Questão 815593

• Banca: FAPERP
• Órgão: TJ-PB
• Ano: 2012
• Provas: FAPERP - 2012 - TJ-PB - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL; ITIL v. 3

Como se chama a fase do cido de vida dos serviços que, de aordo com o IT1L v3, haverá a integração da TI com o negócio.

• A. Estratégia
• B. Desenho.
• C. Transição,
• D. Operação.

Gabarito: A

Comentários

• Estratégia do serviço: Integra TI com negócio através de requisitos identificados e resultados esperados.