Questão 814273

• Banca: AOCP
• Órgão: TCE-PA
• Ano: 2012
• Provas: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Sistemas
• Disciplina: Gerência de Projetos
• Assuntos: Áreas de conhecimento; Gerenciamento de qualidade

Na Gerência da qualidade do projeto, o planejamento da qualidade envolve identificar quais os padrões de qualidade são relevantes para o projeto e determinar como satisfazê-los. Uma entrada, uma ferramenta e uma saída do processo de planejamento da qualidade são nessa respectiva ordem:

• A. Políticas de qualidade, Benchmarking, Checklists.
• B. Resultados do Trabalho, Diagrama de Pareto, Retrabalho.
• C. Declaração do Escopo, Resultados Operacionais, Retrabalho.
• D. Definições Operacionais, Auditorias de Qualidade, Melhoria da Qualidade.
• E. Plano de Gerência da Qualidade, Auditorias de Qualidade, Melhoria da Qualidade.

Gabarito: A

Comentários

• a-

  PMI define qualidade como eficiencia em entregar aquilo, e somente aquilo, que o cliente necessita. Para tanto, as entrdas (inputs) do gerenciamento de qualidade devem considerar stakeholders, riscos e requisitos. O plano de gerenciamento do projeto é obviamente necessario, enquanto que fatores ambientais e assets estao sempre presentes como input. As saidas do gerenciamento de qualidade têm que ter haver com soluções para melhoria da qualidade, o que inclui os planos de gerenciamento de qualidade e de melhoria de processo. O que diferencia os outputs de gerenciamento de qualidade é o destaque que ele dá a meios de medir qualidade, o que resulta em saidas como checklists e metricas de qualidade

• Letra A

  Políticas de qualidade, Benchmarking, Checklists.