Questão 832921

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANATEL
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações

No que se refere à cultura organizacional e à gestão de pessoas,
julgue os itens subsecutivos.

Considere que o desempenho de José, funcionário ocupante de cargo de gestão na unidade de atendimento a clientes, tenha sido avaliado por seu superior hierárquico, por seus subordinados, por gestores de outras unidades com os quais José se relaciona no trabalho e por seus clientes. Nessa situação, a avaliação de desempenho de José denomina-se 360 graus.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Essa questão o Cespe alterou para Errada???
• A questão foi dada como errada no gabarito definitivo.
  
  Justificativa da banca:
  
  "No tipo de avaliação questionado pelo item, é imperativo o fator auto avaliação. Dessa forma, opta-se pela alteração do gabarito."
• Lamentavelmente o CESPE alterou o gabarito. Oras, não há um consenso que na avaliação de 360º graus o avaliado deverá passar pelo superior hierárquico, por  subordinados, por gestores de outras unidades e aquele ainda fará uma auto-avaliação. Se levarmos em consideração apenas 1 autor (Chiavenato) ok, porém já li outros livros de GP que não comentam a tal auto-avaliação.
  
  
• Arethusa Soares, não existe avaliação 306º, acredito que seu material de Gestão de Pessoas esteja desatualizado, muito cuidado. E sem dúvida é preciso ocorrer a autoavaliação para se configurar a avaliação 360º!
• O cespe simplesmente tem interpretação única, pois no item não está falando APENAS, ou seja devido a tudo citado não vejo qual outro tipo de avaliação foi aplicado sem ser a de 360º.
• Como assim auto-avalição?
  Onde, neste texto, se fala em avaliação de si mesmo?
  Não vejo outra alternativa a não ser a 360º.
  Questão estranhííííssima!
• Olha pessoal é isto mesmo, a auto-avaliação para chiavenato é crucial na avaliação 360º ... e dou uma dica para quem estiver se preparando para questões do cespe ele adota apenas o chiavenato.. uma professora me falou isso e pior que é mesmo... cuidado, pois, nessa materia sempre tem autores com pensamentos diferentes.
• Eu acho que agente deveria se preocupar menos em criticar o modo como as bancas fazem as questões e tentar compreender a linha de raciocineo que devemos ter ao responder as questões de cada banca.
  
  Ficar criticando o examinador não ajuda em nada porque agente é a parte mais fraca da situação... mais pense pelo lado razoável da coisa, tá complicado, tá confuso... pro nosso concorrente também está!
  
  Vlw

• É, infelizmente, somos o ele mais fraco dessa corrente. Mas essa questão em momento algum traz elementos restritivos com "apenas", "somente" etc. Mas fazer o q né?! o Cespe é quem manda.

• Gente, questão simpleees!
  
  Avaliação 360º envolve desde avaliação do superior, clientes, pares, quanto a autoavaliação.
  
  Não existe avaliação 360º sem ter autoavaliação, sendo assim não chamaria 360º.
  
  Lembrem-se de uma circunferência. Deve abranger todos os campos.
  
  Abraços.
• Muito estranho...
  
  É certo que na avaliação 360 graus deve-se comparar a auto-avaliação do "José" com a avaliação que as outras pessoas fizeram dele, no entanto, a questão menciona essas outras pessoas que, na minha opinião, já caracteriza a "360 graus".
  
  Conceito:
  360 graus: avalia o profissional em vários aspectos do seu desempenho em uma organização. Comparando sua própria avaliação com a opinião de outras pessoas envolvidas no estudo, fornece base para mudanças de comportamento, atitudes, habilidades e conhecimentos do colaborador, identificando seus pontos fortes e os que precisam ser desenvolvidos.
  
  Auto-avaliação: (já é auto-explicativo, rsrs): É um método onde o próprio funcionário se avalia.
  
