ID 796879 Banca CESGRANRIO Órgão Chesf Ano 2012 Provas CESGRANRIO - 2012 - Chesf - Profissional de Nível Superior - Administração Disciplina Administração Geral Assuntos Gestão da Qualidade Melhoria Contínua e Qualidade Total Em virtude da concorrência global e da percepção de que os níveis de qualidade não são suficientes, algumas organizações adotaram o método de Gerenciamento da Qualidade Total (GQT). Os princípios básicos associados ao GQT envolvem a(o) Alternativas implantação, dentro das organizações, de equipes de trabalho autodirigidas (ETA), plenamente responsáveis por criar um produto específico. manutenção do compromisso de jamais estar satisfeito, do “muito bom” nunca ser o suficiente na busca da melhoria contínua. eliminação da necessidade de algumas posições de supervisão, à medida que os funcionários assumem maiores responsabilidades. criação de um sistema de remuneração dos empregados, baseado nas qualificações, segundo demonstração de pro- ficiência em uma determinada tarefa. favorecimento das reuniões em equipe e da rotatividade obrigatória de cargos para que os funcionários obtenham conhecimento de um conjunto mais amplo de tarefas. Responder Comentários Gabarito B1- Total satisfação dos clientes2- Gerência participativa3- Desenvolvimento dos Recursos Humanos4 - Constância de propósitos5- Aperfeiçoamento contínuo6- Gerência de processos7- Delegação8- Disseminação de informações9- Garantia da qualidade10- Não aceitação de erros alguém me diz porque a B não está correta ? Erro da C?