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A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização. A essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira como ela faz seus negócios, a maneira como ela trata seus clientes e funcionários, o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritórios e o grau de lealdade expresso por seus funcionários com relação à empresa, sendo determinante para o seu desempenho. A cultura organizacional representa as percepções dos dirigentes e funcionários da organização e reflete a mentalidade que predomina na organização. Por esta razão, ela condiciona a administração das pessoas.
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Questao CORRETA.
A cultura é algo que permeia a estrutura, os processos e as pessoas de uma organização, interferindo de forma determinante no seu desempenho, cabendo, portanto, estabelecer, normatizar e determinar a cultura desejada.
"Cultura organizacional é o conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna e que funcionaram bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas. "(FLEURY; SHINYASHIKI; STEVANATO, 1997, p. 274 e 275).
A cultura organizacional diz respeito ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e de agir, existente em uma organização. Em virtude disso, interfere significativamente no desempenho organizacional.
FONTE 1: http://www.concursos.ufba.br/tecnicos_adm/2012/prv2012/2012-Administrador.pdf
FONTE 2: http://cursos.pontodosconcursos.com.br/artigos3.asp?prof=478
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Desde quando a Cultura Organizacional compreende a estrutura de uma organização? Nada a ver...
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Pessoal, a questão tá errada... Cultura organizacional não tem nada a ver com estrutura e processos, com as pessoas até que sim... pois são delas que provém as crenças, os valores e as atitudes e expectativas...
Citanto o colega acima: "A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização"
"Cultura organizacional é um sistema de valores compartilhados pelos seus membros, em todos os níveis, que diferencia uma organização das demais. Em última análise, trata-se de um conjunto de características-chave que a organização valoriza, compartilha e utiliza para atingir seus objetivos e adquirir a imortalidade."
Acredito que deveriam rever o gabarito, e até mesmo se o CESPE manteve a questão como certa...
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Bom, eu também errei e questão e não concordo muito com ela não, mas achei um comentário de um professor do ponto dos concursos para ajudar àqueles que, como eu, ficaram com dúvidas também:
"A cultura organizacional compreende a estrutura, os processos e as pessoas de uma organização, interferindo de forma determinante no seu desempenho.
Gabarito Banca: Certo / Gabarito Professor: Certo / Cabe recurso? Não
A cultura organizacional diz respeito ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e de agir, existente em uma organização. Em virtude disso, interfere significativamente no desempenho organizacional.
A cultura possui os seguintes componentes: artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas.
Os artefatos constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Representam coisas concretas que cada indivíduo vê, ouve e sente quando estabelece contato com uma determinada organização. Incluem produtos, serviços e padrões de comportamento dos membros da organização.
Os artefatos são todas as coisas ou eventos que podem nos indicar, visual ou auditivamente, como é a cultura da organização. Constituem as estruturas e processos organizacionais visíveis.
São exemplos de artefatos os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas, as cerimônias, a arquitetura, os veículos, os uniformes, os produtos que as pessoas usam etc.
Os heróis, por exemplo, são pessoas que dão vida às histórias e aos mitos da organização. Eles personificam valores e representam os modelos de comportamento que outras pessoas da organização procuram alcançar.
Assim, a cultura compreende a estrutura, os processos e as pessoas de uma organização e é capaz de influenciar no desempenho organizacional."
http://cursos.pontodosconcursos.com.br/artigos3.asp?prof=478
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A cultura organizacional é formada por seus valores éticos e morais, princípios, crenças, políticas internas e externas, sistemas, e clima organizacional. São “regras” que todos os membros dessa organização devem seguir e adotar como diretrizes e premissas para guiar seu trabalho.
Cultura pode ser definida como um modelo de suposições básicas que os grupos inventam, descobrem ou desenvolvem com a experiência para enfrentar seus problemas.[1]
A cultura organizacional envolve artefatos (padrões de comportamento), valores compartilhados (crenças) e pressupostos (valores, verdades). Também pode conter componentes visíveis, que são sempre orientados pelos aspectos organizacionais, ou componentes ocultos, que são sempre orientados pela emoção e situações afetivas.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Cultura_organizacional
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de forma determinante?????
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A questão esta correta, pois a cultura compreende todos esses aspectos. Quando ele fala da estrutura, esta se referindo ao ambiente físico,a sua estrutura, no qual inclue seus procedimentos, relações interpessoais, as normas, regras, valores da organização e outros...Dessa forma, a cultura é um fator determinante para seu funcionamento e para o alvance de seus objetivos. Cada organização possue sua própria cultura, ela não é universal. Ela vai moldar a maneira como seus membros se comportam na organização.
