ID 81469 Banca FCC Órgão TRE-AM Ano 2010 Provas FCC - 2010 - TRE-AM - Analista Judiciário - Biblioteconomia Disciplina Biblioteconomia Assuntos Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação Administração de Bibliotecas Avaliação de Serviços de Informação Segundo Darlene E. Weingand, quando a cultura da biblioteca considera a satisfação do usuário como o principal objetivo e quando administradores e equipe de trabalho direcionam suas energias e suas atividades para alcançar aquele objetivo, Alternativas a eficiência do fluxo administrativo transforma-se no aspecto prioritário do serviço, a ser equacionado pelo esforço conjunto de administradores e equipe de trabalho. a constituição do acervo passa a receber especial atenção da equipe, visando garantir que ele não consuma porcentagem exagerada do orçamento. a eficiência das operações, apesar de ser importante, fica em segundo lugar em relação ao uso efetivo dos recursos na busca da identificação das necessidades dos usuários. os diversos segmentos dos usuários passam a ser vistos de forma mais abrangente, como um conjunto de características uniformes. aumenta a tendência de participação maior dos usuários nas decisões administrativas, caminhando- se para a cogestão dos serviços. Responder Comentários Alguém sabe de onde o examinador tirou está questão em qual texto foi baseado? Segundo Almeida (2000, p.18) " Tradicionalmente, as unidades de informção têm-se concentrado em critérios quantitativos, que podem sugerir eficiência( tais como número de itens catalogados, núemro de pedidos atendidos, etc.), mas que não são indicadores de qualidade."