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ID
819583
Banca
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão
Prefeitura de Belo Horizonte - MG
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No início dos anos 70, o professor canadense Henry Mintzberg verificou em seus estudos que as atividades dos gerentes podem ser classificadas em dez papéis agrupados em três categorias: interpessoal, informacional e decisorial.

Considerando o exposto, assinale a alternativa em que todos os papéis do administrador são classificados na categoria decisorial.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: letra B.

    A letra a) está errada por incluir Monitor que é um papel de informação.

    A categoria decisorial é caracterizada forma:

    Papéis de decisão

    O processo de tomada de decisões é essencial na arte de administrar. Inclusive muitos autores entendem os dois como sinônimos. Quando você administra, está na verdade tomando decisões. As tarefas de liderar, planejar, organizar, executar e controlar são todas feitas de decisões interligadas:

    * Empreendedor : Nesse papel o gerente atua como iniciador e planejador da maior parte das mudanças controladas em sua organização. Mudanças controladas são aquelas desejadas pelo próprio gerente. Podem incluir melhoramentos na organização, identificação e aproveitamento de novos negócios.

    * Controlador de distúrbios : Os distúrbios são as situações que estão parcialmente fora do controle gerencial, tais como os eventos imprevistos, as crises ou os conflitos. Nesse caso, o gerente age um resolvedor que minimiza os danos causados nesses tipos de situações.

    * Administrador de recursos : Esse papel, inerente à autoridade formal, está presente em praticamente qualquer decisão que o gerente tome. Para Mintzberg, a alocação de recursos compreende três elementos essenciais – administrar o próprio tempo, programar o trabalho alheio e autorizar decisões tomadas por terceiros.

    * Negociador : Em muitos momentos veremos que a negociação se faz presente dentro de uma organização, seja através de acordos com clientes, fornecedores, funcionários, sindicatos, etc. O gerente age como um intermediador entre esses dois, atuando logicamente a favor da organização, contudo, sem deixar de analisar e atender os interesses das contrapartes envolvidas.

    Fonte: http://dinheiroonline.me/a-teoria-de-mintzberg/

  • Gabarito: Letra B

     

    Mintzberg criou 3 categorias onde enquandrou 10 papéis gerenciais:


    · Interpessoal:
    o Testa-de-ferro – representa a empresa em sua figura física.
    o Líder - procura fazer confluir os interesse da equipe e dos funcionários.
    o Conexão – cria relações horizontais com pares fora da organização.


    · Informacional:
    o Monitoramento – identifica os aonteciments internos e externos que interferm na organização.
    o Transmissão – espalha as informações de interesse dentro da empresa.
    o Porta-voz – leva ao ambiente externo informações acerca da instituição.

    · Decisória:
    o Empreendedores – assumem a dianteira e acompanham decisões que possam interfirir nos rumos da oranização.
    o Gerenciador de conflitos – é o momento em que o momento precisa reagir a fatos inesperados.
    o Alocação de recursos – é a necessidade de movimentar os recursos da empresa para atingir o melhor resultado, controlando tempo, material e ações.
    o Negociação – é a capacidade de lidar com outros gerentes preparado para comprometer recursos, a fim de alcançar um resultado maior.

     

    Fonte: http://blogdaadm.blogspot.com.br/2008/04/henry-mintzberg-e-os-papis-gerenciais.html

  • A)  Empreendedor, monitor, negociador e administrador de recursos - papel informacional

    C) Disseminador, monitor, controlador de distúrbios e administrador de recursos - papéis informacionais

    D) Controlador de distúrbios, líder, disseminador e administrador de recursos - papel interpessoal e papel informacional

    GABARITO LETRA B

     

  • GABARITO: LETRA B

    OS PAPÉIS DO ADMINISTRADOR

    Mintzberg identifica dez papéis específicos do administrador divididos em três categorias: INTERPESSOAL, INFORMACIONAL E DECISORIAL. Por papel entende-se conjunto de expectativas da organização a respeito do comportamento de uma pessoa. Cada papel representa atividades que o administrador conduz para cumprir as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar e que serão estudadas mais adiante.

    1. PAPÉIS INTERPESSOAIS: representam as relações com outras pessoas e estão relacionados às habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia seus subordinados.

