Item errado.
De acordo com Garvin (2002), podem-se identificar cinco abordagens principais para a definição da qualidade, sendo elas:
1 - Abordagem transcendental: sob a visão transcendente, a qualidade é sinônimo de excelência absoluta e universalmente reconhecível, marca de padrões irretorquíveis e de alto nível de realização.
2 - Abordagem fundamentada no produto: em relação à abordagem fundamentada no produto, a qualidade é considerada uma variável precisa e mensurável.
3 - Abordagem fundamentada no usuário: a premissa básica da abordagem fundamentada no usuário é que a qualidade está diante dos olhos de quem a observa.
4 - Abordagem fundamentada na produção: a abordagem fundamentada na produção se interessa basicamente pelas práticas relacionadas diretamente com a engenharia e a produção.
5 - Abordagem fundamentada no valor: a visão da qualidade fundamentada no valor, tida como um passo adiante em relação às anteriores, define qualidade em termos de custo e preço.
Assim, corrigindo o item, temos:
A abordagem da qualidade fundamentada NA PRODUÇÃO concentra-se basicamente nas práticas relacionadas com a engenharia e a produção.