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Cultura é um termo genérico utilizado para significar duas acepções
diferentes. De um lado, o conjunto de costumes e realizações de uma
época ou de um povo, e, de outro, artes, erudição e demais
manifestações mais sofisticadas do intelecto e da sensibilidade humana
consideradas coletivamente. A cultura organizacional nada tem a ver
com isso.
No estudo das organizações, a cultura equivale ao modo de vida da
organização em todos os seus aspectos, como idéias, crenças,
costumes, regras, técnicas, etc. Nesse sentido, todos os seres humanos
são dotados de cultura, pois fazem parte de algum sistema cultural. Em
função disso, toda pessoa tende a ver e a julgar as outras culturas a
partir de sua própria cultura.
A cultura organizacional, ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos
e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas,
compartilhado por todos os membros da organização. Constitui o modo
institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização.
Dica: A essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira
com que ela faz seus negócios, trata seus clientes e funcionários, o grau
de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritórios e
o grau de lealdade expresso por seus funcionários a respeito da
empresa.
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O conceito classico formado por Tylor afirma que :
Cultura é aquele todo complexo que inclui conhecimento, crença, arte, moral, direito, costumes e outras capacidades e hábitos adquiridos pelo homem
como membro da sociedade.
Em outras palavras, Cultura é tudo que é socialmente aprendido e partilhado pelos membros de uma sociedade.
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O problema de questões como essa (e já vi várias parecidas, que suscitam sérias dúvidas a respeito de conceitos em administração) é que, de fato, não há um “conceito universal” para “cultura organizacional”. Acho que o Chiavenato (O Chiavenato!), fazendo a prova para Técnico Administrativo da ANCINE, erraria essa questão, dado o seu conceito para o tema.
"Cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais."
CHIAVENATO, Idalberto. 2004, p.100.
Será que o Sr. Chiavenato entraria com um recurso a fim de modificar o gabarito da questão?
Bom, é melhor eu parar por aqui e continuar estudando mesmo...
Bons estudos e sucesso!
Vamos com força!
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Mais uma vez o CESPE forçando a barra. Segundo Chiavenato:
A cultura organizacional pode ser urn fator de sucesso ou de fracasso das organizações. Ela pode ser flexfvel e impulsionar a organização, como tambem
pode ser rígida e travar o seu desenvolvimento.
FONTE: Gestão de Pessoas - Idalberto Chiavenato (2010 p.177)
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A questão está se referindo a estrutura hierárquica! ;)
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"...interferindo de forma determinante no seu desempenho." Seja positiva ou negativamente!
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Dimensões
da cultura
Kanaane
(1999) considera a cultura organizacional composta de três dimensões: a
material, que seria o sistema produtivo; a psicossocial, que seria o sistema de
comunicação e interação dos envolvidos; e a ideológica, esta referente ao
“sistema de valores vigentes na organização”. O mesmo autor relata que “tais
interações retratam o grau de formalidade e de informalidade presentes nos
respectivos ambientes organizacionais, denotando a maior ou a menor
flexibilidade das relações entre seus membros, e em que nível os mesmos
respondem e participam das condições vigentes”.
A cultura
organizacional tem 3 dimensões:
- a dimensão material é toda estrutura de uma organização:
seu ambiente físico, recursos, materiais e tecnologia.
- a dimensão psicossocial refere-se às relações formais (tarefas
e rotinas) e as relações informais (relações sociais que surgem no trabalho).
- a dimensão ideológica está na estruturação da missão,
valores e normas de uma organização.
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O conceito de cultura organizacional diferente do próprio termo
"cultura" em si, possui um sentido mais antropológico, explorando o lado
humano de uma organização, a qual possui práticas, símbolos, valores,
comportamentos, hábitos, políticas, crenças e princípios interagindo
como um todo. A cultura organizacional tem como principal finalidade
orientar os membros de uma organização, como se fosse um tipo especial
de diretriz ou preceito que irá direcionar o comportamento das pessoas e
suas atividades.
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A cultura organizacional compreende a estrutura, os processos e as pessoas de uma organização, interferindo (positiva ou negativamente) de forma determinante no seu desempenho.
Questão correta!!!
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>>> Brigar com o CESPE resolve? NÃO;
>>> Reclamar da vida resolve? NÃO;
>>> "Eu acho", "eu penso", "eu considero", (A não ser que VC seja um autor renomado na área) resolve? NÃO
>>> Indicar para COMENTÁRIO resolve? Talvez SIM!!!
SIMPLES ASSIM!!!