    2. PAPÉIS INFORMACIONAIS: descrevem as atividades para manter e desenvolver uma rede de informações. Um administrador no nível institucional passa em média cerca de 75% do seu tempo trocando informações com outras pessoas dentro e fora da organização. Mostram como o administrador intercambia e processa a informação.

    3. PAPÉIS DECISÓRIOS: envolvem eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha. Esses papéis requerem tanto habilidades humanas como conceituais. Mostram como o administrador utiliza a informação em suas decisões.

    INTERPESSOAL – REPRESENTAÇÃO – Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes e assina documentos.

    INTERPESSOAL – LIDERANÇA – Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados.

    INTERPESSOAL – LIGAÇÃO – Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões.

    ð INTER – REPRESENTA LIDERANÇA E LIGAÇÃO.

    INFORMACIONAIS – MONITORAÇÃO – Manda e recebe ligações, lê revistas e relatórios e mantém contatos pessoais.

    INFORMACIONAIS – DISSEMINAÇÃO – Envia informações para membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos.

    INFORMACIONAIS – PORTA-VOZ -Transmite informações para pessoas de fora, por meio de conversas, relatórios e memorandos.

    ð INFORMO, TRASMITO, DISSEMINO POR PORTA.

    DECISORIAL – EMPREENDIMENTO – Inicia projetos, identifica novas ideias, assume riscos, delega responsabilidades de ideia para outros.

    DECISORIAL -RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS – Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e mudanças.

    DECISORIAL – ALOCAÇÃO DE RECURSOS – Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades.

    DECISORIAL – NEGOCIAÇÃO – Representa interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos.

    ð DECIDO OS EMPRENDIMENTOS, RESOLVO, ALOCO E NEGOCIO.

    MEUS RESUMOS DAS AULAS DO PROF. PETRONIO CASTRO.

  • Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre os papeis dos administradores. A alternativa correta deverá nos apresentar os papéis do administrador classificados na categoria decisorial.

    Chiavenato (2014) nos apresenta os papéis do administrador segundo Mintzeberg, divididos em três categorias: interpessoal, informacional e decisorial. Cada papel representa atividades que o administrador conduz para cumprir as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar.

    Papéis interpessoais: representam as relações com outras pessoas e estão relacionados às habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia seus subordinados. Compõem-se pelos seguintes:

    1. Representação: assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes e assina documentos legais 
    2. Liderança: dirige e motiva as pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com o subordinados 
    3. Ligação: mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões

    Papéis informacionais: descrevem as atividades para manter e desenvolver uma rede de informações. Um administrador no nível institucional passa em média cerca de 75% do seu tempo trocando informações com outras pessoas dentro e fora da organização. Mostram como o administrador intercambia e processa a informação. Neste grupo, há os seguintes papeis:

    1. Monitoração: manda e recebe informação, lê revistas e relatórios e mantém contatos pessoais 
    2. Disseminação: envia informação para es membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos.
    3. Porta voz: transmite informações para pessoas de fora, por melo de conversas, relatórios e memorando

    Papéis decisórios: envolvem eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha. Esses papéis requerem tanto habilidades humanas como conceituais. Mostram como o administrador utiliza a informação em suas decisões. Composto por:

    1. Empreendimento: Inicia projetos, identifica novas ideias, assume riscos, delega responsabilidades de ideias pata outros 
    2. Resolução de conflitos: Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e mudanças 
    3. Alocação de recursos: decide a quem atribuir recursos, programa, orça e estabelece prioridades 
    4. Negociação: representa interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos 

    Tendo visto o assunto e como as colunas de relacionaram, concluímos que a alternativa "B" é a correta.

    GABARITO: B

    Fonte:

    CHIAVANATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.

  • PAPÉIS INTERPESSOAIS:

    1. Símbolo / Representação - Representa a organização simbolicamente
    2. Liderança - Orienta, influencia e motiva
    3. Elemento de Ligação - Rede de contatos para troca de informações

    PAPÉIS INFORMACIONAIS:

    1. Monitor - Coleta e analisa informações
    2. Disseminador - Compartilha informações (internamente)
    3. Porta-voz - Transmite informações (para o meio externo)

    PAPÉIS DECISÓRIOS:

    1. Empreendedor - Identifica novas ideias e oportunidades
    2. Solucionador de conflitos - Corrige problemas (internos e externos)
    3. Alocador de recursos - Aloca recursos conforme prioridades
    4. Negociador - Representa os interesses da organização

    Fonte: Estratégia