Questão 819598

• Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)
• Órgão: Prefeitura de Belo Horizonte - MG
• Ano: 2012
• Provas: FUNDEP - 2012 - Prefeitura de Belo Horizonte - MG - Auditor - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

A teoria dos dois fatores foi proposta por Frederick Herzberg, que investigou o que as pessoas desejam do trabalho. A partir das respostas categorizadas, o autor concluiu que aquelas referentes aos momentos em que as pessoas se sentiram bem com o trabalho eram diferentes dos momentos em que elas se sentiram mal. A partir daí classificou os fatores como higiênicos, relacionados às condições em torno do trabalho, e motivacionais, capazes de levar à satisfação.
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I fazendo a relação dos fatores com as características descritas, conforme conceitos trabalhados por Herzberg.

COLUNA I
1. Higiênico
2. Motivacional

COLUNA II
( ) Progresso
( ) Crescimento
( ) Relacionamento com o supervisor
( ) Políticas e administração da empresa
( ) Responsabilidade
( ) Condições de trabalho

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA.

• A. (2) (2) (1) (1) (2) (1)
• B. (2) (1) (2) (2) (2) (1)
• C. (1) (1) (1) (2) (1) (2)
• D. (1) (2) (2) (1) (1) (2)

Gabarito: A

Comentários

• Teoria dos dois fatores ou bifatorial – Herzberg
  Herzberg desenvolveu sua teoria para tentar entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho. Os fatores que agradavam ao funcionário foram chamados de motivadores, enquanto aqueles que desagradavam foram chamados de higiênicos.
  Segundo o autor, existem dois fatores:
  • Fatores de higiene: são os fatores extrínsecos e são insatisfacentes, ou seja, os que previnem a insatisfação.
  • Fatores de motivação: são os fatores intrínsecos, associados a sentimentos positivos e estão relacionados com o cargo.
  Os fatores de higiene são os necessários para evitar a insatisfação no ambiente de trabalho, mas, por outro lado, não são suficientes para provocar satisfação.

   

  Gabarito A.