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Letra e)
A burocracia possui características básicas como formalidade quanto às normas e comunicações, hierarquia de autoridade, impessoalidade, padronização das atividades e procedimentos, especialização, meritocracia e profissionalização, entre outros. Não cabe falar em pessoalidade, informalidade e morosidade no âmbito da burocracia uma vez q estes aspectos podem ser vistos como disfunções da burocracia que causam imprevisibilidade do funcionamento da organização.
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RESPOSTA: E.
COMENTÁRIO: A ULTIMA ALTERNATIVA SE ENCAIXA NA QUESTÃO, JÁ QUE A ADMINISTRAÇÃO BUROCRÁTICA ESTABELECE O TRABALHO DE MANEIRA PADRONIZADA E ESPECÍFICA, ESPECIALIZAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS E, A DIVISÃO DO TRABALHO, SEJA EM ESCALA HIERÁRQUICA E SERVIÇOS ESPECÍFICOS.
A ADMINISTRAÇÃO BUROCRÁTICA TRABALHA TAMBÉM COM A IMPESSOALIDADE (TODOS SÃO TRATADOS DA MESMA MANEIRA, SEM PRIVILEGIAR NINGUEM), FORMALIDADE (TRABALHO FORMAL, COM PAPÉIS, DOCUMENTOS), MERITOCRACIA (PESSOAS SÃO ESCOLHIDAS POR MÉRITO E POR COMPETÊNCIA TÉCNICA. EXEMPLO: PROMOÇÃO).
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Não concordo com o Gabarito, na minha opinião a alternativaE está mais próxima de preferir-se aos aspectos da Organização Racional do Trabalho (ORT) do que das características da burocracia. Taylor foi pioneiro no desenvolvimento de técnicas efetivas visando sistematizar o estudo e análise do trabalho. Como criador e defensor da Administração Científica, Taylor propugnava a substituição do empirismo pela aplicação de métodos científicos para aumentar a produtividade baseando-se com ênfase na eficiência (para Taylor, a organização e a administração devem ser estudadas e tratadas cientificamente e não empiricamente.). Para tanto, desenvolveu a chamada Organização Racional do Trabalho (ORT) que consistia em vários aspectos:
1 - Análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos –
2- Estudo da fadiga humana –
3 -Divisão do trabalho e especialização do operário –
4 - Desenho de cargos e tarefas –
5 - Incentivos salariais e prêmios de produção –
6- Conceito de homo economicus;
7 - Condições ambientais de trabalho –
8 - Padronização de métodos e de máquinas –
9 - Supervisão funcional -
Quanto as Características da burocracia são elas:
1 -Caráter legal das normas e regulamentos-
2 -Caráter formal das comunicações
3 -Divisão do trabalho
4-Impessoalidade no relacionamento
5-Hierarquização da autoridade
6- Rotinas e procedimentos estandardizados
7-Competência técnica e meritocracia
8- Especialização da administração
9-Profissionalização (dos participantes)
10-Completa Previsibilidade do funcionamento.
Então dessa forma eu acredito que a questão não possui uma alternativa CORRETA.
Caso alguém discorde do meu comentário favor deixar na caixa de recados.
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Embora ainda mantenha a minha opinião a respeito desta questão, eu enviei uma e-mail comentando a respeito desta, com a Prof. Elisabete Moreira, e a mesma me respondeu que:
^A burocracia é uma das escolas da escola clássica de administração e os princípios da burocracia se assemelham aos da administração cientifica. Tanto a administração cientifica como a burocracia tiveram inspiração nas organizações militares e nos ensinamentos de Adm Smith.
A diferença da burocracia para a adm cientifica é que a burocracia pode ser aplicada em todo tipo de organizações e não somente nas indústrias, mas os princípios são os mesmos!!!^
Foi que a Prof. Me respondeu, vou deixar o comentário que fiz anteriormente para quem sabe,provocar discussão e suscitar um debate saudável a respeito do assunto! Obrigado!
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Conceito de burocracia: é uma organização ou estrutura organizativa caracterizada por regras e procedimentos explícitos e regularizados, divisão de responsabilidades e especialização do trabalho, hierarquia e relações impessoais.
