Pagina 63 Livro Service Transition Itil v3.
" The objective of Transition Planning and Support is to:
....
• Ensure that all parties adopt the common framework of standard re-usable
processes and supporting systems in order to improve the effectiveness
and efficiency of the integrated planning and coordination activities "
Traduzindo:
O objetivo do planejamento e suporte da transição é:
...
* Assegurar que todas as partes adotem um framework comum de processos
e sistemas de suporte reutilizaveis de maneira a melhorar a efetividade
e eficiencia das atividades de planejamento de coordenação.
Letra D