  
  Se alguém tiver uma opinião mais clara sobre a questão, por favoooooooor, deixem um recado...
  
  Vlw.
• AVALIAÇÃO 360 graus: feita de modo circular por todos que se relacionam com o avaliado( chefe, subordinado, pares, cliente,fornecedor,a própria pessoa).......
  
  Olha o detalhe: tem que ser no mínimo 6 pessoas!
• galera tentado justificar que piada, em NENHUM momento a questão fala ou da a entender que era auto-avaliação, sinceramente, não tem como entender o cespe...
• Não tem o que discutir, realmente o CESPE está certo. O conceito da avaliação 360 é que todos os envolvidos de alguma maneira com a pessoa irão avalia-la, só que tem que ter a auto-avaliação. Alguém disse que a questão não tinha expresso o termo APENAS. Isso não significa nada, como bons interpretadores que temos que ser, e creio que somos, podemos considerar a alternativa certa.
  
  360 = avaliação dos outros + auto-avaliação --> esse é o conceito, o que  for diferente disso está errado  
• É, realmente trata-se de uma QUESTÃOZINHA MALICIOSA! MAS...... está certa;
  
  "Trata-se de uma avaliação que é feita de modo circular por todos os
  elementos que mantêm alguma forma de interação com o avaliado.
  Assim, participam da avaliação o superior, os colegas e pares, os
  subordinados, os clientes internos e externos, os fornecedores e todas
  as pessoas que giram em torno do avaliado, com uma abrangência de
  360º.
   
  É importante ressaltar que o processo de avaliação 360º envolve
  também a auto avaliação. O avaliado preenche a avaliação de
  desempenho sobre ele mesmo. "
  Ponto dos concursos!
   
• Avaliação 360º
   
  Nos métodos de avaliação tradicionais o funcionário é avaliado apenas pelo seu chefe
  imediato. Quando muito, ocorre também uma auto-avaliação. Já a avaliação 360 graus inclui,
  além da autoavaliação, a avaliação dos pares, subordinados e superiores. O
  funcionário costuma ser avaliado também por pessoas externas à organização, como os
  clientes, fornecedores e parceiros.
  
  Eu vou passar - Apostila - Professor Giovanna Carranza
• A questão é maliciosa, mas está correta... não foi mencionado a auto-avaliação... então, a definição está errada. 
  :)

• Idalberto Chiavenato conceituou o metodo de Avaliacao de Desempenho 360^o da seguinte forma: “A avaliacao do desempenho e feita de modo circular por todos os elementos que mantem alguma interacao com o avaliado. Participam da avaliacao o chefe, os colegas e pares, os subordinados, os clientes internos e externos, os fornecedores, enfim, todas as pessoas em torno do avaliado, em uma abrangencia de 360^o”. Ou seja, para CHIAVENATO, não existe auto-avaliação. Avaliado não dá feedback para si mesmo.

  Spector (2002, p.100) assinala a utilizacao de varias perspectivas para feedback. É denominada avaliacao de 360 graus e está se tornando uma ferramenta popular para os gerentes. Um gerente é avaliado por seus pares, subordinados e supervisores, em varias dimensoes de desempenho. Alem disso, faz uma auto-avaliacao. Ou seja, para SPECTOR, existe a auto-avaliação na avaliação 360^o.
• Dureza viu essas materias de administração....como saber qual autor a banca está seguindo. Chiavenato diz uma coisa Spector diz outra...froids!!!!!
• A imagem abaixo ilustra bem o que vem a ser Avaliação 360º e foi retirada no próprio livro de Idalberto Chiavenato, Gestão de Pessoas, um cara que o CESPE ama! 
  
  
  
  Fonte: Gestão de Pessoas, Idalberto Chiavenato, p. 261
• Cespão, e como se denomina esta avaliação de desempenho??

