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ID
832216
Banca
PUC-PR
Órgão
DPE-PR
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

“À medida que as organizações progridem ao longo do ciclo de vida, normalmente assumem características burocráticas quando se tornam maiores e mais complexas. (...) Embora Max Weber visse a burocracia como uma ameaça às liberdades pessoais básicas, ele também reconhecia como o sistema mais eficiente possível de organização. Previa o triunfo da burocracia por causa da sua capacidade de garantir maior eficiência das organizações, tanto no contexto dos negócios como no contexto do governo.” (DAFT, 2002, p. 269.)

Assinale a alternativa que concentra características da burocracia:

Alternativas
Comentários
  • Letra e)
               A burocracia possui características básicas como formalidade quanto às normas e comunicações, hierarquia de autoridade, impessoalidade, padronização das atividades e procedimentos, especialização, meritocracia e profissionalização, entre outros. Não cabe falar em pessoalidade, informalidade e morosidade no âmbito da burocracia uma vez q estes aspectos podem ser vistos como disfunções da burocracia que causam imprevisibilidade do funcionamento da organização.
  • RESPOSTA: E.

    COMENTÁRIO:
    A ULTIMA ALTERNATIVA SE ENCAIXA NA QUESTÃO, JÁ QUE A ADMINISTRAÇÃO BUROCRÁTICA ESTABELECE O TRABALHO DE MANEIRA PADRONIZADA E ESPECÍFICA, ESPECIALIZAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS E, A DIVISÃO DO TRABALHO, SEJA EM ESCALA HIERÁRQUICA E SERVIÇOS ESPECÍFICOS.
    A ADMINISTRAÇÃO BUROCRÁTICA TRABALHA TAMBÉM COM A IMPESSOALIDADE (TODOS SÃO TRATADOS DA MESMA MANEIRA, SEM PRIVILEGIAR NINGUEM), FORMALIDADE (TRABALHO FORMAL, COM PAPÉIS, DOCUMENTOS), MERITOCRACIA (PESSOAS SÃO ESCOLHIDAS POR MÉRITO E POR COMPETÊNCIA TÉCNICA. EXEMPLO: PROMOÇÃO).
  • Não concordo com o Gabarito, na minha opinião a alternativaE está mais próxima de preferir-se aos aspectos da Organização Racional do Trabalho (ORT) do que das características da burocracia.  Taylor foi pioneiro no desenvolvimento de técnicas efetivas visando sistematizar o estudo e análise do trabalho. Como criador e defensor da Administração Científica, Taylor propugnava a substituição do empirismo pela aplicação de métodos científicos para aumentar a produtividade baseando-se com ênfase na eficiência (para Taylor, a organização e a administração devem ser estudadas e tratadas cientificamente e não empiricamente.). Para tanto, desenvolveu a chamada Organização Racional do Trabalho (ORT) que consistia em vários aspectos:
    1 - Análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos
    2- Estudo da fadiga humana – 
    3 -Divisão do trabalho e especialização do operário –
    4 - Desenho de cargos e tarefas
    5 - Incentivos salariais e prêmios de produção –
    6- Conceito de homo economicus;
    7 - Condições ambientais de trabalho
    8 - Padronização de métodos e de máquinas –
    9 - Supervisão funcional -  
    Quanto as Características da burocracia são elas: 
    1 -Caráter legal das normas e regulamentos-   
    2 -Caráter formal das comunicações
    3 -Divisão do trabalho
    4-Impessoalidade no relacionamento
    5-Hierarquização da autoridade
    6- Rotinas e procedimentos estandardizados
     7-Competência técnica e meritocracia
    8- Especialização da administração
    9-Profissionalização (dos participantes)
    10-Completa Previsibilidade do funcionamento. 
    Então dessa forma eu acredito que a questão não possui uma alternativa CORRETA.
    Caso alguém discorde do meu comentário favor deixar na caixa de recados.
  • Embora ainda mantenha a minha opinião a respeito desta questão, eu enviei uma e-mail comentando a respeito desta, com a Prof.  Elisabete Moreira, e a mesma me respondeu que:  
    ^A burocracia é uma das escolas da escola clássica de administração e os princípios da burocracia se assemelham aos da administração cientifica. Tanto a administração cientifica como a burocracia tiveram inspiração nas organizações militares e nos ensinamentos de Adm Smith. 
    A diferença da burocracia para a adm cientifica é que a burocracia pode ser aplicada em todo tipo de organizações e não somente nas indústrias, mas os princípios são os mesmos!!!^ 
    Foi que a Prof. Me respondeu, vou deixar o comentário que fiz anteriormente para quem sabe,provocar discussão e suscitar um debate saudável a respeito do assunto! Obrigado!
  • Conceito de burocracia: é uma organização ou estrutura organizativa caracterizada por regras e procedimentos explícitos e regularizados, divisão de responsabilidades e especialização do trabalho, hierarquia e relações impessoais.
    A burocracia é baseada em:

    • Caráter legal das normas;
    • Caráter formal das comunicações;
    • Impessoalidade no relacionamento;
    • Divisão do trabalho;
    • Hierarquização de autoridade;
    • Rotinas e procedimentos;
    • Competência técnica e meritocracia;
    • Especialização da administração;
    • Profissionalzação; e
    • Previsibilidade do funcionamento.

    Com base nessas informações, vamos às questões:
    a) Meritocracia, informalidade e hierarquia. - ERRADA, uma vez que na Burocracia temos  FORMALIDADE (comunicação e decisão), e não informalidade.
    b) Hierarquia, padronização e pessoalidade  - ERRADA, na burocracia temos os princípios da hierarquia, da padronização e IMPESSOALIDADE (tratamento conforme o cargo ocupado).
    c) Qualificação do pessoal, meritocracia e morosidade - ERRADA, Qualificação de pessoal diz respeito à meritocracia, ou seja, o funcionário subirá de cargo conforme sua qualificação, competência. o Segundo item, como pode ver é o mesmo, isso é pegadinha, meritocracia e qualificação de pessoal são as mesmas coisas. já a morosidade, bom esse princípio não existe na Burocracia.
    d) Divisão do trabalho, impessoalidade, informalidade - ERRADA, informalidade não se encaixa na burocracia, como vimos na alternativa (a).
    e) Padronização, especialização e divisão do trabalho - CORRETÍSSIMA.

    Bom, espero ter ajudado.

    Bons estudos!



     

  • Meu caro colega Parrião,
    é uma questão de concurso então nesse caso temos que eliminar as impossíveis de ser (a, b, c e d)
    e marcarmos a "mais correta" o que não é o caso aqui, pois a letra E está perfeita, mais correta do que esta só outra dessa.
    De qq forma fica a dica para outras questões, às vezes temos que assinalar a menos errada, e contabilizar nosso ponto.

    abç

    bons estudos!!!
  • Já fiz algumas questões (não recordo a banca) em que as disfunções da burocracia era tida como uma caracteristica.
    Fiquei na duvida, mas parece que para o cespe as crítica à burocracia não entram como uma caracteristica.
  • Pegadinha da banca. Para quem ficou na dúvida, MOROSIDADE é uma das disfunções do modelo burocrático.

    A burocracia ou modelo racional/legal de Max Weber tem como características:

    Previsibilidade e padronização;  

    Especialização;

    Divisão do trabalho;

    Eficiência;

    Solução racional;  

    Formalidade, que se traduz em regras rígidas no tratamento dos recursos humanos, materiais, financeiros, buscando uma melhor eficiência da máquina administrativa;

    Impessoalidade; 

    Profissionalismo;

    Meritocracia ==> acesso aos cargos públicos através de concurso público, por exemplo.

    .

    PRINCIPAIS DISFUNÇÕES DO MODELO BUROCRÁTICO:

    Sistema fechado

    Apego às regras; 

    Excesso de regras;

    Perda da visão global da organização;

    Lentidão (Morosidade);

    Cara;

    Autorreferida ==> administração voltada para si, não para o cliente (cidadão), o mercado.

    Fonte: Prof. Giovana Carranza do EVP.


    Bons estudos, que "a dor é temporária..."

  • a)Meritocracia, informalidade e hierarquia. (ERRADO) - CERTO= FORMALIDADE

    b)Hierarquia, padronização e pessoalidade.(ERRADO)- CERTO= IMPESSOALIDADE

    c)Qualificação do pessoal, meritocracia e morosidade.(ERRADO)- CERTO= EFICIENCIA

    d)Divisão do trabalho, impessoalidade, informalidade.(ERRADO) - CERTO= FORMALIDADE

    e)Padronização, especialização e divisão do trabalho. (CORRETO)

  • a) meritocracia - FORMALIDADE - hierarquia


    b) hierarquia - padronização - IMPESSOALIDADE


    c) qualificação do pessoal - meritocracia - EFICIÊNCIA


    d) divisão do trabalho - impessoalidade - FORMALIDADE


    e) padronização - especialização - divisão do trabalho

  • Essa foi para confundir e pegar o candidato.

  • Padronização, especialização e divisão do trabalho.