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Gabarito C
De acordo com Chiavenato (1991), a Cultura Organizacional, também conhecida
como Cultura Corporativa, é a reunião das partes que formam hábitos, normas,
costumes, crenças estabelecidas, atitudes e experiências compartilhadas por todos
os colaboradores da organização.
A cultura em uma organização auxilia na descoberta e desenvolvimento dos
processos e soluções para problemas de adaptação externa e integração interna.
Uma vez que estes pressupostos funcionem bem o suficiente para serem válidos,
são passados da maneira certa de se perceber, pensar e sentir em relação aos
problemas, ou seja, conforme a empresa visualize o bom funcionamento de normas,
regulamentações e outras atitudes que venham agregar a sua cultura, a mesma é
repassada aos seus funcionários e tornam-se fundamentais para a identidade da
empresa.
A base da cultura de uma empresa é determinada pela maneira como ela faz seus
negócios e de como tratam seus clientes e funcionários, bem como o grau de
autonomia e liberdade que existe em seu escritório ou em sua organização, levando
em consideração o grau de fidelidade expressa por seus funcionários com relação à
empresa.
Fonte: http://www.opet.com.br/revista/administracao_e_cienciascontabeis/pdf/n5/O-SUCESSO-NA-CULTURA-ORGANIZACIONAL.pdf
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A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização. A essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira como ela faz seus negócios, a maneira como ela trata seus clientes e funcionários, o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritórios e o grau de lealdade expresso por seus funcionários com relação à empresa. A cultura organizacional representa as percepções dos dirigentes e funcionários da organização e reflete a mentalidade que predomina na organização. Por esta razão, ela condiciona a administração das pessoas.
http://www.rhportal.com.br/artigos/wmview.php?idc_cad=582qebocp
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A cultura organizacional é um padrão de assuntos básicos
compartilhados que um grupo aprendeu como maneira de resolver
seus problemas de adaptação externa e integração interna, e que
funciona bem a ponto de ser considerado válido e desejável para ser
transmitido aos novos membros como a maneira correta de perceber,
pensar e sentir em relação aos seus problemas.
www.pontodosconcursos.com.br
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Para complementar os estudos, segundo Idalberto Chiavenato ( Gestão de Pessoas, pag. 173, 3a. edição):
"A Cultura exprime a IDENTIDADE DA ORGANIZAÇÃO".
TRÊ NÍVEIS DA CULTURA ORGANIZACIONAL ( CHIAVENATO, pag 175, Gestão Pessoas)
1) ARTEFATOS: Primeiro nível, mais superficial, visível e perceptível;\
2) VALORES COMPARTILHADOS: Segundo nível.Valores relevantes que se tornam importantes.
3) PRESSUPOSIÇÕES BÁSICAS: Nível mais íntimo, PROFUNDO e OCULTO.
Espero ter contribuído....A dificuldade é para todos...
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Errei a questão pois não entendi porque o processo de tomadas de decisão faz parte dos subsídios que orientam a cultura organizacional. Seria porque se coaduna com um estilo de lidar com as decisões e o modo como ela se relaciona com seus clientes internos e externos??
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Cultura
organizacional é um sistema de valores compartilhados pelos seus
membros, em todos os níveis, que diferencia uma organização das
demais.Trata-se de um conjunto de características-chave que a
organização valoriza, compartilha e utiliza para atingir seus objetivos.
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O processo de criação de uma cultura ocorre segundo (Robbins, 2002), de três maneiras:
Primeiro: os fundadores só contratam e mantém funcionários que pensem e sintam as coisas da mesma forma que eles;
Segundo: os fundadores doutrinam e socializam esses funcionários de acordo com sua forma de pensar e sentir;
Terceiro: o comportamento dos fundadores age como um modelo, encorajando os funcionários a se identificarem com ele e, dessa forma, mostras seus valores, convicções e premissas.
Ano: 2013 Banca: CESPE Órgão: MPU Prova: Técnico Administrativo
Tradicionalmente, o processo de criação da cultura organizacional ocorre de três maneiras: os fundadores contratam e mantêm empregados que pensem e sintam as coisas da mesma forma que eles; ou doutrinam e socializam esses empregados de acordo com sua forma de pensar e de sentir; ou, então, estimulam os empregados a se identificar com eles e a internalizar seus valores, convicções e premissas
AVANTE,COMBATENTES!!!
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Não seriam subsídeo para o diagnóstico do clima ?
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O Diagnóstico de Cultura Organizacional poderá contribuir para que as empresas possam identificar, analisar e desenvolver os principais elementos da cultura organizacional de forma a reforçar os que forem favoráveis e eliminar ou minimizar os que forem adversos. Já diz os Critérios de Excelência da FNQ em sua 20 edição que os elementos da cultura podem abranger comportamentos, pressupostos, preconceitos, símbolos utilizados, formas de organização do trabalho, rituais, códigos ou formas de comunicação verbal ou escrita, linguagem empregada e outros, atuantes na organização. O desenvolvimento de elementos da cultura organizacional identificados visa à incorporação de comportamentos compatíveis com a promoção da excelência, à criação de valor para todas as partes interessadas e ao desenvolvimento sustentável. O respeito à diversidade de idéias pode incluir a adaptação de padrões aos costumes locais; a incorporação de boas práticas de diversas origens, incluindo de fora do setor e de diferentes nacionalidades ou correntes de pensamento; a participação de profissionais de diferentes faixas etárias, formações, níveis hierárquicos ou gêneros; o estímulo à livre expressão de opiniões e qualquer outro mecanismo promotor da diversidade.
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A base da cultura de uma organização se traduz no fato de como ela é percebida.
Sendo assim, é determinada pela maneira como ela faz seus negócios, como tratam seus clientes e funcionários e também pelo grau de autonomia e liberdade presentes na organização.
by neto..
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Gabarito: Certo.