• A colega Thais Alvares Corrêa ilustra bem o que é a avaliação 360°. Nesse método um dos critérios usados para a escolha dos avaliadores é exatamente a PROXIMIDADE com o avaliado, não há lógica que um outro gerente de uma outra unidade avalie uma pessoa sem ao menos conhecer sua forma de trabalho ou seu comportamento. Portanto, o erro da questão foi dizer que a avaliação se dar "por gestores de outras unidades.. "
  
  Espero ter ajudado.
  
  "O medo segue os nossos sonhos" .. Acredite!! CBJR

• Esse tipo de questão é aquela que você erra, põe a mão na cabeça, pensa nas suas sonhadas férias em Cancun e volta a estudar... por que senão...
  
•  360º OU  CIRCULAR: a avaliação  360 é uma forma contemporânea de avaliação, justamente, pois se 
  baseia na visão estratégica, onde a preocupação é com o desempenho, ou seja, satisfação dos clientes. 
  Justamente  quando  ultrapassamos  os  180  graus  constatamos  a  avaliação  e  automaticamente  a 
  preocupação  com  clientes  e  fornecedores  e  antes  dos  180  graus  com  os  clientes  internos  (superiores  e 
  companheiros  de  trabalho).  A  grande  diferenciação  dessa  forma  de  avaliação  é  justamente  verificar  o 
  atendimento das necessidades dos STAKEHOLDERS. 
  Neste  método  o  avaliado  recebe  feedbacks  (retornos)  de  todas  as  pessoas  com  quem  ele  tem 
  relação, também chamados de stakeholders, como pares, superior imediato, subordinados, clientes, entre 
  outros. Critério para escolha dos avaliadores: proximidade com o avaliado. 
  Vantagem:  Reduz  o  efeito  Halo,  moderno,  confiável,  maturidade  dos  funcionários,  o  sistema  é 
  mais compreensivo e as avaliações provêm de múltiplas perspectivas. 
  Desvantagem:  Apresenta  problemas  de  autoridade,  exige  investimento  em  tecnologia,  requer 
  treinamento para funcionar, a retroação pode intimidar e provocar ressentimentos no avaliado.
• Se eles usassem "APENAS", "SOMENTE", mas nao usaram!
  Diversas outras questoes a Cespe omitiu alguns itens e mesmo assim a questao continuou certa!!
  Cada hora decidem uma coisa.

• Essa questão pode ser cobrada mil vezes, que eu marco certo.  

• Lamentável esse tipo de questão! Nada restringindo... Então me digam, se não é avaliação 360 graus quer é essa avaliação que foi feita?!

• Resposta: ERRADO

  No tipo de avaliação questionado pelo item, é imperativo o fator auto avaliação.

  Cespe.

  
  

• Olá galera

  
  

  ERRADA

  
  

  Avaliação 360º

  Nos métodos de avaliações tradicionais o funcionário é avaliado apenas pelo seu chefe imediato. Quando muito, ocorre também uma auto-avaliação.

  Já a avaliação 360 graus (método moderno) inclui, além da autoavaliação, a avaliação dos pares, subordinados e superiores. O funcionário costuma ser avaliado também por pessoas externas à organização, como os clientes, fornecedores e parceiros.

  CHIAVENATO - RH - 2009

  Creio que só por conta da AUTOAVALIAÇÃO, a reposta deveria ser correta.

  MAS...

  
  

  FÉ E QUE VAMO QUE VAMO

  
  

• Olha, acabei de ver algumas video aulas e diz que Auto Avaliação não é "Obrigatória" e sim que PODE ocorrer a Auto-Avaliação!, mas que o "x" da questão da Avaliação 360º é a avaliação de TODOS que tem contato com a pessoa, ou seja, na questão todos os exemplos estão em contato com o trabalhador, o que levaria a questão a estar correta!.

  Acho que SE não for obrigatória é passível de Anulação da questão pois se existem 6 fatores e a CESPE coloca 4 fatores não torna a questão errada , apenas se houvesse OBRIGATORIEDADE.

