GESTÃO DE COMPETÊNCIA , O famoso '' cha''.
SABER FAZER- A capacidade que a pessoa tem de utilizar estes conhecimentos que possui na prática. ( HABILIDADE)
QUERER FAZER- Estão relacionadas ao modo como a pessoa lida com seus sentimentos e maneiras de pensar e como estes afetem em seu comportamento. ( ATITUDE)
SABER PORQUE FAZER- São as informações, os dados, e conceitos que o indivíduo armazena e que podem ser utilizados por ele em seu trabalho ( CONHECIMENTO)
Com esses dados, agora a questão fica fácil.... alternativa correta letra D.( ) Saber como fazer ( HABILIDADE) saber como fazer determinada habilidade.... '' ter habilidade''
( ) Saber o que fazer ( CONHECIMENTO) Pensar... analisar... qual é a melhor atitude diante da situação '' x ''
( ) Querer fazer ( ATITUDE) é deixar de ser reativo... e ser mais proativo, sair do campo teórico e ir para prática.
( ) Saber por que fazer ( CONHECIMENTO) Parar e pensar... porque eu estou tomando essa atitude ao invés daquela.
•O
saber da pessoa! São as informações, os
dados e conceitos que o indivíduo
armazenoue que podem ser usados por
ele em seu trabalho.
LETRA D
Habilidade é o saber fazer. O ideal seria a junção de conhecimento e habilidade, mas essa combinação nem sempre é possível. Muitas vezes quem tem o conhecimento não é quem executa. A habilidade, em regra, depende de prática, treino, erros e acertos. A prática leva a perfeição. Só que quanto mais se sobe na hierarquia, mais teórico e menos prático se fica.
Em quase toda organização profissional quem planeja não executa e como "teoria na prática é outra" o serviço que é executado é muito diferente do que foi pensado. É necessária uma maior aproximação da equipe que planeja com a equipe que executa. Como fazer isso é a questão. Vejo isso como um problema grave organizacional e que muito pouco tem sido feito para ser corrigido ou pelo menos amenizado.
Atitude está ligada a ação. Não adianta ter conhecimento e habilidade e
não ter atitude. Atitude é querer fazer. Muitos profissionais estão
poucos dispostos a ter atitudes de mudança. Sabem que se algumas coisas
mudassem o resultado final seria melhor. Mas para que mudar o que de
certa forma está dando certo? Essa atitude é necessária para ocorrer a
mudança. Atitudes são necessárias para se mudar paradigmas.
Conhecimento se adquire estudando e habilidade vem com a prática. O grande problema que eu vejo é a falta de atitude, algo meio místico, algo que vem no DNA da pessoa, difícil de ser adquirido, difícil de ser aprendido. Observe que eu disse difícil e não impossível. Só que para ter atitude é necessário atitude.
http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/cha-conhecimento-habilidade-e-atitude/39202/