Para Chiavenato,o empowerment aumenta o controle dentro da organização, incrementando a autoestima das pessoas e aumentando a qualidade dentro da organização.
Assim, o empowerment busca captar a energia, o esforço e a criatividade de todos os membros da empresa e canalizá-las para os objetivos organizacionais. De acordo com Kanter,19 existem nove princípios para o empowerment funcionar:
1) Dar às pessoas um trabalho em que elas se sintam importantes.
2) Dar às pessoas plena autoridade e responsabilidade, independência e autonomia em suas tarefas e recursos.
3) Permitir que as pessoas tomem decisões a respeito de seu trabalho.
4) Dar visibilidade às pessoas e proporcionar reconhecimento pelos seus esforços e resultados.
5) Construir relacionamentos entre as pessoas, ligando-as com pessoas mais importantes e apoiando-as através de líderes e impulsionadores.
6) Mover a informação em todos os níveis. Informação é poder e habilita as pessoas a pensar e a agir melhor.
7) Pedir a opinião das pessoas a respeito dos assuntos de trabalho. Fazer com que elas se sintam donas dos processos de trabalho. Fazer com que elas tenham orgulho de pertencer à organização.
8) Acentuar a colaboração e o espírito de equipe. Empoderar pessoas é empoderar equipes.
9) Ajudar as pessoas empoderadas a empoderar as demais.