  
  

  Não Concordo com o Gabarito

• pra mim,faltou a auto-avaliação,se estiver errado, me ajudem....

• Essa nem Chiavenato acerta !

• Gente,

  simplesmente faltou a auto-avaliação!!!! Se não vier essa palavrinha chave na questão está ERRADA!!!

  Fonte: Andréia Ribas

• Pessoal olha esta questão!
  

  1 • Q299800    

  Prova: IADES - 2013 - EBSERH - Analista Administrativo

  Disciplina: Gestão de Pessoas | Assuntos: Avaliação 360 graus; 

  As organizações utilizam diversos métodos para a avaliação dos seus colaboradores. o método em que o funcionário é avaliado por todos aqueles que interagem com ele (o chefe, os colegas e os subordinados, entre outros) é denominado

  • a) autoavaliação.
  • b) avaliação 360 graus.
  • c) avaliação para cima.
  • d) avaliação em linha.
  • e) avaliação dos pares.

•  ERRADO,  A QUESTÃO NÃO TEM SEGREDO. FALTOU A AUTOAVALIAÇÃO .

  OLHA O CÍRCULO

  GESTOR,CLIENTE,FORNECEDOR,SUBORDINADO,AUTOAVALIAÇÃO E COLEGAS.

  OBS: TODAS AS AVALIAÇÕES BASEADAS NESSE MÉTODO DEVEM APRESENTAR A AUTOAVALIAÇÃO COMO COMPONENTE DO PROCESSO. 

  FONTE: GESTÃO DE PESSOAS ANDRÉIA LINS RIBAS, 2014, PG.162

  OUTRA OBS: DEVEMOS   BUSCAR AS RESPOSTAS EM FONTES SEGURAS.

   

  
  

• Como de costume, um enunciado gigantesco, para levar o candidato a confusão, ao erro.
  Mas é simples, faltou a etapa do indivíduo se auto avaliar.
  Logo questão ERRADA

• O Cespe não mantém uma coerência na formulação de suas questões. Esse item da Anatel foi considerado errado porque estava incompleto, não contendo um dos itens da avaliação 360, que é a autoavaliação.
  
  Porém, essa mesma lógica não foi usada nesta questão abaixo da prova da Telebras, que também está na temática da Gestão de Desempenho. O item traz um conceito incompleto do Efeito Halo. Ou seja, deveria ter sido considerada errada, mas a banca deu o gabarito como correta:
  

  Questão 304333
  

  No chamado Efeito de Halo, considerado erro no processo de avaliação, o avaliador demonstra tendência de estender a avaliação positiva de determinado colaborador para os demais itens da avaliação, sem analisar adequadamente cada fator avaliado.
  
  Vejam os comentários dessa questão 304333 e depois releiam esses comentários sobre a questão da Anatel e verão a diferença.
  

  Enfim, é meu ponto de vista...
  

• Ao meu ver essa questão não deveria ser considerada errada, por não estar se referido a apenas aquelas formas de avaliação. Ela apenas apresenta uma informação incompleta com referência à teoria proposta.
  

• Gab. (Errada)

  Geralmente o CESPE considera enunciado incompleto correto se não houver erro. Nesse caso suprimiram a expressão ''auto-avaliação'' e julgaram a questão errada.
  

• Fabs, essa questão a qual você fez referência foi considerada errada pelo CESPE pois esse vem adotando a postura de autores na qual o efeito Halo diz respeito somente à avaliação tendenciosa de valores POSITIVOS, e não mais positivos E negativos.

• NEM NINJANATO MARCARIA CORRETO.

• De fato faltou a auto-avaliação, e a pergunta que eu faço é a seguinte; Será que toda vez que o CESPE omitir um item numa questão aparentemente correta ela torna-se-á errada? Já vi várias questões do CESPE, aparentemente corretas, entretanto havia a omissão de um item importante e a referida banca considerou correta. Não sei qual é o critério do banca para resolução dessa questão.
  