A burocracia é baseada em:
- Caráter legal das normas;
- Caráter formal das comunicações;
- Impessoalidade no relacionamento;
- Divisão do trabalho;
- Hierarquização de autoridade;
- Rotinas e procedimentos;
- Competência técnica e meritocracia;
- Especialização da administração;
- Profissionalzação; e
- Previsibilidade do funcionamento.
Com base nessas informações, vamos às questões:
a) Meritocracia, informalidade e hierarquia. - ERRADA, uma vez que na Burocracia temos FORMALIDADE (comunicação e decisão), e não informalidade.
b) Hierarquia, padronização e pessoalidade - ERRADA, na burocracia temos os princípios da hierarquia, da padronização e IMPESSOALIDADE (tratamento conforme o cargo ocupado).
c) Qualificação do pessoal, meritocracia e morosidade - ERRADA, Qualificação de pessoal diz respeito à meritocracia, ou seja, o funcionário subirá de cargo conforme sua qualificação, competência. o Segundo item, como pode ver é o mesmo, isso é pegadinha, meritocracia e qualificação de pessoal são as mesmas coisas. já a morosidade, bom esse princípio não existe na Burocracia.
d) Divisão do trabalho, impessoalidade, informalidade - ERRADA, informalidade não se encaixa na burocracia, como vimos na alternativa (a).
e) Padronização, especialização e divisão do trabalho - CORRETÍSSIMA.
Bom, espero ter ajudado.
Bons estudos!
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Meu caro colega Parrião,
é uma questão de concurso então nesse caso temos que eliminar as impossíveis de ser (a, b, c e d)
e marcarmos a "mais correta" o que não é o caso aqui, pois a letra E está perfeita, mais correta do que esta só outra dessa.
De qq forma fica a dica para outras questões, às vezes temos que assinalar a menos errada, e contabilizar nosso ponto.
abç
bons estudos!!!
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Já fiz algumas questões (não recordo a banca) em que as disfunções da burocracia era tida como uma caracteristica.
Fiquei na duvida, mas parece que para o cespe as crítica à burocracia não entram como uma caracteristica.
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Pegadinha da banca. Para quem ficou na dúvida, MOROSIDADE é uma das disfunções do modelo burocrático.
A burocracia ou modelo racional/legal de Max Weber tem como características:
Previsibilidade e padronização;
Especialização;
Divisão do trabalho;
Eficiência;
Solução racional;
Formalidade, que se traduz em regras rígidas no tratamento dos recursos humanos, materiais, financeiros, buscando uma melhor eficiência da máquina administrativa;
Impessoalidade;
Profissionalismo;
Meritocracia ==> acesso aos cargos públicos através de concurso público, por exemplo.
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PRINCIPAIS DISFUNÇÕES DO MODELO BUROCRÁTICO:
Sistema fechado
Apego às regras;
Excesso de regras;
Perda da visão global da organização;
Lentidão (Morosidade);
Cara;
Autorreferida ==> administração voltada para si, não para o cliente (cidadão), o mercado.
Fonte: Prof. Giovana Carranza do EVP.
Bons estudos, que "a dor é temporária..."
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a)Meritocracia, informalidade e hierarquia. (ERRADO) - CERTO= FORMALIDADEb)Hierarquia, padronização e pessoalidade.(ERRADO)- CERTO= IMPESSOALIDADEc)Qualificação do pessoal, meritocracia e morosidade.(ERRADO)- CERTO= EFICIENCIAd)Divisão do trabalho, impessoalidade, informalidade.(ERRADO) - CERTO= FORMALIDADEe)Padronização, especialização e divisão do trabalho. (CORRETO)
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a) meritocracia - FORMALIDADE - hierarquia
b) hierarquia - padronização - IMPESSOALIDADE
c) qualificação do pessoal - meritocracia - EFICIÊNCIA
d) divisão do trabalho - impessoalidade - FORMALIDADE
e) padronização - especialização - divisão do trabalho
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Essa foi para confundir e pegar o candidato.
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Padronização, especialização e divisão do trabalho.