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Gente pelo amor de Deus, é claro que intefere no desempenho. Pensa ai uma empresa que não te valoriza, não te dá treinamento e o caramba a 4, é claro que seu desempenho vai ser o minimo possível. Agora, se ela te incentiva e valoriza seu trabalho, muito provavél que seu desempenho será alto.
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>>> Brigar com o CESPE resolve? NÃO;
>>> Reclamar da vida resolve? NÃO;
>>> "Eu acho", "eu penso", "eu considero", (A não ser que VC seja um autor renomado na área) resolve? NÃO
>>> Indicar para COMENTÁRIO resolve? Talvez SIM!!!
SIMPLES ASSIM!!! ²
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CERTO. A cultura organizacional é vista dentro da empresa como uma série de normas e atitudes comuns aos indivíduos que trabalham nela, pois além de direcionar esses indivíduos, a cultura organizacional também serve para orientá-los sobre como devem interagir entre si, com os clientes e stakeholders do negócio em geral.
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Enquanto uns reclamam, outros aprendem com os erros...
Trabalhe, confie e execute!
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CULTURA ORGANIZACIONAL:
É A PERSONALIDADE DE UMA ORGANIZAÇÃO.
Dá um senso de identidade aos membros da empresa.
Está ligada aos valores e ao modo de resolver os conflitos e situações dentro da instituição. Ela condiciona o comportamento das pessoas dentro da organização e reflete os valores e significados que são compartilhados pelos seus membros.
A cultura é um aspecto presente em todas as organizações e afeta seu desempenho e funcionamento. Ela engloba os símbolos, valores e práticas que existem e foram desenvolvidas desde sua criação.
O consenso na doutrina é de que a cultura organizacional inicia-se com os fundadores da organização.
Existem as culturas Inovadoras e as Conservadoras.
FONTE: ESTRATÉGIA CONCURSOS.
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O desempenho do indivíduo em uma organização depende majoritariamente de 3 fatores:
1- Motivação;
2-Competência( Conhecimentos, habilidades e atitudes), o famoso CHA
3-Condições organizacionais favoráveis: Cultura e Clima organizacional.
Fonte: Estratégia Concursos
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Certo.
Porém, errei mesmo estando com meu caderno de anotações aqui, com base no Chiavenato.
O CESPE tem algumas formas de considerar o conceito de Cultura Organizacional, o que dificulta um pouco a vida do candidato. Vejamos:
Ano: 2012 Banca: CESPE Órgão: TCE-ES Prova: Auditor de Controle Externo - Auditoria Governamental - Resolvi certo
Define-se cultura organizacional como o conjunto de valores e normas compartilhado entre os membros de uma organização e que controla as relações entre esses membros, fornecedores, clientes e demais pessoas externas à organização. CERTO.
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"A cultura organizacional compreende a estrutura, os processos e as pessoas de uma organização, interferindo de forma determinante no seu desempenho."
A PRIMEIRA PARTE DESSA QUESTÃO É SÓ CORTINA DE FUMAÇA. QUAL CONHECIMENTO QUE O CESPE QUER MEDIR NESSA QUESTÃO? SE VC SABE SE A CULTURA É DETERMINANTE OU NÃO PARA O DESEMPENHO.
NA HORA DA PROVA NÃO SEI SE DEIXO EM BRANCO OU NÃO...
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Correto. Além de fazer parte da dimensão material, a estrutura física interfere no funcionamento da empresa. Só você pensar, quem consegue trabalhar num cubículo, sala cheia, sem ou pouca ventilação, como ficaria a produtividade nesse caso?
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Macete: é saber que tanto a cultura quanto o clima organizacional moldam o comportamento de qualquer funcionário. O resto é só associar com os fatos.
Só isso já garante umas questões sobre o tema hehe
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Gabarito: certo
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A questão esta correta, pois a cultura compreende todos esses aspectos. Quando ele fala da estrutura, esta se referindo ao ambiente físico,a sua estrutura, no qual inclui seus procedimentos, relações interpessoais, as normas, regras, valores da organização e outros...Dessa forma, a cultura é um fator determinante para seu funcionamento e para o alcance de seus objetivos. Cada organização possui sua própria cultura, ela não é universal. Ela vai moldar a maneira como seus membros se comportam na organização.
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CERTO
Cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais.
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A cultura de uma organização abrange todos os seus processos e pessoas, consistindo em um conjunto de normas não escritas sobre aquela organização.
A cultura de uma organização será moldada a partir dos seus funcionários, dos seus recursos, de sua estrutura e do seu ambiente diário.
GABARITO: CORRETO