• Flórida!

• gabarito errado.
  

  A autoavaliação é inerente ao processo de avaliação 360 graus. Dessa
  forma, todas as avaliações baseadas nesse método devem apresentar a
  autoavaliação como componente do processo.

  "Andreia Ribas..
  

• "A autoavaliação é inerente ao processo de avaliação 360 graus. Dessa forma, todas as avaliações baseadas nesse método devem apresentar a autoavaliação como componente do processo." (Livro Andréia Ribas, pág. 162).

• Faltou a autoavaliação!
  

• essa questão só pega quem esta craque em cespe e sabe que ,para o cespe, questão incompleta não é errada.

• Questão ficou errada por está faltando a "Autoavaliação"

• jefferson azevedo, estava pensando a mesma coisa. 

• CUIDADO!

   

  A banca não tem um critério definido quanto a questão ser correta por estar completa ou incompleta. Diversas questões incompletas são dadas como corretas e outras vezes como incorretas.

• Pessoal, devemos indicar essas questões para os professores comentarem, porque eles não comentam nenhuma questão dessa matéria, e pra variar, essa é uma das matérias mais chata que se tem para estudar. Vamos todos inducar para comentário pessoal!!! por favor, quem sabe assim, eles contratam um professor para isso. 

• Errado. Na avaliação 360 graus além da avaliação destes participantes deve ser também realizada a AUTOAVALIAÇÃO!!!!!!!!!!!!!

• "E agora José?" hehe

  Qnto a "AMADA" e "ADORADA" banca CESPE... assertivas sem erros, não restritivas (sem APENAS, SOMENTE e etc.) e incompletas >>> CERTO OU ERRADO???

  Pois até então, esta era mais uma "jurisprudência" do CESPE!!!

• Olha só que importante essa questão. O Cespe, primeiramente, marcou a
  assertiva como certa. Depois voltou atrás e é esse entendimento que temos que
  levar para a prova:
  “No tipo de avaliação questionado pelo item, é imperativo o fator auto
  avaliação. Dessa forma, opta-se pela alteração do gabarito." (grifo meu).
  Portanto, meus amigos, para se caracterizar a avaliação como de 360º é preciso
  que haja a auto avaliação. Ok?
  Há uma lógica nisso: se 360º significa um círculo completo, realizando-se um giro
  completo volta-se ao ponto inicial, que o é o funcionário avaliado. Nesse sentido,
  na volta até chegar em 360º, ele vai sendo avaliado por aqueles que estão à sua
  volta. Para completar o círculo, é preciso passar pelo próprio funcionário.
   

  Ponto dos Concursos - Prof. Vinicius Ribeiro

• R: ERRADO

  A autoavaliação é inerente ao processo de avaliação 360 graus. Dessa forma, todas as avaliações baseadas nesse método DEVEM apresentar a AUTOAVALIAÇÃO como componente do processo.

  .

  Fonte: Gestão de Pessoas para Concursos - Ribas e Salim ( pag. 178, 2016)

• É o tipo de quetão que o "apadrinhado" político de alguém errou e a CESPE mudou gabarito para ele passar.

• Esqueceram do pobre José.

• haha, verdade José Raimundo!

• Tem algumas questões  que a cespe segue um pesamento de: questão incompleta não é questão errada, chega nessa questão que falta Autoavaliação considera como errado. tah de BRINCADEIRA.

  Temos que ter MUITA FÉ EM DEUS!  senão, só dar vontade de jogar tudo para cima depois de ver uma questão dessa.

• É revoltante uma questão dessa.

   

  Quer dizer que, se falta qualquer uma das partes no enunciado, a questão sobre avaliação 360 estará errada? Ora o Cespe determina que a incompletude de um enunciado não invalida o item, ora ele faz uma questão dizendo o contrário.

