alternativa D ?