   

  Em nenhum momento ele afirmou que foram utilizados apenas os critérios citados.

   

  É brincanceira uma palhaçada dessas.

• Cespe considera a autoavaliação na 360.

  A professora (Doutora) diz que a banca esta certa, e o concurseiro diz que a banca  e a professora estão erradas. 

   

• GENTE, A BANCA MUDOU O GABARITO. A PRINCÍPIO ESTAVA CORRETA. DEPOIS DA PROVA, ALGUÉM ENTROU COM RECURSO E A BANCA TROCOU O GABARITO PARA ERRADO.

• Não é chororô à toa, Marcela Gonçalves. Daqui a pouco o cespe coloca esse mesmo enunciado em uma outra questão e considera correto por considerar que questão incompleta não é questão errada. Não podemos nos matar de estudar pra ficar à mercê de questões subjetivas das bancas. Não existe justiça aí. 

• Essa questao foi dada pra quem comprou o gabarito,  irei desconsiderar

• Se um dia eu alcançar o meu objetivo final, profissionalmente falando, minha primeira empreitada será "puxar o carro chefe" no intuito de frear a arbitrariedade destas bancas, sobretudo, o Cespe.
  
  Sigamos adiante...

   

  Bons estudos

• A autoavaliação é inerente ao processo de avaliação 360º. Dessa forma, todas as avaliações baseadas nesse método devem apresentar a autoavaliação como componente do processo. Ribas.

• Típica questão que o Cespe faz pra ninguém gabaritar a prova...

• é muita justificativa, é muito jargão sobre a banca, é muito bla bla bla. No fim das contas, o resumo da história se materializa no gabarito que melhor convém a banca, em que o ego do examinador é mais forte que qualquer coisa.

   

   

• SAO CORES DA BANDEIRA DO BRASIL: AZUL E VERDE.

  GAB CESPE: ERRADO

  JUSTIFICATIVA: AMARELO TAMBÉM É UMA COR DA BANDEIRA DO BRASIL!

• Errado, pois não incluiu a autoavaliação.

  Método 360 Graus – busca feedbacks (retornos) de todos os agentes, inclusive do próprio avaliado (autoavaliação) relacionados com a organização a respeito da atuação do avaliado. Na avaliação 360º, conhecida também como Feedback 360 Graus, Feedback com Múltiplas Fontes, e Avaliação Multivisão, o colaborador recebe feedbacks simultâneos de diversas fontes ao seu redor (daí o nome 360º). Ele pode ser avaliado por seus pares de trabalho, superiores, subordinados, clientes internos e externos e também a avaliação que o próprio funcionário faz de si mesmo.

• Sacanagem!!

• Vim correndo nos comentários para ver se eu era a louca, mas graças a Deus é a CESPE mesmo que é.

• A questão não restringiu termos, portanto não poderia ser considerada errada por não incluir a autoavaliação.

• Pessoal, não achei tão simples, o cespe adota sua própria opinião, pois há vezes que formulada a questão incompleta e o gaba como certo!!! isso pode Arnaldo?

• QUESTÃO DISGRAMADA

  A avaliação 360 graus é aquela que deve ser realizada por todos ao redor de um
  indivíduo, inclusive por si próprio (em uma autoavaliação), de modo que todas as visões sobre o
  seu desempenho possam ser captadas na avaliação.
  O único escorregão da questão é “esquecer” de mencionar que ele próprio também deve fazer a
  avaliação, portanto ela está errada!
   

• CESPE, respeite minha história!

• ASSIM É BOM DEMAIS!!!!!!! ¬¬

• Cespe e suas cespises! Direto tem questão incompleta que é correta, desde que não seja uma questão taxativa e tal. Aí vem uma questão sem palavras taxativas e está errada rs. Meu Deus, as vezes acho que o examinador coloca o gabarito que quer :(

  Oremos...